中高層管理(林慧熙)
中高層管理(林慧熙)詳細(xì)內(nèi)容
中高層管理(林慧熙)
開 訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
模塊一:管理力提升的三大基石
什么是管理?
管理者是什么?
高、中、基層管理職場工作的重心與關(guān)鍵點
優(yōu)秀管理者三大特征
管理力提升的三大基石:
1.信任(承諾兌現(xiàn)):建立信任的五個方面(視頻案例分享)
2.責(zé)任(以結(jié)果為導(dǎo)向):提升責(zé)任感五句格言(視頻案例分享)
3.影響力(關(guān)鍵時刻):提升影響力四個方法(視頻案例分享)
模塊二:陽光心態(tài)責(zé)任歸屬感
(一)責(zé)任心——薪酬價值的體現(xiàn)
思考:我們的待遇從何而來?
解決問題并創(chuàng)造價值的能力就是這個人的薪酬價值
一個人的待遇,等于他解決問題的能力
一個人能領(lǐng)導(dǎo)多少人就看他能為多少人負(fù)責(zé)
責(zé)任大于能力
像老板一般去思考和負(fù)責(zé),追求完美
(二)感恩、惜福的成長心態(tài)
思考:我有一顆恩的心嗎?
小結(jié) : A.心存感激是成功的源動力/做100%負(fù)責(zé)任的人
B.人生沒有應(yīng)該,只有感恩?。?!
C.感激傷害你的人,因為他磨練你的心態(tài);
感激絆倒你的人,因為他強(qiáng)化你的雙腿;
感激欺騙你的人,因為他增進(jìn)你的智慧;
感激蔑視你的人,因為他覺醒你的自尊;
模塊三:管理溝通與執(zhí)行
1. 人際溝通的關(guān)鍵點與技巧
2. 四種人際風(fēng)格的溝通關(guān)鍵要領(lǐng)
3. 提高與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通質(zhì)量
4. 改善與下級溝通的方法
5. 與同級伙伴水平溝通技巧
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)常用溝通技巧:表揚與批評技巧(經(jīng)典視頻案例)
5A管理系統(tǒng)執(zhí)行力
Ø 案例剖析:某軍轉(zhuǎn)民企業(yè)管理層為何做執(zhí)行力培訓(xùn)?
Ø 視頻感悟:執(zhí)行力真實內(nèi)涵究竟是什么?
Ø 結(jié)果觀點三個不等式啟迪
Ø 執(zhí)行的“三事”和“三有”區(qū)分
管理實踐啟迪:5A管理系統(tǒng)執(zhí)行力提升(重點)
提升執(zhí)行力5個“凡是”
管理實操:實戰(zhàn)執(zhí)行力提升管理工具和運用表、質(zhì)詢會
如何革除執(zhí)行不力陋習(xí)
結(jié)訓(xùn):系統(tǒng)提升執(zhí)行力六個關(guān)鍵
林慧熙老師的其它課程
天集訓(xùn)綱要模塊一:決戰(zhàn)巔峰銷售的基石—素質(zhì)決定勝任力(3小時)●敬業(yè):帶著使命去工作才是敬業(yè)的高境界!案例分享●主動:市場競爭的特性就是主動的去獲??!案例分享●責(zé)任:誰承擔(dān)大的后果誰就應(yīng)該負(fù)大責(zé)任!案例分享●執(zhí)行:堅決執(zhí)行,結(jié)果!●協(xié)作:建立突破業(yè)績的團(tuán)隊氛圍:認(rèn)同別人才能超越自我!互動體驗創(chuàng)新握手方式:與公司客戶相伴成長一起飛●形象:您突破記錄自我形象自畫
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顧問式銷售技巧(林慧熙) 01.01
一、面對面顧問式銷售的原理及關(guān)鍵1.銷售、買賣的真諦n程度n范圍n立場n行為n銷的是自己n售的是觀n客戶買的是感覺n行銷賣的是好處2.人類行為的動機(jī)n決定銷售成敗的行為動機(jī)n痛苦加大法n快樂加大法3.面對面銷售客戶心理二、面對面顧問式銷售的十大步驟1.準(zhǔn)備2.良好的心態(tài)n把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度n長遠(yuǎn)的態(tài)度n積極的態(tài)度n感恩的態(tài)度n努力學(xué)習(xí)的態(tài)度3.如何開發(fā)客戶
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門店導(dǎo)購銷售技能提升之六脈神劍 01.01
一.什么是生意經(jīng)銷商如何賣的更多、更快二.門店管理反思:客戶不歡迎哪六種導(dǎo)購顧問?三.六脈神劍式:如何吸引客人1店里沒有客人的時候,導(dǎo)購在做什么?2吸引客戶進(jìn)店的“舞蹈”四.六脈神劍第二式:如何留住客人1關(guān)心顧客比介紹產(chǎn)品更加重要2留住客戶的感情因素和理性因素有哪些?五.六脈神劍第三式:如何塑造價值?1塑造價值三原則2開場六大技巧3超級贊美不露痕跡4贊美五步
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天—白天:課程學(xué)習(xí)模塊一:優(yōu)秀銷售人才的標(biāo)桿建立模塊二:優(yōu)秀銷售人才的內(nèi)心測量模塊三:招聘優(yōu)秀銷售人才的有效問話技術(shù)模塊四:優(yōu)秀銷售人才招聘效果的控制流程(附贈:招聘實用工具包)課后支持:推薦書籍與光碟晚上:學(xué)員分享與工具包使用交流第二天白天:課程學(xué)習(xí)模塊五:80后下屬團(tuán)隊特點與管理思考1.80后成長經(jīng)歷2.80后的愛好3.80后的個性特點4.80后的獨特觀
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專業(yè)銷售技能提升培訓(xùn) 01.01
模塊一:銷售前的準(zhǔn)備身體精神專業(yè)知識非專業(yè)知識對客戶的信息了解模塊二:開發(fā)客戶的步驟與識別技巧收集名單ABC分類制定計劃大量行動黃金客戶特質(zhì)模塊三:客戶需求探測與不同性格客戶溝通談判技巧1.觀察是聽其言、看其行、想其為(核心目的就是為成交客戶“定調(diào)”現(xiàn)場談判風(fēng)格)談判風(fēng)格源于對客戶性格的精準(zhǔn)把脈?。。∫粩嗟奶嵝炎约?,坐在對面的是誰???因人而異的溝通談判技
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巔峰執(zhí)行力與凝聚力提升 01.01
模塊一:結(jié)果導(dǎo)向,強(qiáng)化團(tuán)隊系統(tǒng)5A執(zhí)行力1、真實震撼案例感悟:優(yōu)秀巔峰執(zhí)行力感悟以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力業(yè)務(wù)冠軍團(tuán)隊2、誰來緩解企業(yè)家孤獨——缺少執(zhí)行型人才!l中國企業(yè)團(tuán)隊執(zhí)行不力現(xiàn)狀剖析:企業(yè)的三絕現(xiàn)象(絕對清高、絕不吃虧、絕不認(rèn)錯)阻礙執(zhí)行力的執(zhí)行!現(xiàn)場討論:影響執(zhí)行力九大因素l團(tuán)隊打造實戰(zhàn)成長:執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)(一).堅守承諾(聯(lián)想柳傳志執(zhí)行案例)(二)
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“決戰(zhàn)巔峰,突破極限”灌能激勵 01.01
模塊一、巔峰銷售戰(zhàn)士的成長源于職業(yè)素養(yǎng)的提升1、案例感悟:巔峰冠軍能量源于必勝信念2、銷售巔峰戰(zhàn)士成功的秘訣(1)懂得解決自我痛苦與壓力的3種方法(2)掌握通往財富和幸福的五個秘訣(3)善于自動自發(fā)找到自我成長心聲(現(xiàn)場體驗)4、如何成為TOPSALES的終極秘訣(1)隨時調(diào)整并保持巔峰狀態(tài)(心腦并用):(2)聚焦(感覺)目標(biāo):凡是有力量的人都能了解別人的藍(lán)
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決戰(zhàn)巔峰,突破極限 01.01
模塊一:巔峰銷售戰(zhàn)士的企業(yè)、市場、職業(yè)化的價值理念震撼視頻:《鷹的重生》啟迪:使我痛苦者,必使我強(qiáng)大!1、課前訓(xùn)練《開訓(xùn)、破冰》(1)統(tǒng)一問好回應(yīng)方式(2)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律(3)視頻感受企業(yè)競爭實質(zhì)是團(tuán)隊競爭2、分組建團(tuán)隊、士氣展示、為團(tuán)隊榮譽而戰(zhàn)(1)競選隊長(2)建團(tuán)隊:隊名隊呼隊徽隊員簽名(3)各隊士氣PK展示3、職業(yè)化五個量化標(biāo)準(zhǔn):4.職業(yè)人工作基本守則:模
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模塊一:高效團(tuán)隊成員必須提升六大職業(yè)素養(yǎng)(案例剖析與視頻沖擊)1.敬業(yè):只有你善待崗位,崗位才能善待你視頻人物感悟:敬業(yè)高境界就是帶著使命去工作!2.主動:從要我做,到我要做視頻案例解析:沒有主動工作的意識對自我成長的負(fù)面影響!3.責(zé)任:會擔(dān)當(dāng)才會有大發(fā)展視頻案例:缺乏責(zé)任的團(tuán)隊究竟在重復(fù)著怎樣的故事?!4.執(zhí)行:堅決執(zhí)行案例分析:1)某公司剛剛制定出一些規(guī)
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