投訴處理_陜西西安
張連霞 培訓(xùn)講師 338
張連霞老師的動(dòng)態(tài)：
投訴破冰-消保與投訴處理技巧2天課綱
銀行類-網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)，服務(wù)營(yíng)銷一體化培訓(xùn)課綱
銀行手語課綱
銀行輿情危機(jī)處理課綱
張連霞 培訓(xùn)講師
常駐地：[西安]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu) 消保 投訴處理 客戶體驗(yàn)提升管理 新員工賦能
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：張連霞老師銀行服務(wù)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師全國(guó)職業(yè)禮儀訓(xùn)練教師銀行服務(wù)管理專家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究專家曾任：招商銀行某地區(qū)支行長(zhǎng)曾任：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行某地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)防控崗曾任：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行某地區(qū)零售部門經(jīng)理培訓(xùn)領(lǐng)域：網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)、消保、投訴處理、客戶體驗(yàn)提升管理、新員工賦能張連霞老師12年專注銀行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，10年銀行從業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)及3年企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)。張老師...
崔海芳 培訓(xùn)講師 1606
崔海芳老師的動(dòng)態(tài)：
《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀與投訴處理能力提升》
《銀行廳堂服務(wù)技能提升訓(xùn)練》
《正向溝通技巧與投訴處理技巧》
《銀行星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目方案》（5天）
《贏在開門紅——重建服務(wù) 精準(zhǔn)營(yíng)銷》
《柜面服務(wù)營(yíng)銷綜合技能提升訓(xùn)練》
崔海芳 培訓(xùn)講師
常駐地：[西安]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷 廳堂營(yíng)銷 投訴處理 星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造 服務(wù)禮儀
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：崔海芳老師 銀行服務(wù)營(yíng)銷專家16年商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師中國(guó)戰(zhàn)略型人才庫(kù)管理中心高級(jí)培訓(xùn)講師國(guó)家人力資源社會(huì)保障部注冊(cè)高級(jí)禮儀講師中國(guó)郵儲(chǔ)、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行長(zhǎng)期特邀講師曾任：某商業(yè)銀行省分行 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理曾任：某商業(yè)銀行省分行 清算中心主任擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷、廳堂營(yíng)銷、投訴處理、星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、服務(wù)禮儀……曾輔導(dǎo)多名柜員且使之部分...
浮詠晨 培訓(xùn)講師 1242
浮詠晨老師的動(dòng)態(tài)：
浮詠晨 培訓(xùn)講師
常駐地：[西安]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源 現(xiàn)場(chǎng)管理 投訴處理 培訓(xùn)管理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：浮詠晨老師5年零售行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)7年國(guó)有上市企業(yè)HR培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家人力資源保障部認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)人力資源管理師WFA國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師U型變革的實(shí)踐者首屆匹克杯全國(guó)青年培訓(xùn)師大賽全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師多家星級(jí)酒店/高端餐飲/知名景區(qū)指定培訓(xùn)顧問培訓(xùn)課程《高端商務(wù)接待禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《政務(wù)接待禮儀》、《職業(yè)形象塑造》、《職場(chǎng)魅力女性打造》、《景區(qū)投訴處...
