《10天經(jīng)理人》-經(jīng)理人管理才能培養(yǎng)全案
《10天經(jīng)理人》-經(jīng)理人管理才能培養(yǎng)全案詳細(xì)內(nèi)容
《10天經(jīng)理人》-經(jīng)理人管理才能培養(yǎng)全案
天數(shù) | 單元名稱 | 重點(diǎn)內(nèi)容 | 案例研討 及 內(nèi)化活動(dòng) |
D1-2 | 角色定位 與認(rèn)知 (Position) | 一、管理的本質(zhì) 二、中西方管理學(xué)派理論及應(yīng)用 三、上、平、下級(jí)經(jīng)理人角色定位 四、經(jīng)理人在企業(yè)價(jià)值鏈中的位置 五、經(jīng)理人職業(yè)品牌的建立 | 案例1:《作領(lǐng)導(dǎo)真難》 案例2:《我有什么價(jià)值》
內(nèi)化活動(dòng): 《樹立你的領(lǐng)導(dǎo)知名》 |
D3-4 | 自我學(xué)習(xí) 與發(fā)展 (Ability) | 一、經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)及行為修煉 二、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升 三、執(zhí)行力及執(zhí)行不力的解決策略 四、經(jīng)理人創(chuàng)新思維及創(chuàng)新力的培養(yǎng) 五、經(jīng)理人商務(wù)演講技能訓(xùn)練 六、經(jīng)理人壓力及情緒管理 | 案例1:《尷尬的行政經(jīng)理》 案例2:《其實(shí)我們都喜歡壓力》
內(nèi)化活動(dòng): 《明確你的價(jià)值觀》 |
D5-6 | 部屬培育 與效能 (Staff) | 一、員工面試與甄選技巧 二、任務(wù)委派時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn) 三、員工授權(quán)的程序及流程 四、六步員工輔導(dǎo)技巧 五、員工激勵(lì)與批評(píng)的方法 六、員工績效提升及績效面談 | 案例1:《領(lǐng)導(dǎo)的談話藝術(shù)》 案例2:《老李引發(fā)的爭議》
內(nèi)化活動(dòng): 《員工培育》 |
D7-8 | 業(yè)務(wù)計(jì)劃 與管控 (Business) | 一、問題分析與解決的方法 二、如何進(jìn)行業(yè)務(wù)決策 三、制定目標(biāo)及目標(biāo)管理 四、計(jì)劃制定及執(zhí)行的要點(diǎn) 五、組織中的高效溝通 六、如何進(jìn)行會(huì)議管理 | 案例1:《西式糖果的項(xiàng)目管理》 案例2:《難管的業(yè)務(wù)骨干小郭》
內(nèi)化活動(dòng): 《秘密任務(wù)》 |
D9-10 | 團(tuán)隊(duì)感召 與協(xié)同 (Team) | 一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 二、團(tuán)隊(duì)的五個(gè)發(fā)展階段及對應(yīng)策略 三、六步打造高績效團(tuán)隊(duì) 四、后80、90后團(tuán)隊(duì)管理 | 案例:《牛團(tuán)隊(duì)》
內(nèi)化活動(dòng): 《統(tǒng)一思想》 |
孫春嶺老師的其它課程
《卓越團(tuán)隊(duì)文化塑造》 01.01
五、課程綱要:一、團(tuán)隊(duì)的核心是共同的目標(biāo)1、愿景管理l目標(biāo)的意義l個(gè)人、組織目標(biāo)的規(guī)劃2、組織目標(biāo)要深入人心l實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的步驟:志同、道和、行契l上下同欲的策略l形成共同的工作方法l促進(jìn)協(xié)同作戰(zhàn)的策略3、落實(shí)你的愿景規(guī)劃二、團(tuán)隊(duì)文化的本質(zhì)是行為習(xí)慣1、在戰(zhàn)斗中成長2、負(fù)面規(guī)范更容易被關(guān)注3、榜樣的力量4、規(guī)律性地團(tuán)隊(duì)“照鏡子”三、建立日常工作的規(guī)范1、委派
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課程大綱:一、暖場l團(tuán)隊(duì)組建l暖場活動(dòng)二、心態(tài)篇:培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)的心態(tài)(一)認(rèn)識(shí)溝通ü溝通的定義ü溝通的流程圖ü影響溝通的因素(二)溝通的種類ü內(nèi)部溝通ü外部溝通ü內(nèi)、外部溝通的原則(三)塑造高效溝通的心態(tài)ü視頻案例:移動(dòng)營業(yè)廳服務(wù)人員ü溝通心態(tài)一:雙贏ü溝通心態(tài)二:主動(dòng)服務(wù)ü溝通心態(tài)三:責(zé)任心ü溝通心態(tài)四:超出客戶期望三、技巧篇:把握服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻(一)溝通
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《骨干員工職業(yè)化塑造》 01.01
四、課程綱要:章:認(rèn)識(shí)職業(yè)化ü課堂討論:從自己的身邊看,什么是職業(yè)化的行為?什么是非職業(yè)化的行為?ü案例:張俊的故事ü什么是職業(yè)、職業(yè)化?ü職業(yè)化的三個(gè)表現(xiàn)第二章:職業(yè)化態(tài)度ü案例:他為什么能被提升?職業(yè)化態(tài)度之一:積極主動(dòng)ü案例:老總喜歡什么樣的人才(UT斯達(dá)康、網(wǎng)通老總)ü職業(yè)成功的兩個(gè)緯度ü積極主動(dòng)與消極被動(dòng)的區(qū)別ü積極主動(dòng)人的三種特質(zhì)ü關(guān)注圈與影響圈
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課程大綱:角色篇:經(jīng)理人的自我管理ü什么是管理?ü構(gòu)成管理工作的幾個(gè)方面ü我們是如何走上管理崗位的ü經(jīng)理人在組織中的地位sup2;不同層級(jí)管理者對員工的影響程度ü為什么要重新定位自己:sup2;從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)sup2;從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法;sup2;做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任ü經(jīng)理人的角色認(rèn)知、價(jià)值觀和服務(wù)理念sup2;公司
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課程大綱:暖場ü破冰游戲ü學(xué)員團(tuán)隊(duì)組建單元自我管理:經(jīng)理人的角色認(rèn)知ü經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng)ü經(jīng)理人在組織中的地位sup2;蓋洛普路徑(GallupPath)sup2;不同層級(jí)管理者對員工的影響程度ü經(jīng)理人的角色認(rèn)知sup2;作為下級(jí)的經(jīng)理人的角色定位sup2;作為同事的經(jīng)理人的角色定位sup2;作為上司的經(jīng)理人的角色定位ü有效管理的要點(diǎn)sup2;案例分析:我
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《執(zhí)行力修煉》 01.01
課程大綱:章:執(zhí)行理論及定位一、執(zhí)行理論產(chǎn)生的背景環(huán)境二、業(yè)界執(zhí)行力觀點(diǎn)辯證ü案例:戴爾總裁論執(zhí)行力ü案例:平安保險(xiǎn)董事長論執(zhí)行力ü案例:伊利集團(tuán)董事長論執(zhí)行力ü案例:GE董事長論執(zhí)行力ü案例:聯(lián)想董事長論執(zhí)行力三、“執(zhí)行”理論在實(shí)際管理中的定位1、能否實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化2、有沒有流程四、人員流程的問題五、執(zhí)行不力的原因與表象n不知道干什么n不知道怎么干n干得不痛快
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一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1.團(tuán)隊(duì)的定義及特點(diǎn)2.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素【案例】互補(bǔ)的技能【案例】必須承擔(dān)的責(zé)任3.高績效團(tuán)隊(duì)的特色分析¨高效團(tuán)隊(duì)成員具有的特征¨高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具有的特征¨形成高效團(tuán)隊(duì)的支持點(diǎn)【案例】牛團(tuán)隊(duì)分析4.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與應(yīng)對策略1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展五個(gè)階段及特征2.不同階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)¨成立期u成立期特點(diǎn)u規(guī)范的確立u應(yīng)對策略¨動(dòng)蕩期u動(dòng)蕩期特點(diǎn)
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課程大綱:暖場ü破冰游戲ü學(xué)員團(tuán)隊(duì)組建單元自我提升篇:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)提升(一)內(nèi)訓(xùn)師的觀念和思維(二)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)形象檢驗(yàn)ü服飾ü站姿ü面部表情ü眼神(三)內(nèi)訓(xùn)師表演素養(yǎng)檢驗(yàn)(四)認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)ü成人教育的特點(diǎn)ü成人學(xué)習(xí)的關(guān)注點(diǎn)ü內(nèi)訓(xùn)講師的角色定位第二單元專業(yè)技能篇(一):需求分析(Analyze)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)需求分析一、培訓(xùn)需求分析的意義ü案例分
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《80、90后員工管理技巧》 01.01
課程大綱:部分描述——80、90后新生代員工現(xiàn)狀ü定義新生代員工(一)原來的管理方法失靈了(二)社會(huì)和企業(yè)對新生代的看法ü被指責(zé)多的行為表現(xiàn)ü工作表現(xiàn)的不足(三)新生代對社會(huì)的表達(dá)第二部分發(fā)現(xiàn)——80、90后員工成長背景解析(一)管理的本質(zhì)ü管理的定義ü管理層次與每種職能的分布時(shí)間ü我們是如何走上管理崗位的(二)經(jīng)理人組織價(jià)值鏈中的位置ü經(jīng)理人在組織中的地位
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《管理者的軟技能:逆商(AQ)與情商(EQ)》 01.01
課程大綱:逆商篇(AQ)一、引導(dǎo)l問題討論:人為何有挫折恐懼癥?有哪些常見的挫折和逆境?他們對人的沖擊程度對比?l逆商(AQ)自我診斷:測一測你的挫折/逆境應(yīng)對能力l案例研討:面對突如其來的變故,你如何是好?二、經(jīng)理人逆商管理三、壓力的形成四、挫折/逆境應(yīng)對要?jiǎng)?wù):挫折/逆境的自我分析技法l意志力測試五、深刻的思想是逆商的本源六、經(jīng)理人與員工的認(rèn)知差異l課程實(shí)
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