權(quán)力與影響力
權(quán)力與影響力詳細(xì)內(nèi)容
權(quán)力與影響力
**單元:權(quán)力與影響力概述
l 權(quán)力與影響力之含義
l 權(quán)力與影響力在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要性和作用
l 復(fù)雜組織中權(quán)力運(yùn)行的錯(cuò)誤理解
l 影響力平臺(tái):?jiǎn)T工準(zhǔn)備度水平、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、和權(quán)力基礎(chǔ)
l 情境領(lǐng)導(dǎo)核心思想回顧
l 下屬的四種準(zhǔn)備度
l 下屬能力判斷的三個(gè)維度
l 下屬意愿判斷的三個(gè)維度
l 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
l 權(quán)變因素
l 應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)的三步驟
l 工作任務(wù)劃分的三層次
l 人格權(quán)力vs 職位權(quán)力
l 權(quán)力的特征
l 七種權(quán)力與影響力:強(qiáng)制、關(guān)聯(lián)、獎(jiǎng)賞、法定、價(jià)值、信息、講師權(quán)力
l 每種權(quán)力與影響力的適用對(duì)象:有效影響者和無效影響者
n 測(cè)評(píng):學(xué)員的權(quán)力與影響力測(cè)評(píng)
l 權(quán)力與影響力對(duì)下屬準(zhǔn)備度的影響
l 權(quán)力與影響力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響
第二單元:提升影響力之方法
l 領(lǐng)導(dǎo)力之真正定義:影響團(tuán)隊(duì)以達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力
n 學(xué)員討論:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的性格行為特點(diǎn)
l 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人性格特點(diǎn)
l 高效領(lǐng)導(dǎo)的行為特點(diǎn)
l 領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
l 高效領(lǐng)導(dǎo)的五種行為和十項(xiàng)承諾
l 七種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的開發(fā)方法
l 權(quán)力與影響力的適用場(chǎng)合
l 獲取影響力的八種方法
l 何謂“一顆公心”
n 案例討論:如何保證公司制度的執(zhí)行
l 提升影響力的溝通技術(shù)
l 和溝通對(duì)象保持同頻——波長(zhǎng)技術(shù)
l 準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖和需求——詢問技術(shù)和理解技術(shù)
l 達(dá)成雙贏的溝通效果——處理沖突技術(shù)和達(dá)成一致技術(shù)
n 演練:各種影響技術(shù)的練習(xí)
第三單元:影響力之應(yīng)用
l 只能應(yīng)用影響力的場(chǎng)合分析:
n 跨部門溝通、對(duì)上溝通、對(duì)外溝通和與客戶的溝通
1. 跨部門溝通
n 情景?。嚎绮块T溝通沖突
l 解決跨部門沖突的核心理念:換位思考(同理心)
l 解決跨部門溝通沖突的工具
n 視頻:組織變革中的跨部門溝通
l **的應(yīng)用
l 情感賬戶
l 解決沖突的四種方法
l 解決沖突方法與影響力之間的關(guān)系
l 雙贏思維——第三解決方案
2. 與上級(jí)相處
l 管理上級(jí)三部曲:端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則
n 案例討論:白威的經(jīng)歷
l 與上級(jí)相處的正確心態(tài)
l 內(nèi)部客戶vs 外部客戶
l 理解上級(jí)工作表
l 管理上級(jí)的黃金法則
l 如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖
l 如何向上級(jí)提建議
l 如何向上級(jí)匯報(bào)工作
l 如果領(lǐng)導(dǎo)的決策有錯(cuò),如何說服領(lǐng)導(dǎo)
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