STT企業(yè)培訓師快速提升
STT企業(yè)培訓師快速提升詳細內容
STT企業(yè)培訓師快速提升 一、立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩 u 突破傳統思維:培訓師是可以3小時練成的! u STT專業(yè)視頻欣賞:優(yōu)秀的培訓師有哪些特質? u 如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影? u 如何快速提升培訓師的親和力和知名感? u 如何用簡單的方法保證培訓師姿態(tài)端莊大方? u STT版權工具:《培訓師五行訓練法》 ★ 案例分享、現場演練、分組討論、學員分享 二、改善績效為目的的規(guī)劃技術 u 縮短員工達到勝任標準的時間 u 比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務模型 u 崗位任務的分類:可量化任務與不可量化任務 u 以結果為導向的培訓內容規(guī)劃,保障員工達成績效 u 幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升 u 實現培訓保障KPI的關鍵工具:《STT價值流分解術》 ★現場演練、講師點評、討論產品、分析客戶 三、改善培訓主題的精準度 u 以問題為導向,解決企業(yè)實際需求 u STT專業(yè)案例分析 u 案例分析:企業(yè)究竟存在什么問題? u 案例分析:認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果? u 實戰(zhàn)研討:企業(yè)真實培訓需求調研 u 如何使培訓調研結果更精確、更有針對性? u 如何把復雜問題簡單化,使其能夠被快速解決? u 演練:運用STT問題轉換技術對培訓需求二次優(yōu)化 u STT工具應用 四、**職業(yè)控場保障培訓效果100%達成! u 場面氣氛熱鬧,意外處理得好就是有效控場嗎? u 培訓師的常見錯誤:目標偏離、無的放矢 u 培訓師至少需要對培訓現場成果負責! u 學員不聽課怎么處理? u 實現真正控場的兩項核心技術 u —通向職業(yè)控場的四個關卡 u 培訓效果現場PK:親身體驗職業(yè)控場與業(yè)余控場的區(qū)別! ★現場演練、講師點評、學員總結 (經過二天的學習,每個小組成員選代表,上臺總結當天學習的收獲,老師對每個學員的整體情況及表現的提升部分給予評分。)
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