一線管理人員(班組長)管理能力提升

  培訓講師:夏研

講師背景:
夏研老師高級人力資源管理師PTT職業(yè)培訓師昆明理工大學MBA,重慶大學工學、法學學士經(jīng)濟師、工程師咨詢項目總監(jiān)職業(yè)履歷:擁有10年人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗,豐富的基層工作經(jīng)驗。在礦山、冶煉廠、科技公司、總部等部門從事過工程技術、團務、黨務、文秘等工 詳細>>

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一線管理人員(班組長)管理能力提升詳細內(nèi)容

一線管理人員(班組長)管理能力提升

**講:班組長的地位和使命

班組管理的概念

班組長的地位

班組長的使命

班組長的重要作用

班組長的具體職責


第二講:角色認知能力

班組長管理水平現(xiàn)狀

角色認知的三個層面

班組長的成就動機

班組長的技能要求

案例分析:我錯在哪?


第三講:生產(chǎn)管理能力

制定計劃的五步曲

如何處理發(fā)現(xiàn)的問題

確立目標的2大方法

案例分析:我們的目標怎么啦?#

如何擬定計劃

決策質(zhì)量分析

制定計劃的三項選擇

計劃實施的浴盆曲線規(guī)律

崗位之間接口處理

執(zhí)行制度的“爐火效應”

案例分析:為什么費力不討好#


第四講:團隊領導能力

決定能力

請示問題的技巧

非規(guī)范化問題的決斷

用人3法則

如何協(xié)調(diào)

如何了解員工的個性差異

如何了解團隊的群體心理

三大機制掌控群體心理

溝通從欣賞開始

有效溝通的PAC理論

案例分析:為什么得不到理解


第五講:掌控權利能力

班組管理疊加法則

班組長的權利類型

領導者影響力的三個層次

領導方式菲德勒圖

領導成熟度與之對應的工作方式

班組長的四種管理方式

管理方格圖


第六講:反抗挫折能力

挫折感的起因

歷練抗挫折能力

遇挫折后的六種反射

改變性格挑戰(zhàn)挫折

不同類型的人面對壓力的反應

不斷提升情商

案例分析:我該怎么辦?

 

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講組織機構的認知1、組織機構與公司盈利模式之間的關系組織機構的含義組織機構與公司業(yè)務匹配組織結構對公司價值創(chuàng)造與客戶需求滿足的影響2組織機構與業(yè)務類型之間的關系3、組織機構與流程的關系某投融資擔保公司價值創(chuàng)造流程與組織機構設置(案例)某互聯(lián)網(wǎng)平臺價值創(chuàng)造流程與組織結構設計某生產(chǎn)廠的案例(總部和子公司關系的反面案例)某生物科技公司案例第二講組織結構設計1、傳統(tǒng)

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講企業(yè)人力資源配置規(guī)劃1、企業(yè)人力資源盤點企業(yè)人力資源盤點的重要性企業(yè)人力資源盤點的主要內(nèi)容企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析及對策制定2、企業(yè)人力資源配置規(guī)劃人力資源需求的識別人力資源需求的確定企業(yè)年度招聘計劃的編制每個部門都說人手不夠怎么辦?第二講招聘制度流程設計1、招聘制度建設解決人才進入三大先決條件的策略(由誰招聘、由誰決策、各種層級類別員工的初期待遇如何)2、招

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講重新認識績效管理1、績效管理存在的誤區(qū)2、績效管理與組織戰(zhàn)略的關系3、戰(zhàn)略地圖和BSC企業(yè)經(jīng)營的邏輯(盈利模式、客戶價值創(chuàng)造)BSC的四個層面BSC學習和成長層面包含的績效動因分析(核心員工的創(chuàng)新、核心競爭能力培育,企業(yè)智力資源挖掘,企業(yè)效率的源頭)BSC內(nèi)部流程層面包含的績效動因分析(流程創(chuàng)造價值、流程的效率和競爭力、內(nèi)部流程對客戶價值創(chuàng)造的支撐、內(nèi)部流

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