房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理沙盤模擬

**部分：項(xiàng)目管理概論

1、 為什么會(huì)有項(xiàng)目？項(xiàng)目與創(chuàng)新的關(guān)系？什么是項(xiàng)目？

2、 做房地產(chǎn)項(xiàng)目中常見(jiàn)問(wèn)題及原因---項(xiàng)目失敗舉例

3、 項(xiàng)目管理及其知識(shí)體系—成果一定有方法，失敗一定有原因，從樸素到體系

4、 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的三大精粹---要素、要素協(xié)調(diào)、要素可控、景觀項(xiàng)目的舉例

5、 項(xiàng)目管理與其他管理學(xué)的關(guān)系—目標(biāo)管理、戴明圈、績(jī)效管理、品質(zhì)管理等

6、 房地產(chǎn)項(xiàng)目決策時(shí)的四方面思考—戰(zhàn)略、能力、人員、客戶

7、 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的思維邏輯？—客戶導(dǎo)向、內(nèi)部績(jī)效

8、 如何做房地產(chǎn)項(xiàng)目？--客戶參與、重點(diǎn)管理、成熟技術(shù)，從過(guò)去走向未來(lái)

9、 房地產(chǎn)項(xiàng)目中的客戶管理

10、房地產(chǎn)項(xiàng)目關(guān)系人分析---房地產(chǎn)項(xiàng)目六類人員分析、項(xiàng)目天使與魔鬼的辨別

11、房地產(chǎn)項(xiàng)目如何創(chuàng)新？--限度創(chuàng)新、縮小創(chuàng)新范圍、創(chuàng)造客戶價(jià)值創(chuàng)新、明確創(chuàng)新階段掌握創(chuàng)新方法、分解難點(diǎn)

12、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理藝術(shù)—-工具的適當(dāng)應(yīng)用，產(chǎn)品功能圖

演練內(nèi)容：①您房地產(chǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)分析

②精裝修項(xiàng)目中的客戶管理、創(chuàng)新方式 ③你所在項(xiàng)目的干系人分析與應(yīng)對(duì)方法。

第二部分：房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的九大要點(diǎn)

(一)  房地產(chǎn)項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目目標(biāo)—項(xiàng)目方向

1、項(xiàng)目戰(zhàn)略與項(xiàng)目定位—公司成功在戰(zhàn)略、項(xiàng)目在戰(zhàn)略下進(jìn)行選擇

2、房地產(chǎn)項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)類型---現(xiàn)金流-速度型、利潤(rùn)型--成本型、品牌型--品質(zhì)型

3、項(xiàng)目目標(biāo)的三個(gè)維度---客戶、財(cái)務(wù)、知識(shí)管理

4、項(xiàng)目目標(biāo)的3化---數(shù)字化、圖形化、標(biāo)桿化；交房標(biāo)準(zhǔn)

5、項(xiàng)目目標(biāo)的smart表達(dá)----名京項(xiàng)目目標(biāo)分析

6、房地產(chǎn)項(xiàng)目目標(biāo)的分解—wbs、obs、cbs、rbs介紹

7、項(xiàng)目的績(jī)效環(huán)：項(xiàng)目目標(biāo)—燈塔；項(xiàng)目計(jì)劃—航線、項(xiàng)目執(zhí)行—航行、項(xiàng)目考核—激勵(lì)。抓住主線；項(xiàng)目執(zhí)行--適時(shí)應(yīng)變，但萬(wàn)變不離目標(biāo)，項(xiàng)目不容許失敗

(二)  項(xiàng)目整體（綜合協(xié)調(diào)）管理—未來(lái)項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃顯性化、提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、事前調(diào)整  

1、 項(xiàng)目整體管理的目標(biāo)和計(jì)劃系統(tǒng)：系統(tǒng)、協(xié)調(diào)—方面、每個(gè)方面的pdca、方面協(xié)調(diào)

2、 項(xiàng)目?jī)r(jià)值工程---海河印象項(xiàng)目?jī)r(jià)值創(chuàng)造的分享、功能規(guī)劃、項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)綜合

3、 項(xiàng)目的全周期及流程圖---房地產(chǎn)項(xiàng)目周期分析及控制

4、 房地產(chǎn)項(xiàng)目各個(gè)階段的成果、主責(zé)人---某個(gè)項(xiàng)目定位策劃階段成果分析

5、 項(xiàng)目整體協(xié)調(diào)人的確定與協(xié)調(diào)方法---某項(xiàng)目三個(gè)方案選擇的啟示

6、 項(xiàng)目整體協(xié)調(diào)的機(jī)制和步驟---項(xiàng)目定位階段“七對(duì)眼睛”的介紹

演練內(nèi)容：1、房地產(chǎn)項(xiàng)目各階段提交成果、成果標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任人清單

2、你項(xiàng)目的干系人分析及把控方法

(三)  項(xiàng)目組織與人力資源管理—三個(gè)統(tǒng)一：目標(biāo)、方法、流程，項(xiàng)目組織效能提升

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題？--三個(gè)不同：經(jīng)歷、方法、個(gè)性；

2、如何根據(jù)項(xiàng)目情況確定的組織構(gòu)架和管控模式？---客戶敏感、效率提升與風(fēng)險(xiǎn)管控。

3、如何制定項(xiàng)目的用人規(guī)劃和崗位的職責(zé)？

4、如何整理項(xiàng)目的運(yùn)作流程？--從強(qiáng)人到團(tuán)隊(duì)能力、縱橫項(xiàng)目手冊(cè)、萬(wàn)科項(xiàng)目操作書。

5、如何進(jìn)行項(xiàng)目人員的選擇和搭配？---性格、經(jīng)歷、專業(yè)、新老匹配。

6、如何對(duì)項(xiàng)目人員績(jī)效考核？---結(jié)合項(xiàng)目目標(biāo)、考核客戶敏感點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)考核。

7、如何對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行激勵(lì)？---項(xiàng)目成本獎(jiǎng)、項(xiàng)目福利、不同人不同需求不同激勵(lì)

琢磨人滿足人的過(guò)程。

8、如何打造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？項(xiàng)目中如何用好人？--團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目、項(xiàng)目經(jīng)理引領(lǐng)項(xiàng)目

9、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同階段的把控要點(diǎn)？

10、如何管理高層、管理客戶、管理職能部門、管理供應(yīng)商、管理內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、管理技術(shù)型成員？

演練：1、以房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理為例說(shuō)明其工作范圍、選拔標(biāo)準(zhǔn)、角色分析、考核內(nèi)容。

(四)  項(xiàng)目采購(gòu)管理—外部資源管理，外包方管理，項(xiàng)目問(wèn)題往往出在乙方

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目采購(gòu)中常見(jiàn)問(wèn)題—專業(yè)方?jīng)]經(jīng)營(yíng)、乙方?jīng)]錢賺、管理沒(méi)延伸到乙方、乙方的事前與事后的不同、昆明例子

2、采購(gòu)管理的框架—事前（選擇、任務(wù)、指導(dǎo)、合同、成果標(biāo)準(zhǔn)）、事中（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、溝通機(jī)制、巡檢機(jī)制）、事后管理（評(píng)估、戰(zhàn)略采購(gòu)）

3、房地產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃的確定-----采購(gòu)合同網(wǎng)絡(luò)圖

4、采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定—設(shè)計(jì)圖深度、成果照片、部品封樣

5、供應(yīng)商考察標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)商庫(kù)建設(shè)

案例1：設(shè)計(jì)院選擇的五條標(biāo)準(zhǔn)：類似項(xiàng)目、參與人、甲方考察

案例2：景觀設(shè)計(jì)單位數(shù)據(jù)庫(kù)

6、任務(wù)書及指導(dǎo)書—某概念設(shè)計(jì)任務(wù)書及指導(dǎo)書解析

7、房地產(chǎn)采購(gòu)合同---某設(shè)計(jì)合同解析，用合同約束住

8、房地產(chǎn)供應(yīng)商的指導(dǎo)、培訓(xùn)與工作流程明晰

9、供應(yīng)商監(jiān)控---設(shè)計(jì)成果表、設(shè)計(jì)溝通表、巡察監(jiān)控表

演練：1、如何選擇裝修櫥柜的供應(yīng)商

(五)  項(xiàng)目進(jìn)度管理

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的層次和體系是什么？

2、誰(shuí)來(lái)組織項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定？--有經(jīng)歷的人，三上兩下，簽字確認(rèn)。

3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定過(guò)程是怎樣的？--wbs分解事情、找邏輯關(guān)系、關(guān)鍵路線、確定里程碑。

4、如何確定房地產(chǎn)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑？

5、如何確定房地產(chǎn)項(xiàng)目里程碑點(diǎn)？--管理節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)排序、節(jié)點(diǎn)成果

6、房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目基準(zhǔn)時(shí)間的確定？--資源估算、時(shí)間基準(zhǔn)確定。

7、如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)控？--四小時(shí)監(jiān)控、會(huì)議監(jiān)控、巡檢。

演練：1、編制關(guān)于設(shè)計(jì)的出圖計(jì)劃。

(六)  項(xiàng)目成本管理

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理的問(wèn)題？

2、房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理體系？

3、如何確定項(xiàng)目的目標(biāo)成本？

4、如何從設(shè)計(jì)角度控制成本？

5、如何的項(xiàng)目責(zé)任成本落實(shí)到人？

6、如何構(gòu)架房地產(chǎn)項(xiàng)目合同網(wǎng)絡(luò)圖？

7、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本的監(jiān)控與調(diào)整？

8、成本評(píng)估和成本數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。

(七)  項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的常見(jiàn)問(wèn)題？

2、如何確定項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？--工作標(biāo)準(zhǔn)、交付標(biāo)準(zhǔn)、交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定

3、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程和體系？

4、如何制定針對(duì)客戶敏感點(diǎn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)？---西南航空的案例、回家的路分析

5、如何從設(shè)計(jì)進(jìn)度保證質(zhì)量？--外窗漏水的設(shè)計(jì)構(gòu)造要點(diǎn)

6、如何從實(shí)施進(jìn)度把控質(zhì)量？--樣板引路、巡察、敏感質(zhì)量獎(jiǎng)

演練：1、公寓房裝修中的關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)選擇和質(zhì)量把控

(八)  信息與溝通管理—協(xié)調(diào)管理、沖突管理

1、項(xiàng)目信息流轉(zhuǎn)的順序和溝通體系的確定—萬(wàn)科項(xiàng)目溝通渠道設(shè)計(jì)

2、項(xiàng)目各個(gè)階段、各個(gè)成員信息流轉(zhuǎn)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

3、房地產(chǎn)項(xiàng)目關(guān)鍵會(huì)議的組織—項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、項(xiàng)目例會(huì)的組織

4、針對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目不同個(gè)人的溝通技巧

(九)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理—?jiǎng)?chuàng)新把控的過(guò)程

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)可能在哪？--項(xiàng)目不容許失敗

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的系統(tǒng)？

3、項(xiàng)目各個(gè)階段可能的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？--房地產(chǎn)各個(gè)階段分析分析

4、如何發(fā)現(xiàn)和識(shí)別你項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？

5、如何對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理和把控？

第三部分：項(xiàng)目管理的支持與保障體系

(一)  如何培養(yǎng)各級(jí)項(xiàng)目管理人才？---人

1、項(xiàng)目總成長(zhǎng)經(jīng)理分析---萬(wàn)科、金地、中海

2、針對(duì)高層人員的培訓(xùn)內(nèi)容和方法？

3、針對(duì)中基層人員的培訓(xùn)內(nèi)容和方法？--沒(méi)說(shuō)到的準(zhǔn)會(huì)出錯(cuò)，信嗎？

4、如何針對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)？--學(xué)習(xí)的目標(biāo)選擇，學(xué)習(xí)內(nèi)容（模式、工具）、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法（項(xiàng)目導(dǎo)向、運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)案例）、

5、如何做項(xiàng)目培養(yǎng)人留體系？

(二)  如何建立項(xiàng)目管理的制度、流程、操作指引支持體系？--體系

1、項(xiàng)目管理的制度流程體系是什么？

2、如何分步驟的建立項(xiàng)目管理支持體系？--項(xiàng)目總結(jié)沉淀、界面、貫穿流程

3、如何不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理體系？

4、項(xiàng)目操作模式—萬(wàn)科項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)體系介紹（產(chǎn)品、工具、流程）

(三)  如何把項(xiàng)目變成產(chǎn)品和產(chǎn)品線？

1、萬(wàn)科、萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品線分析

2、如何做項(xiàng)目產(chǎn)品總結(jié)？

3、如何做產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化？

第四部分：標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理研究

1、 萬(wàn)科的項(xiàng)目管理工具和方法？

2、 綠城是如何打造高品質(zhì)項(xiàng)目的？

3、 龍湖的項(xiàng)目把控點(diǎn)是什么？

4、 星海灣的精致豪宅標(biāo)準(zhǔn)？

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