《塑造卓越團(tuán)隊(duì)精神》

  培訓(xùn)講師：周煒

講師背景：
培訓(xùn)師周煒【職業(yè)背景】周煒，美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、管理技能提升訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問。曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長。 詳細(xì)>>

周煒
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《塑造卓越團(tuán)隊(duì)精神》詳細(xì)內(nèi)容

《塑造卓越團(tuán)隊(duì)精神》

課前思考：卓越團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)是什么

一、職業(yè)精神——從普通到職業(yè)的轉(zhuǎn)型

1、自我思考，哪些人不是職業(yè)員工——勝任與職業(yè)

2、分析普通員工與職業(yè)員工的區(qū)別——任務(wù)與績效

 3、了解職業(yè)員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與心態(tài)

 4、探求與分享職業(yè)員工的職業(yè)境界——自我與價值

 5、解讀成就職業(yè)員工的基礎(chǔ)與前提——學(xué)習(xí)與成才

情境案例——一個普通司機(jī)的職業(yè)化解讀

二、專業(yè)精神——發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢

     1、消除角色錯位——換位／越位／定位

2、了解職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績／心態(tài)／方法／行為

3、準(zhǔn)確扮演角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶／績效伙伴

4、避免兩種病癥——新員工并發(fā)證／老員工綜合癥

5、按照標(biāo)準(zhǔn)做事——任務(wù)／資源／方法／計劃／改善

視頻案例——這樣的員工才是專業(yè)的

三、主動精神——打通人際關(guān)系的橋梁

1、消除人際關(guān)系障礙——五大障礙阻礙溝通成效

2、掌握人際關(guān)系原則——針對需求／注意焦點(diǎn)／雙向交流

3、遵守人際關(guān)系文化——溝通前／溝通中／溝通后／再溝通

4、改善人際關(guān)系環(huán)節(jié)——說對方所需／聽對方所要／助對方所成

5、提高人際關(guān)系技巧——打通向上的階梯／贏得同事的幫助

視頻案例——是什么阻礙了人際關(guān)系的進(jìn)程

四、敬業(yè)精神——將工作任務(wù)執(zhí)行到底

    1、為什么很多工作難以實(shí)現(xiàn)——責(zé)任意識／執(zhí)行意識／協(xié)作意識／效率意識

    2、工作執(zhí)行難的根源是什么——文化問題／機(jī)制問題／自我問題

    3、工作績效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結(jié)果導(dǎo)向的偏差

4、確保工作實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵靠什么——工作意愿／執(zhí)行方法／行動效率

5、工作的達(dá)成靠什么來保證——工作到位思維的解讀

    視頻案例——是什么阻礙了績效的發(fā)揮

五、創(chuàng)新精神——不斷突破工作的瓶頸

     1、調(diào)整工作方法——問題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境

     2、了解崗位職責(zé)——績效／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣

     3、轉(zhuǎn)變工作狀態(tài)——工作到位的改善與提升

     4、改善人際關(guān)系——良好人際關(guān)系的建立

5、發(fā)揮執(zhí)行魅力——工作魅力的有效發(fā)揮

案例分享——一個職業(yè)化員工的思維格局

六、協(xié)作精神——積極主動的與人配合

1、了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的內(nèi)涵——自動自發(fā)／主動協(xié)作

2、消除團(tuán)隊(duì)協(xié)作的難點(diǎn)——個體思維范例形成

     3、發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢——一個人不可以完美

     4、掌握協(xié)作精神的表現(xiàn)——無限信任的環(huán)境文化

     5、執(zhí)行協(xié)作精神的關(guān)鍵——一變／二改／三身／四心

 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練——全景演繹團(tuán)隊(duì)協(xié)作    

 

 

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