領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力詳細內(nèi)容
領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力
**天
9:00 介紹領(lǐng)導(dǎo)的歷程
l 我們的目的和方向
l 領(lǐng)導(dǎo)力介紹
l 庫澤斯和波斯納簡介
l 領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
l 課程目標
l 個人目標
l 個人的成功時刻
l 如何學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)– 經(jīng)驗是好的老師
l 個人成功時刻分享
l 從個人成功的經(jīng)驗中得到的啟示
10:45 領(lǐng)導(dǎo)的五項行動
l 領(lǐng)導(dǎo)力的定義
l 庫澤斯和波斯納的領(lǐng)導(dǎo)力模型
l 課程中的獎勵制度
l 學(xué)習(xí)的流程
11:15 茶歇
11:30 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)善于傾聽和采納別人的意見
l LPI的反饋
l 目標 反饋=高效領(lǐng)導(dǎo)
l 解釋LPI報告
l 個人思考時間
l 分享討論對報告的理解
12:30 中午休息
13:30 以身作則
l 介紹-人們首先要相信送信的人,才能相信信息的內(nèi)容。LPI回顧。小組討論描述你的“領(lǐng)導(dǎo)理念”。做總結(jié)
l 樹立榜樣
l 你的領(lǐng)導(dǎo)理念
l 澄清價值觀
l 以行動體現(xiàn)價值觀
15:00 茶歇
15:15 共啟愿景
l 介紹-霧的故事
l 領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)則(信譽 遠見=)LPI回顧
l LPI調(diào)查分享
l 如何展望未來
l 愿景的定義—對一個理想的形象化
l 馬丁路德金示例分析
l 對未來的相向(課后作業(yè))
l 感召他人
l 給愿景注入生命
l 找到共同的立場
l
17:30 **天結(jié)束
作業(yè):完成個人與部門愿景描述
第二天
9:00 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
l 介紹-引述庫澤斯和波斯納對挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的定義
l 錄像示例
l 尋找機遇
l 把握主動權(quán)
l 使挑戰(zhàn)變得更有意義
l 試驗和冒險
l 創(chuàng)造性想法的來源
l 創(chuàng)新測試
l 觀察力
l 小小的勝利
l 從錯誤中學(xué)習(xí)
10:45 茶歇
11:00 使眾人行
l LPI回顧
l 小組討論
l 團結(jié)他人促進協(xié)作
l 信任與授權(quán)
l 影響力的提升
l 有能力與無能力比較
12:30 中午休息
13:30 學(xué)會領(lǐng)導(dǎo):闡述你的愿景
14:30 激勵人心
l 介紹-LPI 回顧 小組討論
l 表揚個人貢獻
l 如何有效認可個人貢獻
l 慶祝團隊的成功
l 錄像示例
l 激勵人心的七原則
15:30 茶歇
15:45 個人對領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑的成諾
l 個人對五項行動中自身的強弱項進行分析
l 個人發(fā)展目標
l 個人目標與周圍同事相聯(lián)系
l 領(lǐng)導(dǎo)力提升承諾,與伙伴討論你的承諾
17:00 課程評估
17:30 畢業(yè)
孫春嶺老師的其它課程
《卓越團隊文化塑造》 01.01
五、課程綱要:一、團隊的核心是共同的目標1、愿景管理l目標的意義l個人、組織目標的規(guī)劃2、組織目標要深入人心l實現(xiàn)組織目標的步驟:志同、道和、行契l上下同欲的策略l形成共同的工作方法l促進協(xié)同作戰(zhàn)的策略3、落實你的愿景規(guī)劃二、團隊文化的本質(zhì)是行為習(xí)慣1、在戰(zhàn)斗中成長2、負面規(guī)范更容易被關(guān)注3、榜樣的力量4、規(guī)律性地團隊“照鏡子”三、建立日常工作的規(guī)范1、委派
講師:孫春嶺詳情
《高效溝通與服務(wù)意識提升訓(xùn)練》 01.01
課程大綱:一、暖場l團隊組建l暖場活動二、心態(tài)篇:培養(yǎng)主動服務(wù)的心態(tài)(一)認識溝通ü溝通的定義ü溝通的流程圖ü影響溝通的因素(二)溝通的種類ü內(nèi)部溝通ü外部溝通ü內(nèi)、外部溝通的原則(三)塑造高效溝通的心態(tài)ü視頻案例:移動營業(yè)廳服務(wù)人員ü溝通心態(tài)一:雙贏ü溝通心態(tài)二:主動服務(wù)ü溝通心態(tài)三:責(zé)任心ü溝通心態(tài)四:超出客戶期望三、技巧篇:把握服務(wù)的關(guān)鍵時刻(一)溝通
講師:孫春嶺詳情
《骨干員工職業(yè)化塑造》 01.01
四、課程綱要:章:認識職業(yè)化ü課堂討論:從自己的身邊看,什么是職業(yè)化的行為?什么是非職業(yè)化的行為?ü案例:張俊的故事ü什么是職業(yè)、職業(yè)化?ü職業(yè)化的三個表現(xiàn)第二章:職業(yè)化態(tài)度ü案例:他為什么能被提升?職業(yè)化態(tài)度之一:積極主動ü案例:老總喜歡什么樣的人才(UT斯達康、網(wǎng)通老總)ü職業(yè)成功的兩個緯度ü積極主動與消極被動的區(qū)別ü積極主動人的三種特質(zhì)ü關(guān)注圈與影響圈
講師:孫春嶺詳情
課程大綱:角色篇:經(jīng)理人的自我管理ü什么是管理?ü構(gòu)成管理工作的幾個方面ü我們是如何走上管理崗位的ü經(jīng)理人在組織中的地位sup2;不同層級管理者對員工的影響程度ü為什么要重新定位自己:sup2;從自己承擔責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)sup2;從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實現(xiàn)自己的想法;sup2;做到限制自己幫員工負責(zé)任ü經(jīng)理人的角色認知、價值觀和服務(wù)理念sup2;公司
講師:孫春嶺詳情
課程大綱:暖場ü破冰游戲ü學(xué)員團隊組建單元自我管理:經(jīng)理人的角色認知ü經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng)ü經(jīng)理人在組織中的地位sup2;蓋洛普路徑(GallupPath)sup2;不同層級管理者對員工的影響程度ü經(jīng)理人的角色認知sup2;作為下級的經(jīng)理人的角色定位sup2;作為同事的經(jīng)理人的角色定位sup2;作為上司的經(jīng)理人的角色定位ü有效管理的要點sup2;案例分析:我
講師:孫春嶺詳情
《執(zhí)行力修煉》 01.01
課程大綱:章:執(zhí)行理論及定位一、執(zhí)行理論產(chǎn)生的背景環(huán)境二、業(yè)界執(zhí)行力觀點辯證ü案例:戴爾總裁論執(zhí)行力ü案例:平安保險董事長論執(zhí)行力ü案例:伊利集團董事長論執(zhí)行力ü案例:GE董事長論執(zhí)行力ü案例:聯(lián)想董事長論執(zhí)行力三、“執(zhí)行”理論在實際管理中的定位1、能否實現(xiàn)標準化2、有沒有流程四、人員流程的問題五、執(zhí)行不力的原因與表象n不知道干什么n不知道怎么干n干得不痛快
講師:孫春嶺詳情
《高績效團隊建設(shè)》“” 01.01
一、認識團隊1.團隊的定義及特點2.團隊的構(gòu)成要素【案例】互補的技能【案例】必須承擔的責(zé)任3.高績效團隊的特色分析¨高效團隊成員具有的特征¨高效團隊領(lǐng)導(dǎo)具有的特征¨形成高效團隊的支持點【案例】牛團隊分析4.團隊的發(fā)展階段二、團隊發(fā)展階段與應(yīng)對策略1.團隊發(fā)展五個階段及特征2.不同階段團隊的工作重點¨成立期u成立期特點u規(guī)范的確立u應(yīng)對策略¨動蕩期u動蕩期特點
講師:孫春嶺詳情
課程大綱:暖場ü破冰游戲ü學(xué)員團隊組建單元自我提升篇:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)提升(一)內(nèi)訓(xùn)師的觀念和思維(二)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)形象檢驗ü服飾ü站姿ü面部表情ü眼神(三)內(nèi)訓(xùn)師表演素養(yǎng)檢驗(四)認識成人學(xué)習(xí)特點ü成人教育的特點ü成人學(xué)習(xí)的關(guān)注點ü內(nèi)訓(xùn)講師的角色定位第二單元專業(yè)技能篇(一):需求分析(Analyze)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)需求分析一、培訓(xùn)需求分析的意義ü案例分
講師:孫春嶺詳情
《80、90后員工管理技巧》 01.01
課程大綱:部分描述——80、90后新生代員工現(xiàn)狀ü定義新生代員工(一)原來的管理方法失靈了(二)社會和企業(yè)對新生代的看法ü被指責(zé)多的行為表現(xiàn)ü工作表現(xiàn)的不足(三)新生代對社會的表達第二部分發(fā)現(xiàn)——80、90后員工成長背景解析(一)管理的本質(zhì)ü管理的定義ü管理層次與每種職能的分布時間ü我們是如何走上管理崗位的(二)經(jīng)理人組織價值鏈中的位置ü經(jīng)理人在組織中的地位
講師:孫春嶺詳情
《管理者的軟技能:逆商(AQ)與情商(EQ)》 01.01
課程大綱:逆商篇(AQ)一、引導(dǎo)l問題討論:人為何有挫折恐懼癥?有哪些常見的挫折和逆境?他們對人的沖擊程度對比?l逆商(AQ)自我診斷:測一測你的挫折/逆境應(yīng)對能力l案例研討:面對突如其來的變故,你如何是好?二、經(jīng)理人逆商管理三、壓力的形成四、挫折/逆境應(yīng)對要務(wù):挫折/逆境的自我分析技法l意志力測試五、深刻的思想是逆商的本源六、經(jīng)理人與員工的認知差異l課程實
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