高效的會議管理技巧

  培訓講師：蔡林

講師背景：
蔡林老師?企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師?清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師?四川大學EMBA高管班客座教授、培訓講師?浙江大學繼續(xù)教育學院生產(chǎn)經(jīng)理人班特聘講師?培訓行業(yè)首屆全球500強華人講師之一?榮獲2010年度中國品牌講師稱 詳細>>

蔡林
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高效的會議管理技巧詳細內(nèi)容

高效的會議管理技巧

**部分：各種會議的分類與價值分析

2 會議的目的與分類

2 如何理解會議的重要性

2 會議效率低下的原因分析 

2 一般會議成本的計算

n 案例討論：這樣的會議應(yīng)該開么？

n 試題測試：您的會議管理能力怎么樣？

 

第二部分：高效會議的管理辦法與特征

2 明確會議目的與議程

2 確定與會者構(gòu)成

2 制定和發(fā)放會議通知 

2 會場的選定、布置安排

2 主持人會議準備與相關(guān)責任

n 案例討論：他的準備中缺失了什么？

n 現(xiàn)場測試：究竟哪些會議一定要開？

 

第三部分：會議準備與會議中溝通技巧

1、與會者的職責和準備工作

2 準備會議時間

2 準備會議相關(guān)數(shù)據(jù)及材料

2 準備會議中的發(fā)言內(nèi)容

n 實用工具展示：會議準備清單示例

 

2、會議中進行溝通的基本理論

2 溝通中漏斗原理說明什么？

2 溝通中的三要素（三個環(huán)節(jié)）

2 溝通的雙向性（互動性）

n 現(xiàn)場演練：如何體現(xiàn)溝通的基本要素？

 

3、關(guān)鍵的溝通技巧——認真聆聽

2 準確理解對方全部的信息

2 如何適應(yīng)講話者的風格？

2 傾聽中如何眼耳并用？

2 先尋求理解他人，再被他人理解

2 鼓勵對方表達自己想表達的內(nèi)容

n 現(xiàn)場演練：我該如何傾聽比較好？

 

4、關(guān)鍵的溝通技巧——有效反饋

2 溝通中的反饋到底是什么？

2 對于他人言行的解釋，是不是反饋？

2 對于他人將來的希望，是不是反饋？

2 反饋是你對目前行為的鼓勵和建議

n 案例討論：他在會議中出現(xiàn)了什么問題？

 

第四部分：如何應(yīng)對會議中“問題”的處理

2 應(yīng)對比較啰嗦發(fā)言者的辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應(yīng)對辦法與講師點評

2 應(yīng)對攻擊性強發(fā)言者的辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應(yīng)對辦法與講師點評

2 應(yīng)對開會注意力不集中人辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應(yīng)對辦法與講師點評

2 對問題特敏感者的應(yīng)對辦法

n 現(xiàn)場情景模擬：應(yīng)對辦法與講師點評

 

第五部分：如何有效結(jié)束會議與工作跟進

2 會議總結(jié)與評估

2 主持人會議跟進工作

2 參與者會議跟進工作

n 現(xiàn)場模擬：“孤島求生”會議情景再現(xiàn)

n 現(xiàn)場模擬：“你究竟該救誰”會議情景再現(xiàn)

 

第五部分：現(xiàn)場與學員進行互動和問題答疑

 

蔡林老師的其它課程

?同樣是經(jīng)理人，為什么有人在工作中得心應(yīng)手，有的人忙得焦頭爛額，卻一事無成！?為什么經(jīng)理總是抱怨員工不聽話，越來越難管！而員工卻抱怨經(jīng)理不懂管理、亂彈琴！?為什么管理課程聽了不少，很多經(jīng)典的理論都爛記于心，但是，回到工作中卻不知道從何做起？…………——之所以上述情景（甚至還有更多的情景）會在您或您的經(jīng)理中反復(fù)出現(xiàn)！是因為您或您的經(jīng)理沒有悟到如何把管理理論真正

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《卓越班組長管理技能提升訓練》——角色認知與溝通技巧【課程背景】：班組長是企業(yè)組織中一線直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)。班組長所處的地位是“兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，班組長的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響

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從技術(shù)到管理【課程背景】：中國企業(yè)95以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團隊，

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《從專業(yè)人才走向管理》課程大綱：第一講怎樣學習這門課程1.學與思的結(jié)合2.有容乃大3.投入的態(tài)度第二講課程綱要及結(jié)構(gòu)1.課程主要內(nèi)容2.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景3.專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別4.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙第三講管理者的PODC（一）1.管理者的基本概念2.不同管理層所具備的技能3.管理中的計劃第四講管理者的PODC（二）1.管理中

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情境領(lǐng)導(dǎo)培訓課程課程介紹本課程是美國領(lǐng)導(dǎo)力中心的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程。本課程在世界上流行了四十年，已有超過2000萬名職業(yè)經(jīng)理人接受過這門課程的培訓。全球五百強都將這門課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。蔡老師的多年教學經(jīng)驗，使得這門課程更加適應(yīng)中國學員的需求。他講授的情境領(lǐng)導(dǎo)不僅是介紹領(lǐng)導(dǎo)力模型，更重要的傳授怎樣將它應(yīng)用到管理過

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成本壓縮，工廠淘金——制造型企業(yè)成本管理和控制——微利時代已到來，中國企業(yè)如何提升利潤空間？——全球性金融危機，中國企業(yè)如何才能壓縮成本？——學習國際成本壓縮成功經(jīng)驗，開源節(jié)流兩不誤！成本！…成本！…關(guān)鍵就是成本！隨著全球金融危機逐漸影響著實體經(jīng)濟，國內(nèi)企業(yè)在國際國內(nèi)兩個市場都面臨日益激烈的競爭，中國產(chǎn)品基于低人力成本和高關(guān)稅壁壘的競爭優(yōu)勢正逐漸消失，粗放式

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《制造型企業(yè)中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》【課程收益】生產(chǎn)制造型企業(yè)的中層管理干部因為牽涉到生產(chǎn)管理，所有有著不同于其他類型企業(yè)的管理內(nèi)容及手法，本課程結(jié)合生產(chǎn)管理的特性，詳細剖析了制造業(yè)管理著作為一個中層干部的多個角色，掌握有關(guān)中層干部的管理技巧，讓學員學習后能運用到管理工作；同時讓學員樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度，充滿信心從事管理工作，從而提高企

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“現(xiàn)代管理學之父”彼得·德魯克說：“企業(yè)家就是做兩件事，一是營銷，二是削減成本，其他都可以不做?！背杀締栴}已上升到戰(zhàn)略高度，成本的高低決定了企業(yè)存活的時間長短2008年，全球金融危機、經(jīng)濟危機、人民幣升值、出口環(huán)境惡化以及新《勞動合同法》的實施，導(dǎo)致中國制造業(yè)生產(chǎn)成本急劇上升，低成本優(yōu)勢喪失，眾多制造業(yè)企業(yè)忍受著“刀片利潤”的折磨，不堪重負。據(jù)權(quán)威調(diào)查，僅上

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課程名稱：《突破瓶頸·利潤倍增》（6小時）【課程說明】:企業(yè)面對激烈競爭及少量多樣、快速變化的市場需求，傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式已無法滿足市場的需要。如何適時適量的生產(chǎn)，同時又能削減庫存，消除不必要的人力、時間及物料的浪費，已成為生產(chǎn)者急需解決的問題。一種好的生產(chǎn)方式不僅能克服大批量生產(chǎn)方式及庫存問題，并能迅速找出生產(chǎn)作業(yè)的隱蔽弊端，提高企業(yè)競爭力。已成為今日深

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|模塊|事宜/課程|時間|備注||調(diào)研診斷|1、與企業(yè)培訓負責人交流|2-3|30分鐘|依據(jù)調(diào)研診斷和||||天||高層要求優(yōu)化培||||||訓和輔導(dǎo)內(nèi)容||||||確定是否需要進||||||行軍訓項目|||2、企業(yè)高層交流||1-2小時||||3、部門經(jīng)理及核心主管訪談||20分鐘/人||||4、和企業(yè)高層匯報訪談結(jié)果及||1-2小時||||下步的安排||

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