客戶服務_上海
姚瓊 培訓講師
常駐地：[上海]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介： 人力資源體驗式培訓專家 多家國際品牌體驗式課程授證講師。 微軟大中華區(qū)培訓經(jīng)理 美國納斯達克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān) 歐洲500強公司人力資源總監(jiān)兼企業(yè)大學講師人力資源體驗式培訓專家 多家國際品牌體驗式課程授證講師。 微軟大中華區(qū)培訓經(jīng)理 美國納斯達克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān) 歐洲500強公司人力資源總監(jiān)兼企業(yè)大學講師 姚女士,曾先后擔任微軟大中華區(qū)...
袁琪 培訓講師
常駐地：[上海]
擅長領域：客戶服務 客戶管理 門店管理形象禮儀 所有銷售及服務行業(yè)
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：△國資委研究中心特聘講師△中華講師網(wǎng)500強講師△申通集團卓越服務人才指定服務導師△申迪集團國際度假區(qū)服務課程定制顧問△上海國拍網(wǎng)點服務指定輔導教練△瑞藍商學院內(nèi)部講師培養(yǎng)顧問△外高橋造船廠培訓體系搭建指導顧問【袁琪簡介】袁琪老師從事培訓工作21年，長期專注研究中國式服務，借鑒先進的國際服務理念，結合中國國情進行創(chuàng)新，并運用到各行各業(yè)的服務實踐中，為企業(yè)提供...
王勝 培訓講師
常駐地：[上海]
擅長領域：人力資源 終端管理 銷售技巧客戶服務團隊建設溝通技巧企業(yè)文化 員工激勵 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：王勝——實戰(zhàn)派人力資源管理專家人力資源和社會保障部的認證企業(yè)培訓師中歐工商管理學院工商管理MBA上海交通大學經(jīng)濟法碩士實戰(zhàn)派出身的培訓師，20年世界500強等國內(nèi)外知名企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗；曾擔任銷售主管，銷售經(jīng)理、培訓講師等高級管理職務；負責進行專業(yè)銷售技巧，經(jīng)銷商管理，溝通技巧，領導力課程的培訓，被北京大學，上海交通大學，華東師范大學，新世界教育集團，自力教育，...
孫文偉 培訓講師
常駐地：[上海]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：孫文偉老師【學歷職稱】 社會學學士，心理學碩士。【任職機構】某國有銀行培訓中心專職培訓師。核心課程《網(wǎng)點服務營銷》《職業(yè)化素養(yǎng)提升與陽光心態(tài)》《卓越溝通技巧》《以客戶為中心的電話銷售》、《基于客戶需求的呼入式營銷》《卓越電話服務》、《VIP客戶服務技巧》、《有效的客戶投訴處理》、《非暴力催收電催前排》、《反洗錢》等課程。課程特色擅長講授服務營銷、溝通技巧、客...
游芬 培訓講師
常駐地：[上海]
擅長領域：思維 客戶服務
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：游芬 從業(yè)經(jīng)歷: 團隊核心顧問，DIPD體系全流程落地管理顧問。先后任職于互聯(lián)網(wǎng)、電子科技行業(yè)，多年外企工作經(jīng)驗主要負責產(chǎn)品管理及品類策劃、產(chǎn)品研發(fā)與品牌管理等工作，具有多年產(chǎn)品及管理創(chuàng)新實踐經(jīng)驗，從事咨詢行業(yè)以來，主導過諸多成功案例的實施。授課經(jīng)歷：貴州林泉電機、北京鋼研納克、上海階梯醫(yī)療、廈門立林科技、青島云路科技、中石油、重啟云銘科技、航天、格力、網(wǎng)...
李學遷 培訓講師
常駐地：[上海]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：李學遷 復旦大學/研究員復旦大學（985雙一流）管理學博士高校職稱：復旦大學創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)投資研究中心研究員從業(yè)經(jīng)歷：曾任職于生物醫(yī)藥業(yè)昊海生科（688366）、國企高新技術軟件企業(yè)園測信科（IPO 輔導階段）、國泰安教育科技，新加坡 SPOT 認證引導師。授課經(jīng)歷：企業(yè)咨詢與培訓：中國電科集團、中交集團、世茂地產(chǎn)、上海康橋集團、上海張江醫(yī)谷、八元橋創(chuàng)業(yè)園、上...
吳娜 培訓講師
常駐地：[上海]
擅長領域：房企交付 客戶服務 物業(yè)滿意度
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：吳娜老師房地產(chǎn)客戶關系管理專家16年標桿房企客戶關系管理任職經(jīng)歷標桿房企年度優(yōu)秀品質(zhì)交付獎獲得者多年標桿房企年度區(qū)域星級講師獲得者現(xiàn)任TOP20強房企大區(qū)客戶關系部門負責人中國環(huán)境管理學院 環(huán)境工程本科任職經(jīng)歷曾任：龍湖地產(chǎn)區(qū)域公司客服總監(jiān)4年曾任：首創(chuàng)置業(yè)集團產(chǎn)品客戶中心總監(jiān)5年曾任：萬科房地產(chǎn)區(qū)域公司客戶關系經(jīng)理5年曾任：融創(chuàng)地產(chǎn)城市客戶關系負責人2年實...
鄢茹郡 培訓講師
常駐地：[上海]
擅長領域：創(chuàng)新 管理 客戶服務 溝通 工作坊 營銷
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：鄢茹郡老師英國卡迪夫大學MBA、法律學士以色列系統(tǒng)創(chuàng)新思維前咨詢總監(jiān)多個沙盤和劇本沙開發(fā)人美國游戲力學習項目認證講師多家500強公司游戲化學習項目顧問系統(tǒng)創(chuàng)新思維認證講師設計思維Design Thinking認證講師黃埔區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特聘顧問法律專業(yè)背景、英國MBA，曾在英國、以色列工作十五年培訓行業(yè)經(jīng)驗個人特色擅長企業(yè)咨詢、高校講師、設計思維Design Th...
宋開健 培訓講師
常駐地：[上海]
擅長領域：客戶服務營銷管理戰(zhàn)略管理
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：宋開健老師宋開健男，1972年9月，畢業(yè)于同濟大學汽車系，勞動和人力資源保障部《汽車維修高級技師》，政府注冊《汽車運用注冊工程師》，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會特聘專家，二手車高級評估師，汽車配件銷售員國家職業(yè)資格鑒定考評員，上海市政府采購汽車專家。主講課程:汽車維修、汽車營銷及管理...
任杰克 培訓講師
常駐地：[上海]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：任杰克老師中國婚紗業(yè)資深策劃講師、培訓管理專家杰克老師職業(yè)歷程個人介紹：杰克，浙江人，1963年出生，天蝎座。功讀于北京語言文學自修大學中文系，MBA課程研修，從事影樓工作20余年。專業(yè)技能：擅長秀場策劃、員工培訓、日常管理、網(wǎng)絡營銷、系統(tǒng)建設、項目開發(fā)。性格特征：誠懇務實能吃苦耐勞、帶動員工激情，做事親力親為。榮獲稱號：獲“中國百名優(yōu)秀文藝家”稱號，“當代...
呂胤賢 培訓講師
常駐地：[上海]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：呂胤賢老師本人性格開朗，樂觀。畢業(yè)后一直從事電話服務工作，有3年的客服服務經(jīng)驗和2年的電話銷售經(jīng)驗。多次獲得公司的星級服務明星和電銷冠軍。從事3年企業(yè)內(nèi)部培訓講師以來，沉淀了豐富的培訓技巧和培訓經(jīng)驗，課程包括電話銷售初級、中級、高級技巧，心態(tài)調(diào)控、客服服務規(guī)范、語音語調(diào)控制，客戶心理學分析等。具備自主課程開發(fā)、編寫、授課的能力。兵在11年負責了整個外呼部擴張...
李泉珊 培訓講師
常駐地：[上海]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：李泉珊老師李泉珊，18年跨國公司工作積累了豐富的全球供應鏈及高端奢侈品零售店管理經(jīng)驗，在商業(yè)模式的研究上積累了豐富經(jīng)驗。18年的外企生涯，均任職于世界知名品牌，12年家居巨頭品牌運營管理經(jīng)驗和全球供應鏈整合經(jīng)驗，5年全球頂級奢侈品運營及開拓中國市場零售店經(jīng)驗，全面負責品牌運營，創(chuàng)新商業(yè)模式的研究。主講課程:商業(yè)模式?jīng)Q定品牌生死高端品牌打造模式...
饒心吾 培訓講師
常駐地：[上海]
擅長領域：企業(yè)管理 職業(yè)素養(yǎng)客戶服務
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：饒心吾老師管理咨詢顧問，培訓師。MBA工商管理碩士，教育學士。生于七十年代，現(xiàn)居上海。有十五年工作經(jīng)驗，在學校教過書，在民企和外企擔任過高管，閱歷豐富，視野開闊，有較強問題分析和訓練輔導能力。對個人成長和組織績效問題作了長期研究，對中小企業(yè)管理有深入了解，能準確把握問題、提出解決方案。擅長職業(yè)素養(yǎng)，工作效能，管理技能和客戶服務領域的培訓以及企業(yè)戰(zhàn)略、文化，制...
