中層管理干部素質(zhì)與技能提升培訓
中層管理干部素質(zhì)與技能提升培訓詳細內(nèi)容
中層管理干部素質(zhì)與技能提升培訓
課程模塊:
模塊一:角色認知與自我管理
模塊二:溝通管理技巧
模塊三:授權(quán)管理技巧
模塊四:激勵下屬技巧
模塊五:績效考核
模塊六:強化過程管理5A執(zhí)行力技巧
課程大綱:
模塊一:角色認知與自我管理
Ø高、中、基層職場工作的重心與關(guān)鍵點分析
Ø角色認知
1.作為下屬的中層經(jīng)理
2.作為上司的中層經(jīng)理
3.作為同事的中層經(jīng)理
Ø自我管理的四個關(guān)鍵
Ø干部驅(qū)動團隊前進的三大基石:
1.信任:建立信任的五個方面(視頻案例分享)
2.責任:提升責任感五句格言(視頻案例分享)
3.影響力:提升影響力四個方法(視頻案例分享)
Ø優(yōu)秀中層管理干部的三大特征
模塊二:溝通管理技巧
Ø有效溝通的六個重點
Ø同理心溝通技巧
Ø溝通秘訣
Ø如何與不同性格對象溝通
Ø如何與上司溝通
Ø如何與同級水平溝通
Ø如何與下屬溝通
模塊三:授權(quán)管理技巧
Ø為什么不能有效授權(quán)
Ø授權(quán)的五個原則
Ø授權(quán)四種類型
Ø如何讓下屬理解權(quán)責
模塊四:激勵下屬技巧
Ø優(yōu)秀中層管理干部四大思維
Ø如何激勵員工敬業(yè)
Ø激勵下屬的八大技巧
Ø常用激勵工具:批評與表揚藝術(shù)(情景案例)
模塊五:績效考核
Ø 企業(yè)為什么引進績效考核
Ø 績效考核的流程與方法
Ø 績效管理成敗關(guān)鍵--業(yè)務(wù)部門管理者
ü管理者的績效管理角色
ü做員工的績效教練
ü如何評估員工的績效
ü如何做績效面談
Ø 績效考核的后續(xù)工作
ü考評結(jié)果的統(tǒng)計分析
ü績效考評結(jié)果的運用
模塊六:強化過程管理5A執(zhí)行力技巧
Ø案例剖析:某軍轉(zhuǎn)民企業(yè)中層管理干部執(zhí)行力不強的問題
Ø視頻感悟:執(zhí)行力真實內(nèi)涵究竟是什么?
Ø結(jié)果觀點三個不等式啟迪
Ø執(zhí)行的“三事”和“三有”區(qū)分
ØPDCA管理循環(huán)實踐啟迪:5A管理系統(tǒng)執(zhí)行力提升(重點)
Ø提升執(zhí)行力5個“凡是”
Ø管理實操:實戰(zhàn)執(zhí)行力提升管理工具和運用表、質(zhì)詢會
Ø如何革除執(zhí)行不力陋習
Ø結(jié)訓:系統(tǒng)提升執(zhí)行力六個關(guān)鍵
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