投訴處理_山東

陳安

陳安  培訓(xùn)講師

常駐地:[濟(jì)南]

擅長領(lǐng)域:銀行網(wǎng)點(diǎn)百佳 千佳 星級示范網(wǎng)點(diǎn)打造 廳堂服務(wù)營銷 廳堂管理 溝通與投訴處理

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:陳安老師 銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營銷提升專家10年銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)9年銀行企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10多家銀行合作經(jīng)歷山東財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA中國農(nóng)村金融品牌價值榜評為“最美講師”山東省省級“優(yōu)秀柜員”曾任:山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負(fù)責(zé)人曾任:濟(jì)南某銀行 綜合管理崗負(fù)責(zé)人擅長領(lǐng)域:銀行網(wǎng)點(diǎn)百佳、千佳、星級示范網(wǎng)點(diǎn)打造、廳堂服務(wù)營銷/管理、溝通與投訴處理。曾參與濰坊農(nóng)商行(28個...

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郭宣婷

郭宣婷  培訓(xùn)講師

常駐地:[棗莊]

擅長領(lǐng)域:服務(wù)投訴處理 規(guī)范化服務(wù)營銷 社區(qū)營銷方案設(shè)計(jì)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:郭宣婷老師 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升專家15年國內(nèi)股份制銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年銀行企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)8年省級農(nóng)商行高級培訓(xùn)講師13家銀行長期合作經(jīng)驗(yàn)國際注冊企業(yè)培訓(xùn)師山東省農(nóng)信系統(tǒng)省級優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師曾任:薛城聯(lián)社二級支行 信貸/綜合柜員曾任:薛城聯(lián)社機(jī)關(guān) 勞資員/綜合副經(jīng)理曾任:恒泰農(nóng)村合作銀行 合規(guī)部副經(jīng)理曾任:棗莊農(nóng)商行薛城行 業(yè)務(wù)部經(jīng)理擅長領(lǐng)域:服務(wù)投訴處理、規(guī)范化...

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劉東

劉東  培訓(xùn)講師

常駐地:[濟(jì)南]

擅長領(lǐng)域:營銷模式 活動策劃 銀行社群營銷 銀行社群服務(wù) 銀行投訴處理

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:劉東老師 社群營銷與活動策劃專家10年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn)每個工作日堅(jiān)持一篇原創(chuàng)文章培訓(xùn)課程數(shù)千場,培訓(xùn)學(xué)員十多萬人對銀行社群營銷、營銷活動策劃、特色網(wǎng)點(diǎn)打造投訴處理技巧等有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。授課風(fēng)格:劉老師授課情緒飽滿、扣人心弦,語言風(fēng)趣幽默、富有感染力、善于深入淺出、層層剖析,將課程的各個知識點(diǎn)以清楚的線條展示給學(xué)員,并著力培養(yǎng)學(xué)員的興趣、創(chuàng)新思...

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劉智剛

劉智剛  培訓(xùn)講師

常駐地:[濰坊]

擅長領(lǐng)域:銀行服務(wù)營銷 網(wǎng)點(diǎn)管理 銀行投訴處理 顧問式營銷 金融產(chǎn)品營銷

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:劉智剛老師 銀行營銷管理專家應(yīng)用心理學(xué)碩士國家二級心理咨詢師10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)曾任:中國建設(shè)銀行濰坊分行客戶經(jīng)理曾任:太平人壽總公司銀行保險(xiǎn)部培訓(xùn)經(jīng)理主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行等多家銀行的《網(wǎng)點(diǎn)營銷戰(zhàn)斗力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》《競爭力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型》、《外拓與沙龍活動策劃》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目,通過駐點(diǎn)輔導(dǎo)、互動交...

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篯麗麗  培訓(xùn)講師

常駐地:[臨沂]

擅長領(lǐng)域:MTP執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè) 運(yùn)營管理 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 情緒管理 溝通管理 客戶投訴處理技巧

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡介:篯麗麗老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家主講課程方向MTP、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、情緒管理、溝通管理、客戶投訴處理技巧主講課程《高效溝通技巧》《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》 《團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行》 《打造客戶關(guān)懷競爭力》 《客戶投訴處理技巧》 《減壓與情緒管理》 《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》《管理者角色認(rèn)知與定位》《MT...

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