MTP管理者素質(zhì)提升的天龍八部

  培訓(xùn)講師：張立

講師背景：
張立先生，現(xiàn)任貝特（廣州）管理咨詢有限公司董事總經(jīng)理，PTT職業(yè)培訓(xùn)師，曾任香港競爭力訓(xùn)練中心培訓(xùn)師、培訓(xùn)部經(jīng)理。現(xiàn)擔(dān)任多家零售企業(yè)培訓(xùn)顧問及經(jīng)營顧問。97年開始專業(yè)從事企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)工作，是中國管理咨詢行業(yè)較早的開拓者之一。對企業(yè)培訓(xùn) 詳細>>

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MTP管理者素質(zhì)提升的天龍八部詳細內(nèi)容

MTP管理者素質(zhì)提升的天龍八部

課程章節(jié)內(nèi)容提要教學(xué)方式課程時間**章 前言l 培訓(xùn)在于改變?nèi)藗兊牧?xí)慣

n 培訓(xùn)無效的根源

n 當(dāng)前培訓(xùn)的誤區(qū)

l 當(dāng)前人們的工作狀態(tài)

n 效率提升已遇到瓶頸

n 如何突破效率瓶頸

l 當(dāng)前人們的工作習(xí)慣

n 習(xí)慣決定一個人的價值

n 改善習(xí)慣才能改變未來

l 揭示企業(yè)管理的本質(zhì)

n 人們對管理本末倒置的認知

n 優(yōu)秀企業(yè)的管理根本講解、案例和互動30分鐘第二章管理者與專業(yè)人士的區(qū)別l 當(dāng)前存在的不良現(xiàn)象

l 當(dāng)前存在的不良觀點

l 角色認知的自測

l 管理者和專人士的區(qū)別（討論和總結(jié)） 講解和互動60分鐘第三章管理者的角色認知l 管理的定義

l 人們對管理的藝術(shù)性和科學(xué)性的誤區(qū)

l 管理的作用

l 管理者的三大角色

l 管理者的作用

l 管理者的技能 講解和互動60分鐘第四章  管理者的角色定位l 管理者的崗位理解

l 管理者的主要工作

l 首次揭露管理者的工作中心講解和互動120分鐘第五章  高效團隊的概論l 高效團隊的定義

l 高效團隊的要點

l 高效團隊的四大特征

l 組建高效團隊的步驟講解和互動60分鐘第六章 提升管理能力的常規(guī)思路l 提升管理能力的常規(guī)思路講師講解和互動 60分鐘第七章 員工培養(yǎng)和開發(fā)l 企業(yè)很難培養(yǎng)人才的根源

l 識人留人

n 識人的關(guān)鍵要素

n 留人的關(guān)鍵要素佳實踐視頻/思考與提問：

1、招聘人才”要從哪些主要方面著手；

2、保留人才”要從哪些主要方面著手；30分鐘l 知識沉淀和共享

n 構(gòu)建系統(tǒng)的佳實踐和典型教訓(xùn)案例箱

n 創(chuàng)建樂學(xué)樂教的學(xué)教型組織氛圍情景演練：“管理者說服員工進行知識沉淀和共享”20分鐘l 知識沉淀和共享的主要內(nèi)容

l 知識沉淀和共享的運作機制佳實踐視頻：“如何進行知識沉淀和共享”要從哪些主要方面著手？30分鐘l 重視員工的價值

n 讓員工對工作感興趣的意義

n 員工對工作認知的典型案例展示

n 挖掘各崗位工作價值的關(guān)鍵步驟

l 讓老員工發(fā)揮更大的價值

n 老員工工作狀態(tài)的典型案例展示

n 讓老員工發(fā)揮更大價值的關(guān)鍵步驟案例分析：某公司總經(jīng)理找的助理20分鐘l 激發(fā)員工的創(chuàng)造力

n 激發(fā)員工創(chuàng)造力的主要方法

n 如何提升想象力、群策群力、打破常規(guī)、整合和優(yōu)化資源等故事：可憐的大象；10分鐘問題研討：如何激發(fā)員工創(chuàng)造力？40分鐘l 創(chuàng)新要從哪些主要方面著手

n 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須具備創(chuàng)造力—統(tǒng)計研究

n 創(chuàng)新是后天可以培養(yǎng)的—研究成果展示

n 打造創(chuàng)新力的五項DNA 佳實踐視頻：“營造良好的創(chuàng)新氛圍”20分鐘第八章  合理績效和有效激勵l 合理績效

n 績效管理循環(huán)圖

n 員工績效評估的方法、PBC模板、案例分析

n 建立統(tǒng)一的標準工作量評估模型

n 制定考核規(guī)則的基本準則

n 實施考核規(guī)則的基本準則

n 與員工進行有效的績效溝通

n 淘汰績效差的員工方法佳實踐視頻：“有效的績效考核”

講解、互動、討論40分鐘l 有效激勵

n 有效激勵的基本原理

n 有效激勵的核心理念

n 3C有效激勵

n 皮革馬利翁效應(yīng)

n 及時表彰和鼓勵的要素

n 佳實踐視頻展示佳實踐視頻：“有效激勵”

講解、互動、討論30分鐘第九章  跨部門有效溝通l 跨部門有效溝通

n 有效溝通的前提

n 換位思考

n 同理心

n 歸罪于己

n 跨部門有效溝通

n 佳實踐視頻展示佳實踐視頻：“有效溝通”

講解、互動、討論60分鐘第十章 回顧和行動計劃l 回顧

n 學(xué)習(xí)心得和感悟理念

n 寓言：螃蟹、貓頭鷹和蝙蝠

n 如何修煉自我

n 好習(xí)慣的形成過程

n 如何改變自己，養(yǎng)成良好的習(xí)慣

n 21天改變命運

l 行動計劃

n 討論當(dāng)前存在的主要問題

n 從培訓(xùn)中感悟深的五大核心理念

n 針對自己存在的主要問題，下一步要開展的行動計劃講師講解和點評50分鐘

 

張立老師的其它課程

章全球面臨的形勢（勢篇）l全球企業(yè)面臨的空前困境◆德魯克論勢◆傳統(tǒng)企業(yè)面臨的外部困境（過剩）◆傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部存在的問題(三難三高)◆未來企業(yè)的形態(tài)（從橄欖型向啞鈴型）◆弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是！◆供給側(cè)改革的本質(zhì)：創(chuàng)新是生存的唯一辦法。l移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的陣痛◆顛覆傳統(tǒng)視頻行業(yè)的樂視模式給我們的啟迪（和君樂視分析）◆移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征◆移動互聯(lián)時

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一、前言1、培訓(xùn)在于改變?nèi)藗兊牧?xí)慣（10分鐘）n培訓(xùn)無效的根源n當(dāng)前培訓(xùn)的誤區(qū)2、當(dāng)前人們的工作狀態(tài)（20分鐘）n效率提升已遇到瓶頸n如何突破效率瓶頸3、當(dāng)前人們的工作習(xí)慣（20分鐘）n習(xí)慣決定一個人的價值n改善習(xí)慣才能改變未來4、揭示企業(yè)管理的本質(zhì)（60分鐘）n人們對管理本末倒置的認知n優(yōu)秀企業(yè)的管理根本5、國內(nèi)外經(jīng)濟形勢（30分鐘）n全球企業(yè)面臨的內(nèi)外形

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————————————————招聘技巧篇—————-———————一、為什么要招聘面試？1、面試官的職責(zé)與素養(yǎng)2、招聘要什么面試看什么二、招聘面試三個基本功1、分析職位要求2、了解企業(yè)文化3、招聘渠道甄選三、招聘面試的提問技巧1、把能力轉(zhuǎn)化為問題的三個切入點l應(yīng)聘動機切入l職業(yè)發(fā)展切入l能力探測切入2、面試過程提問的三個技巧l以STAR提問為面試提問綱領(lǐng)l

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導(dǎo)入：成功職業(yè)精英的5P特質(zhì)1、荀子：心態(tài)與命運之緣2、四類人的行為特征3、職業(yè)精英的5P模型一、Purpose-方向篇1、出演一流的劇本：戲劇的成本不會超過劇本2、發(fā)揮自己的強項：分析-定位-占位-成就3、選擇慎重，追求執(zhí)著：成功是一個連續(xù)的過程——演練：8分鐘設(shè)計8年二、Power-動能篇1、為明天時刻準備著：從心態(tài)歸零到集成優(yōu)勢2、刷新昨天的記錄：付出

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一、前言1、調(diào)學(xué)員的培訓(xùn)狀態(tài)2、定培訓(xùn)內(nèi)容的方向二、國內(nèi)外經(jīng)濟形勢1、全球企業(yè)面臨的內(nèi)外形勢n當(dāng)前企業(yè)面對的外部環(huán)境n當(dāng)前企業(yè)存在的內(nèi)部情況2、中國企業(yè)面臨的內(nèi)外形勢n當(dāng)前企業(yè)面對的外部環(huán)境n當(dāng)前企業(yè)存在的內(nèi)部情況三、團隊中存在的不良現(xiàn)狀1、存在的不良工作現(xiàn)象2、存在的錯誤觀點3、團隊中頻繁的問題四、團隊的概論1、團隊的概念n團隊定義n團隊與群體的差別2、團

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一、當(dāng)代經(jīng)理人的競爭密碼1、企業(yè)成功的4大競爭能力l由市場競爭到團隊競爭l由團隊競爭到經(jīng)理人的競爭l由IQ到EQ能力的競爭2、員工對經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來傳遞信息l員工的接受度是檢驗經(jīng)理人溝通技能的根本標準3、組織對經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對經(jīng)理人溝通的四個角色需求l四個溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)當(dāng)了什么樣的

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一、前言1、全球企業(yè)面臨的內(nèi)外形勢n當(dāng)前企業(yè)面對的外部環(huán)境n當(dāng)前企業(yè)存在的內(nèi)部情況n當(dāng)前企業(yè)的關(guān)注重點2、中國企業(yè)面臨的內(nèi)外形勢n當(dāng)前企業(yè)面對的外部環(huán)境n當(dāng)前企業(yè)存在的內(nèi)部情況3、企業(yè)管理的重要性二、當(dāng)前管理工作中存在的不良現(xiàn)狀1、羅列當(dāng)前企業(yè)績效管理中的各種不良現(xiàn)象2、羅列當(dāng)前企業(yè)績效管理的各種錯誤觀點三、職業(yè)化的定義1、職業(yè)化概論n職業(yè)化的定義（各講師）

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