情緒與壓力管理

  培訓(xùn)講師：張立言

講師背景：
領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)導(dǎo)師某大型國企上市公司高管中國人力資源開發(fā)網(wǎng)高級顧問《企業(yè)家》雜志特約撰稿人武漢大學(xué)特約講師中興通訊學(xué)院資深講師南玻學(xué)院首席講師《第五項修煉》《非人力資源人力資源管理》《高效能人士的七個習(xí)慣》《管理技能提升MTP》《跨部門溝通與協(xié) 詳細(xì)>>

張立言
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情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容

情緒與壓力管理

**單元：  情緒與壓力管理概述

1. 正確認(rèn)識情緒與壓力

2. 中國人情緒與壓力的特點

3. 情緒與壓力管理過程

4. 情壓管理影響人的成功

5. 情壓控制等級分析

6. 情壓控制的盲區(qū)分析

案例分享1：“非常事件“

案例分析2：自己身上的“刀“


第二單元：探明壓力源及情緒變化原因——有效分割

1. 正確認(rèn)識人們面臨的“兩圈“

2. 產(chǎn)生情緒與壓力的原因

3. 如何從“為什么“到”是什么“

4. “情緒負(fù)債“的產(chǎn)生原因

5. “壓力源“來自于哪些方面？

6. “情緒負(fù)債“的本質(zhì)是什么

7. 如何利用“雙贏思維“

8. 如何有效地切斷“壓力源“

案例分享1：平凡人的“苦惱“

案例分享2：他為了誰

案例分享3：自認(rèn)為聰明的人

案例分享4：“兩個偈語“的區(qū)別


第三單元：有效地泄壓與緩解情緒——“圍剿”壞情緒

1. 壓力對身體的危害

2. 壓力需要及時釋放

3. 主動理解勝于被動釋放

4. 泄壓中的“標(biāo)與本“

5. 如何正確理解他人的抱怨

6. 從“精神垃圾桶“到”主動引爆手“7. 如何有效利用“情感賬戶“案例分享1：“暴君”的治療案例分享2：“鎮(zhèn)定的員工”

案例分享3：“訓(xùn)導(dǎo)室”的作用


第四單元：有效地轉(zhuǎn)化壓力與情緒——變壓力為動力

1. 人類天賦的“轉(zhuǎn)化器”

2. 直接反應(yīng)與間接反應(yīng)

3. “自我對話”是強大的武器

4. 如何正確理解“贏”的思維

5. 如何直面職場中的“壓力”與“刺激”

6. “就業(yè)心態(tài)”與“創(chuàng)業(yè)心態(tài)”的區(qū)別

7. “積極心態(tài)”與“消極心態(tài)”的區(qū)別

8. 如何遠(yuǎn)離“浮躁心態(tài)”

案例分享1：“一句心里話”的作用

案例分享2：“住倉庫“

案例分享3：新員工的“委屈“


第五單元：如何有效影響他人情緒——掌握人際主動權(quán)

1. 人們?yōu)槭裁磿雎运饲榫w

2. “操之在我“與”受制于人“的區(qū)別

3. 了解人的“情緒鐘擺“

4. 有效排除“干擾因素”

5. 選擇性地傳遞各類信息

6. 從“被動選擇”到“主動掌控”

7. 如何有效利用“驅(qū)動力”

8. 影響他人的SPIN法則

9. 如何有效發(fā)揮“心錨”的作用

案例分享1：搭車

案例分享2：溝通時機

案例分享3：當(dāng)場行動

 

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課程大綱：　　1、執(zhí)行力的責(zé)任與角色　　互動　　什么是執(zhí)行力　　“放風(fēng)箏”與“放東西”的區(qū)別　　組織執(zhí)行力模型　　視頻分析　　一般績效與高績效執(zhí)行之間的差異　　案例分析：本質(zhì)化執(zhí)行力　　高、中、基層管理者的執(zhí)行職責(zé)　　執(zhí)行文化的作用　　2、高績效執(zhí)行力的機制保證　　什么是團隊執(zhí)行力　　團隊執(zhí)行力的績效決定因素分析　　團隊執(zhí)行力績效發(fā)展路線圖　　領(lǐng)導(dǎo)在不同時期

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課程大綱：　　1、員工關(guān)系管理概述　　人際關(guān)系的本質(zhì)是什么？　　員工關(guān)系是績效嗎？　　軍隊與企業(yè)的區(qū)別是什么　　員工關(guān)系管理的基本思路是什么　　建立員工“心理圍墻”的重要性　　案例分析：被開除的員工　　員工關(guān)系的低底線　　互動搶答　　員工關(guān)系管理的層次　　2、管理員工滿意度　　互動討論：有員工絕對的滿意嗎？　　員工滿意度公式　　由員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題　　

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單元：管理者的角色認(rèn)知1.管理者與員工的區(qū)別2.管理者的不同心智模式3.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別4.管理者的責(zé)任與角色5.管理者五種不同的角色擔(dān)當(dāng)6.管理者的影響力分析案例分享1：“原生態(tài)”領(lǐng)導(dǎo)寫實案例分析2：西方企業(yè)管理中的“本質(zhì)化”因素第二單元：發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)力1.團隊與群體的區(qū)別2.團隊凝聚力的性質(zhì)3.團隊的成長過程4.團隊發(fā)展各階段領(lǐng)導(dǎo)重點5.團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)

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單元：部署培育與教練技術(shù)1.傳統(tǒng)員工輔導(dǎo)方式的問題分析2.員工輔導(dǎo)的認(rèn)識誤區(qū)3.教練技術(shù)的特點和優(yōu)勢4.教練式輔導(dǎo)給員工的不同感受5.教練式輔導(dǎo)的關(guān)注焦點6.有效教練式輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)分析7.輔導(dǎo)員工需要的是影響力8.教練式輔導(dǎo)的影響力基礎(chǔ)分析案例分享1：誰領(lǐng)導(dǎo)誰案例分享2：不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”案例分享3：推卸責(zé)任第二單元：教練式培育的框架模式1.什么是教練式輔導(dǎo)的

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