深度營銷

  培訓講師：高海友

講師背景：
高海友——營銷實戰(zhàn)訓練專家★清華大學、浙江大學等高校特聘講師★中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家★中國營銷實戰(zhàn)訓練導師★中國市場學會營銷專家委員會顧問★國內多家學會、協(xié)會營銷專項顧問個人簡介中國營銷實戰(zhàn)訓練導師，人民大學 詳細>>

高海友
    課程咨詢電話：

深度營銷詳細內容

深度營銷

**部分：認識深度營銷

一、 認識深度營銷

u 模式設計上營銷功能的大化

u 每一個點上的營銷功能窮盡化

二、     明確目的

u 輕松營銷：讓銷售只做一次

u 長久營銷：終身客戶

u 針對所有人，給個性的營銷方案

三、 三個動作

u 找到每一個客戶 

u 提供個性化的產品和解決方案

u 提供家人的服務和關懷

四、 認識上的誤區(qū)：

u 深度營銷不是深度服務，不要為了服務而服務

u 深度營銷的**重點不是品牌建設

u 深度營銷不是重度營銷

u 深度營銷不是重金營銷

 

第二部分：深度營銷中的關鍵要素

一、 找到客戶

u 固有客戶類

u 直接

u 間接

u 主動和被動

u 客戶生客戶

二、 建立強悍的檔案庫—個性的基礎

u 如何尋找客戶信息

u  客戶信息檔案庫的三個特征

? 終身性：

? 變化性：

? 應用性：

u 客戶級別設定的AAA法

u 客戶資料的積累是一個偉大的工程

? 計劃要周密：要哪些信息，怎么記錄

? 系統(tǒng)要可靠：

? 設定責任人：沒有責任就沒有一切

? 持續(xù)：

? 在運用么：建議 自動 ；個體 主體：個性 共性；感性 理性                 

三、 顧問式營銷--提供個性化服務（不要誤解了個性化）

四、 服務式營銷--在老客戶上下足功夫

五、 把客戶接觸面用金子做成

六、 大產品概念

u 整體解決方案

? 整體解決方案是因客戶而自由組合的

? 服務就是產品

? 可以更好的盈利

? 屏蔽競品

? 更好的客戶忠誠度

u 現(xiàn)代圈子建設術----（羊圈理論—騰訊的體驗式營銷）

? 搞定集中營

? 搞定散客

? 找到了就一輩子別放手

u 讓客戶認識你而自豪，成為行業(yè)內大、優(yōu)秀圈子的領導者

u 羊圈的表現(xiàn)形式：

u 成立一個家，我們的責任是父母

? 讓家成為榮耀之地

? 家的競爭不在豪華

? 盡到當父母的責任

 

七、 病毒性設計是關鍵

總有一些人抱有幻想，祈求客戶給轉介紹客戶，當我們的產品是絕世佳品的時候，你擋都擋不住他的分享渴望，但不要期望我們的技術一路都領先。客戶永遠是自己的利益**位，如果我們設計的模式是滿足客戶自身需求的過程中順帶著有轉介紹的功能則兩全其美，這就是病毒設計的關鍵。

u 什么是病毒：

u 病毒屬性的設計

u 病毒的溫床

u 那些病毒的主體（八大）

u 經典案例

? 加多寶的兩次捐獻效果差別很大（汶川和玉樹），病毒需要設計

? 傳銷模式

? 飼料行業(yè)的病毒性通吃設計

u 學習艾滋病毒-

? 同人的核心需求捆綁

? 終身傳染

u 個性化病毒：天花病毒—以兒童為主

u 常規(guī)化病毒：

u 媒體屬性：

? 根本的趨利性**而、社會道德第二

? 更愿意錦上添花，不雪中送炭

? 獵奇性博得眼球，不愿意從老角度重復新聞。

八、 把人性需求圖真正落地--深入運用馬斯洛需求層次理論成果

u 生理需求的滿足

u 安全需求的滿足—道德加論證

u 社會需求的滿足

u 尊重需求的滿足

u 自我實現(xiàn)的滿足

九、 根本的根本

u 產品才是真正長勝的根本之道

u 道德才是長久不衰的根基法寶

u 如何運用技巧

? 技巧一定要回到道德本質—不然就是騙（馬云的嘴）

? 不能過多的使用技巧

? 不技巧也是一種技巧：

? 小技巧是當前成功，大技巧是策略。

? 使用技巧的幾種類型

2 臨門一腳的促單階段

2 沖動型消費階段

2 極端情況出現(xiàn)（客戶的怒氣階段）

十、   常見問題

u 客戶數(shù)量少

u 美譽度不高

u 知名度不高

u 客戶二次購買率一般

u 客戶轉介紹偏少

u 客戶容易轉品牌

十一、 保障

u 思維保障

u 執(zhí)行保障

u 監(jiān)督保障

u 質量保障

十二、 案例研討

u 服務行業(yè)深度營銷案例解刨及分析

u 飼料行業(yè)

u 手機行業(yè)

 

 

高海友老師的其它課程

0346075招投標技能提升【培訓老師】高海友【培訓課時】2天【培訓形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程大綱】招投標必知投標的五大原則什么之智慧思維如何體現(xiàn)符合原則法律原則的理解如何做到信息原則深入理解“人”的原則案例分析關鍵層面、關鍵要素電子招投標認知《電子招標投標辦法》電子招投標流程與線下招投標流程的主要區(qū)別及關注重點；電子招標投標辦法-社會

 講師：高海友詳情

《終端門店-銷售導購技能培訓》381008890【課程對象】門店銷售人員【講授模式】案例分享、游戲互動、情景模擬、實訓演練、理論指導【課程時間】2天【課程大綱】第一部分：銷售高手的認知特征銷售中的客戶的心理模型：說什么對方能動心？客戶有什么統(tǒng)一的心理特征不同客戶的個性心理特征是什么客戶為什么總不知足？有知足的時候么？客戶的決定同哪些心理有關如何說符合客戶心理

 講師：高海友詳情

如何做到終身難忘的一次交談-1905055245【授課老師】高海友【授課課時】1天【學員層析】營銷【授課形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程大綱】如何構建自我的溝通邏輯？有邏輯才會讓結果順理成章（齒輪原則）如何豐富溝通中的知識結構？對方什么話題你都很擅長如何對接雙方的感覺和氣氛？接通管路才能加油如何讓對方專心致志？失去興趣的聲音就是噪音如何面對冷

 講師：高海友詳情

19050379730營銷心理學【培訓老師】高海友【培訓課時】12天【培訓學員】銷售、市場【培訓形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程大綱】客戶心理與行為分析客戶心理及行為隨著供需關系的變化而變化客戶心理隨著需求程度的變化而變化客戶行為會隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同客戶行為會因信任程度不同而不同如何提升用戶對營銷者的信任值客戶行為因其意志度不同而不

 講師：高海友詳情

營銷戰(zhàn)略-2984592075【課程背景】方向錯了，前進就成了后退。有專家認為，從生產力角度，最近百年的社會變化超過了歷史4000年的總和，問題是還在加速當中。商業(yè)條件升級了，商業(yè)思維就要升級，當前的社會背景變化了，動作就要變化。跟不上變化，就會被淘汰，這是生存法則。中國經濟已經從“有沒有”的時代，跨過了“好不好”的時代，又進入到“好又多”的時代。“有沒有”

 講師：高海友詳情

招商實戰(zhàn)技巧培訓3175045720【授課老師】高海友【授課對象】招商相關人員【授課課時】2天（12小時）【授課形式】理論講解、案例分析、互動式、參與式教學【課程大綱】現(xiàn)代招商人員面臨的形式及應對思路站在新市場背景下看當前的招商活動市場特征：時代不同，招商要素大不同80年代的商業(yè)要素：嚴重供不應求的剛性需求機會、信息不均衡的市場貿易機會、商業(yè)條件待完善的鏈條

 講師：高海友詳情

銷售團隊建設與管理17780386715【授課老師】高海友【授課課時】2天【授課對象】企業(yè)高管、營銷管理、營銷骨干【授課形式】理論講解、案例分析、參與式互動式教學【授課大綱】卓越團隊的組建與打造如何選人銷售人員的管理如何留住優(yōu)秀銷售人員激勵方法高效工作--時間管理團建要素舉要軍姿效應：工具應用：凱爾曼理論，如何利用心理變化理論，是的團隊成員在“依從“認同“內

 講師：高海友詳情

營銷人員的時間管理17780386715【授課老師】高海友【授課課時】2天【授課對象】營銷人員、營銷管理、營銷骨干【授課形式】理論講解、案例分析、參與式互動式教學【授課大綱】時間管理時間管理是一門技術，更是個人的一種習慣。把這個技術養(yǎng)成習慣，就是實力。良好的時間管理是成功者必備的一種習慣。它會讓人們在不知不覺中取得巨大成績，而順其自然。時間管理九要素統(tǒng)籌管理

 講師：高海友詳情

營銷實戰(zhàn)心理學-談判溝通與營銷right28575【授課老師】高海友老師【課時安排】2天（12）【授課方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演，啟發(fā)式、互動式教學【授課大綱】商務工作的兩個關鍵動作案例思考：你正確認知客戶了么？商務工作的兩個關鍵動作做好顧客的連線題基于心理學的商務溝通與談判思考：同樣的事情為什么可以有不同的結果？精英者不接受‘不’為答案，通過談

 講師：高海友詳情

談判謀略與技能508058420【授課老師】高海友【授課課時】2天（12小時）【授課學員】有溝通談判需求的商務部門人員【授課形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程大綱】思考：同樣的事情為什么可以有不同的結果？談判：精英者不接受‘不’為答案，通過談判和溝通，達成自己期望值或利益最大化。商務談判的理念認知談判重視策略和技巧談判的主體是人為什么總談不妥沒

 講師：高海友詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有