時(shí)間管理2.0

  培訓(xùn)講師:侯海倫

講師背景:
SGS特聘培訓(xùn)講師廣東省咨詢協(xié)會(huì)專家HKTCC高級(jí)培訓(xùn)師華南多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師曾任職于多家知名企業(yè)曾任某大宗商品銷售公司總經(jīng)理《浙商視界》和《南方人才》特約撰稿人資歷:曾系統(tǒng)接受過新加坡培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)銷售、摩托羅拉大學(xué)顧客完全滿意、管理及領(lǐng) 詳細(xì)>>

侯海倫
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時(shí)間管理2.0詳細(xì)內(nèi)容

時(shí)間管理2.0

【課程背景】

數(shù)學(xué)家華羅庚說過:“成功的人無一不是利用時(shí)間的能手!” 實(shí)際上,只要扎扎實(shí)實(shí)地用好每一分鐘,幾乎不可能不能成才、有所作為、享受美好的生活及健康長壽。有些人一生都沒有利用好時(shí)間,有些人只利用好了青春時(shí)間,有些人只是利用了一生中的幾年。一流人才則利用好每一天,而高手們則盡量利用好每一分鐘乃至每一秒鐘。

【課程目標(biāo)】

找到時(shí)間浪費(fèi)的根源 
明確目標(biāo)設(shè)定的意義 
找到有效利用時(shí)間的方法 
掌握自我管理的有效方法 (土豆-番茄工作法)
學(xué)會(huì)在與他人共事中時(shí)間的掌控 

【授課形式】

1、講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),將專業(yè)術(shù)語簡(jiǎn)單化,幫助學(xué)員理解)

2、視頻分享(**精彩視頻片段欣賞,給于學(xué)員啟發(fā))

3、頭腦風(fēng)暴(運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的)

4、游戲互動(dòng)(將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)

 

【課程大綱】(講師會(huì)根據(jù)實(shí)際客戶課程時(shí)間及需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容)

擁有時(shí)間
討論:每天能多擁有2小時(shí)嗎?

有效運(yùn)用時(shí)間的好處
創(chuàng)造時(shí)間:面對(duì)難題

時(shí)間的浪費(fèi)

引子:
你在浪費(fèi)時(shí)間嗎?
找到時(shí)間浪費(fèi)的原因:根本不需要做的事情找到時(shí)間浪費(fèi)的原因:耗時(shí)過長的事情
找到時(shí)間浪費(fèi)的原因:浪費(fèi)別人的時(shí)間的事
找到時(shí)間浪費(fèi)的原因:個(gè)人因素
找到時(shí)間浪費(fèi)的原因:環(huán)境因素
找到時(shí)間浪費(fèi)的原因:借口
時(shí)間的誤用
浪費(fèi)時(shí)間:改善之道

四、籌劃任務(wù)
    了解你的職責(zé)
    設(shè)定你的目標(biāo)
    確定優(yōu)先順序
   明確任務(wù)類型
   籌劃任務(wù):改善之道
五、時(shí)間利用
   有效利用黃金時(shí)間
   設(shè)立后期限
   解決大任務(wù)
   規(guī)定不受打擾的時(shí)間
   有效地利用旅行時(shí)間
   有效利用會(huì)議
   時(shí)間利用:改善之道
六、工作清單 (土豆TO-DO LIST)
    列清單

分析工作清單
七、番茄工作法
    番茄鐘

工作清單與番茄鐘

番茄鐘管理

番茄鐘的中斷處理

不適合番茄鐘的情況
八、自我時(shí)間

調(diào)整個(gè)人習(xí)慣

運(yùn)用工具

提高效率的小妙招

 

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專業(yè)銷售技巧課程背景:本課程詳解專業(yè)銷售的概念、步驟、技巧和案例。這包括做最充分的銷售準(zhǔn)備和目標(biāo)設(shè)定(SMART);成功開場(chǎng),引起并維持買家的注意,贏得客戶對(duì)拜訪的興趣;通過提問獲取客戶關(guān)鍵信息,并觀察對(duì)方肢體語言,發(fā)掘他們的真正需求、關(guān)注點(diǎn)及購買動(dòng)機(jī);專業(yè)應(yīng)對(duì)客戶的反對(duì)意見,理解應(yīng)對(duì)的基本原理和有效做法;識(shí)別購買信號(hào)并懂得適時(shí)地要求客戶承諾,達(dá)成協(xié)議。課程

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客戶投訴處理與投訴危機(jī)管理課程背景:客戶服務(wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”,從客戶的實(shí)際需求出發(fā),為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù),幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念,要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍,及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和

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商務(wù)禮儀   10.30

商務(wù)禮儀課程背景:現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過交往禮儀導(dǎo)論、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、社交禮儀、政務(wù)禮儀、國際禮儀等內(nèi)容,全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在,從而為職業(yè)人士打造個(gè)人魅力提供有效的

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商務(wù)談判技巧課程背景:談判是采購和銷售人員經(jīng)常要做的事情。如何在成為有效的談判談判者?跟不同觀念的人獲取認(rèn)同、消除分歧并建立有建設(shè)性的協(xié)議將極大地促進(jìn)企業(yè)的成功。學(xué)員在本課程中將學(xué)會(huì)判斷何時(shí)談判、如何準(zhǔn)備談判、如何管理進(jìn)攻性的談判對(duì)手,如何處理日常談判等等重要技巧。課程還結(jié)合了大量實(shí)用案例及聯(lián)系,確保學(xué)員今后能夠應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性不斷增強(qiáng)的實(shí)際談判要求。課程時(shí)間:1

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時(shí)間管理課程背景:當(dāng)今世界發(fā)展的步伐之快是前所未有的。想想我們的周圍:速食的米飯、自選的方便商店、立等可取的照片等等。我們的社會(huì)總是希望在最短的時(shí)間里得到更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在酒店業(yè),時(shí)間同樣重要。時(shí)效是客人期望的重要服務(wù)部分。作為主管,您的工作是幫助員工向客人提供該服務(wù)。但是,除非您本人學(xué)會(huì)有效地管理時(shí)間,否則您是幫不了他們的。良好的時(shí)間管理對(duì)您的職業(yè)和個(gè)人

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國際貿(mào)易實(shí)務(wù)(2天)課程收益:熟悉國際貿(mào)易操作流程國際貿(mào)易談判技巧國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范課程對(duì)象:國際貿(mào)易從業(yè)人員、報(bào)關(guān)員、采購等課時(shí)安排:12課時(shí)一、國際貿(mào)易術(shù)語的使用及常見問題1.FOB、CFR、CIF等常用國際貿(mào)易術(shù)語的異同點(diǎn)2.國際貿(mào)易術(shù)語使用中常見問題分析二、國際貿(mào)易結(jié)算(包括匯付、托收、信用證等)1.各種國際貿(mào)易結(jié)算方式的特點(diǎn)2.各種國際貿(mào)易結(jié)算方式的

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