互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計與運營

  培訓講師：劉華鵬

講師背景：
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營銷理論”的倡導(dǎo)者與實踐者擅長網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售技巧、營銷管理，咨詢及培訓服務(wù)過300多家成長型企業(yè)工學學士、管理學碩士、在職博士常年受邀在北京大學、清華大學、中山大學、中國現(xiàn)代互 詳細>>

劉華鵬
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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計與運營詳細內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計與運營

**講：建立以產(chǎn)品體驗為核心的互聯(lián)網(wǎng)運營體系

1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營維度和關(guān)鍵點

a)以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計

ü用戶說好才是真的好

ü實驗不是檢驗成敗的唯一標準

ü別忽視用戶的創(chuàng)造

b)以市場為中心的營銷策劃

ü看準用戶群體再行動

ü針對對手做出反應(yīng)和讓對手作出反應(yīng)

ü可以山寨但不能抄襲

ü走在政策的鋼絲上

c)以數(shù)據(jù)為中心的運營分析

ü用戶數(shù)據(jù)的價值超乎想象

ü大數(shù)據(jù)而非大量的數(shù)據(jù)

ü不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析要求不同

ü運營分析的主要構(gòu)成

2.移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展評估與模型

a)移動業(yè)務(wù)評價的5W模型

b)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的三角錐模型

c)移動業(yè)務(wù)評價的5W模型

d)Solomo Glo=社交化 本地化 移動化 全球化

3.了解客戶需求的方法與技巧

a)互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶需求是什么

ü馬斯洛的需求層次理論

ü信息時代的客戶需求特征

ü移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶需求

ü從馬斯洛理論到VUCC架構(gòu)

b)數(shù)據(jù)分析與挖掘方向

ü基于大數(shù)據(jù)的客戶使用行為分析

ü競爭對手產(chǎn)品的對標分析

ü傾聽社會的呼聲

c)外部客戶調(diào)研方向

ü觀察法（客戶觀察與客戶行為軌跡跟蹤）

ü座談會研究法

ü定量調(diào)查法

d)綜合運用才能準確看清客戶需求

第二講：實戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式及案例分析

1.互聯(lián)網(wǎng)營銷分析與運營管理要點

a)互聯(lián)網(wǎng)營銷的關(guān)鍵特征

ü互動營銷

ü病毒營銷

ü?jié)駹I銷

ü自營銷

b)互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎(chǔ)

ü從事互聯(lián)網(wǎng)營銷人員需具備的能力

ü網(wǎng)絡(luò)營銷凝聚人氣的絕招

ü社交媒體營銷戰(zhàn)法

ü互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本原則

2.新型社會化媒體營銷

a)博客/微博營銷

b)SNS社區(qū)營銷

c)借力營銷

d)植入營銷

e)粉絲營銷

3.典型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式與營銷方式案例分析

a)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如何開展互聯(lián)網(wǎng)營銷

b)終端產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營銷成功之路

c)一個微博的崛起與名博的誕生歷程

d)余額寶與互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起路徑分析

第三講：讓免費產(chǎn)品幫你做推廣

1.互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別

從客戶導(dǎo)向到用戶導(dǎo)向

2.章魚粉絲團案例分析

a)企業(yè)怎么玩粉絲經(jīng)濟

b)虛擬社區(qū)的建設(shè)與管理

c)基于使用場景的產(chǎn)品設(shè)計

d)O2O模式

3.工具：隨機詞匯法

a)使用步驟

b)使用要點

c)練習

4.抓住痛點，打造極致體驗（工具：MVP設(shè)計邏輯）

a)用戶分析

b)痛點抓取

c)場景描述

d)功能聚焦

第四講：讓平臺幫你做推廣

1.互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點

a)互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

b)如何設(shè)計營銷內(nèi)容

c)互聯(lián)網(wǎng)營銷文案撰寫

d)推廣渠道分析

2.神州VS Uber 案例分析

a)眾籌眾創(chuàng)

b)多元化的價值

c)娛樂化與參與感

3.活動策劃三板斧

a)自黑要素設(shè)計

b)如何讓活動好玩

c)人性化要素

4.工具：娛樂化營銷策劃流程

a)營銷策劃七步法

b)活動策劃練習

第五講：讓合作伙伴幫你推廣

1.找到共贏的伙伴

a)跨界的合作平臺

2.比收費更貴的免費

b)免費是基本法則

c)衍生產(chǎn)品與增值服務(wù)

案例分析：阿姨幫＋麻小

 

劉華鵬老師的其它課程

數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握大數(shù)據(jù)、云計算的概念內(nèi)涵、技術(shù)構(gòu)成、應(yīng)用場景、相互關(guān)系；（2）掌握物聯(lián)網(wǎng)（IOT）、5G的發(fā)展趨勢，技術(shù)架構(gòu)層次、及應(yīng)用場景等；（3）掌握人工智能（AI）、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢，技術(shù)架構(gòu)層次、應(yīng)用場景；（4）掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術(shù)的內(nèi)涵、相關(guān)應(yīng)用場景等；（5）結(jié)合視頻教學，更立體直

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數(shù)字經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化主講老師：劉華鵬（1天）【課程收益】（1）掌握數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的概念內(nèi)涵與聯(lián)系；（2）掌握數(shù)字經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背后的數(shù)字技術(shù)支撐及協(xié)同關(guān)系;（3）掌握重點產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用，如制造業(yè)、建筑業(yè)、文旅業(yè)等；（4）掌握數(shù)字化推動新型智慧城市建設(shè)與應(yīng)用的模式方法及經(jīng)驗；（5）掌握區(qū)域經(jīng)濟和區(qū)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與招商工作協(xié)同發(fā)展的方法?！菊n

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元宇宙及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用主講老師：劉華鵬（1天）【課程收益】（1）掌握元宇宙的業(yè)態(tài)起源、元宇宙的概念內(nèi)涵、元宇宙的發(fā)展脈絡(luò)等；（2）掌握支撐元宇宙發(fā)展的六大技術(shù)體系BIGANT，每種技術(shù)的應(yīng)用邏輯；（3）掌握元宇宙在制造業(yè)、文旅、文化、金融、游戲等產(chǎn)業(yè)的具體應(yīng)用；（4）掌握元宇宙生態(tài)經(jīng)濟的主要特征、元宇宙經(jīng)濟未來發(fā)展的相關(guān)趨勢；（5）掌握元宇宙在企業(yè)經(jīng)營管理的營銷、

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制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和內(nèi)涵，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值、商業(yè)模式升級；（2）掌握制造型企業(yè)商業(yè)模式的特征，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對制造業(yè)商業(yè)模式的重構(gòu)；（3）掌握不同數(shù)字化系統(tǒng)在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的應(yīng)用，對傳統(tǒng)生產(chǎn)的數(shù)字化賦能；（4）掌握相關(guān)案例背后的實質(zhì)，數(shù)字化產(chǎn)生的價值，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的注意事項；（5）可根據(jù)情況在課后進一

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大客戶顧問式銷售主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）全面系統(tǒng)掌握大客戶顧問式銷售的基本流程、方法和技巧；（2）掌握與大客戶（KOC）建立信任、挖掘需求的方法、工具；（3）掌握常用的產(chǎn)品推介方法和技巧，針對性塑造產(chǎn)品價值點；（4）了解客戶成交顧慮的幾種形式，掌握處理成交顧慮的方法；（5）掌握談判成交的主要技能與方法，推動快速成交落袋為安；（6）可根據(jù)情

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大客戶營銷體系建設(shè)主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握公司大客戶營銷模式下的市場分析與營銷規(guī)劃管理方法；（2）掌握大客戶營銷的七步標準流程與四大關(guān)鍵節(jié)點的運作技巧；（3）掌握大客戶營銷團隊打造的關(guān)鍵點、團隊首領(lǐng)管理能力提升方法；（4）掌握常用大客戶營銷和客戶關(guān)系管理的相關(guān)工具及表單的應(yīng)用；（5）每一講案例均為劉老師親身經(jīng)歷或親自咨詢顧問服務(wù)的真實

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短視頻與直播營銷操盤老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握短視頻定位、內(nèi)容創(chuàng)意、設(shè)計制作和拍攝的相關(guān)技巧；（2）掌握短視頻平臺規(guī)則、發(fā)布、養(yǎng)號、站內(nèi)外傳播引流技巧；（3）現(xiàn)場分小組沙盤模擬、實操演練，進行短視頻創(chuàng)作PK大賽。（4）掌握線上直播帶貨的前期策劃，傳播引流相關(guān)方法和技巧；（5）掌握線上直播帶貨開場、內(nèi)容講解、產(chǎn)品軟植、互動交流技巧；（6）掌握

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公眾號運營與APP推廣主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握公眾號、APP作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代私域流量池的重要價值；（2）掌握公眾號、APP軟文創(chuàng)意、標題寫作、美工編排的系統(tǒng)方法；（3）掌握公眾號、APP用戶運營、活動運營、整合推廣的方法技巧；（4）掌握公眾號、APP運營過程中拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的方法；（5）每一講都有鮮活的實戰(zhàn)案例，均源自劉老師

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互聯(lián)網(wǎng)時代的爆品營銷主講老師：劉華鵬（23天）【課程收益】（1）掌握互聯(lián)網(wǎng)時代爆品打造的必要性、爆品營銷的商業(yè)價值、爆品內(nèi)涵；（2）掌握爆品打造的關(guān)鍵，如一級痛點、產(chǎn)品亮點、用戶體驗、市場焦點；（3）掌握爆品營銷的價格策略、競品分析及對策、品牌塑造與傳播技巧等；（4）結(jié)合案例分析，針對行業(yè)特征和要求，課程互動，針對性個性化授課。（5）可以根據(jù)情況在課后進一步

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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代背景、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的權(quán)威定義及內(nèi)涵；（2）了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的商業(yè)價值、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)支撐及應(yīng)用；（3）掌握營銷、研發(fā)、產(chǎn)品、運營、組織等不同的維度如何有效協(xié)同升級；（4）以案例分析為核心，掌握不同案例背后的邏輯和經(jīng)驗借鑒，為我所用；（5）可以根據(jù)情況在課后進一步探討和

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