《藍(lán)色能力：培訓(xùn)師課程開發(fā)及設(shè)計(jì)》

課程大綱：

1. 績(jī)效導(dǎo)向的課程開發(fā)原則

1.1培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)投資行為

1.1.1培訓(xùn)的本質(zhì)是提升企業(yè)管理績(jī)效

1.1.2投資的本質(zhì)是穩(wěn)定的高回報(bào)

1.1.3達(dá)成培訓(xùn)績(jī)效的三類課堂內(nèi)容：理念、知識(shí)、技能

1.1.4針對(duì)不同層次學(xué)員的三類內(nèi)容權(quán)重配比

2. 影響培訓(xùn)效果的三個(gè)關(guān)鍵難點(diǎn)及突破策略

2.1三個(gè)難點(diǎn)：準(zhǔn)確度、接受度與轉(zhuǎn)化度

2.1.1“講得精彩就是好課程”是個(gè)偽命題

2.1.2上課激動(dòng)下課不動(dòng)就是失敗的課程

2.1.3不能將短期行為變?yōu)閱T工習(xí)慣將大大提高培訓(xùn)成本

2.2難點(diǎn)突破策略及方法

　2.2.1建立以學(xué)員為主體的課堂導(dǎo)向

2.2.2提升準(zhǔn)確度：諾伊分析法

　2.2.2提升接受度：金字塔方案

2.2.3提升轉(zhuǎn)化度：ＡＴＣ訓(xùn)練法

3. 課程開發(fā)六步流程

3.1建立課程標(biāo)準(zhǔn)

3.1.1課程開發(fā)中的三個(gè)項(xiàng)目管理思維：控制范圍、成本意識(shí)、績(jī)效導(dǎo)向

3.1.2課程開發(fā)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：滿足現(xiàn)狀、適應(yīng)未來(lái)

3.2細(xì)化三級(jí)目標(biāo)

　3.2.1一個(gè)課程就是一個(gè)解決方案

3.2.2解決方案的ＳＭＡＲＴ原則

3.3內(nèi)容配置適度三一律

　3.3.1教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求一致

　3.3.2教學(xué)內(nèi)容與學(xué)員水平一致

　3.3.3教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)風(fēng)格一致

3.4科學(xué)結(jié)構(gòu)集成

　3.4.1有序存放的知識(shí)提升99倍效率

　3.4.2給一片葉子還要給整個(gè)森林

3.5專業(yè)課件呈現(xiàn)

　3.5.1課件是企業(yè)文化的載體

　3.5.2圖文并茂加倍吸引

　3.5.3課件設(shè)計(jì)的四項(xiàng)基本原則

　3.5.4培訓(xùn)師的第二張臉

3.6教學(xué)測(cè)試檢驗(yàn)

　3.6.1　選取四類測(cè)試對(duì)象

　3.6.2 5%改進(jìn)法

　3.6.3 從四級(jí)評(píng)估到四層評(píng)估

4. 課程標(biāo)準(zhǔn)的確立CID法

4.1基于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)描述

　4.1.1企業(yè)未來(lái)3-5年相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略

　4.1.2本部門未來(lái)2-3年工作規(guī)劃

　4.1.3本崗位未來(lái)1-2年工作計(jì)劃

4.2基于員工現(xiàn)狀的問(wèn)題呈現(xiàn)

　4.2.1員工完成相關(guān)任務(wù)的情況

　4.2.2與企業(yè)要求的差距狀況

　4.2.3差距帶來(lái)的影響

4.3縮短差距的方案論證

　4.3.1解決差距的3-5個(gè)方案

　4.3.2方案優(yōu)選的三要素：時(shí)間、質(zhì)量、成本

課堂演練：確立課程標(biāo)準(zhǔn)六個(gè)問(wèn)題

5. 課程三級(jí)目標(biāo)建立

5.1恒星目標(biāo)定位課題的兩個(gè)要素

　5.1.1授課對(duì)象精準(zhǔn)

　5.1.2授課內(nèi)容明確

5.2行星目標(biāo)匹配知識(shí)與技能模塊

　5.2.1ＷＨＹ、ＷＨＡＴ、ＨＯＷ、ＷＨＥＲＥ四類內(nèi)容

　5.2.2四類內(nèi)容的重點(diǎn)與排序

5.3衛(wèi)星目標(biāo)單項(xiàng)分解

　5.3.1內(nèi)容對(duì)學(xué)員的關(guān)聯(lián)性和重要性描述

　5.3.2內(nèi)容本質(zhì)規(guī)律結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)

　5.3.3內(nèi)容的操作步驟

　5.3.4內(nèi)容的簡(jiǎn)化與創(chuàng)新

　5.3.5內(nèi)容的經(jīng)驗(yàn)與禁忌

　5.3.6內(nèi)容的檢驗(yàn)與測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)

演練：規(guī)劃三級(jí)大綱

6. 培訓(xùn)師的結(jié)構(gòu)化思維技術(shù)

6.1從零散亮點(diǎn)到整合思維

　6.1.1案例：職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個(gè)錯(cuò)誤

　6.1.2對(duì)比：整理和歸納

6.2結(jié)構(gòu)化思維特點(diǎn)

6.2.1案例：四類能力與四類崗位

6.2.2特點(diǎn)：清晰、簡(jiǎn)潔、易于記憶、便于解析

6.3結(jié)構(gòu)化思維方法

　6.3.1演繹：思維導(dǎo)圖

　6.3.2歸納：超級(jí)思維整理術(shù)

　6.3.3發(fā)展：條件因素帶來(lái)的變化

　6.3.4案例：學(xué)員課件－說(shuō)服力大變樣

7. 四類常用結(jié)構(gòu)工具訓(xùn)練

7.1適用于呈現(xiàn)觀點(diǎn)的空序結(jié)構(gòu)

　7.1.1案例：營(yíng)銷工作五要點(diǎn)

7.1.2材料的梳理和歸納

　7.1.3要點(diǎn)間的聯(lián)系與關(guān)系

　7.1.4價(jià)值差異帶來(lái)的表述多樣性

演練：3分鐘媒體說(shuō)明會(huì)

7.2適用于操作步驟的時(shí)序結(jié)構(gòu)

　7.2.1案例：產(chǎn)品銷售五步法

7.2.2以執(zhí)行時(shí)間順序組織內(nèi)容要點(diǎn)

　7.2.2以崗位特征校正排列次序

　7.2.3各步驟的重點(diǎn)難點(diǎn)和亮點(diǎn)

演練：新員工訓(xùn)練營(yíng)里的一課

7.3適用于說(shuō)明呈現(xiàn)檢測(cè)思辨的雷達(dá)結(jié)構(gòu)

　7.3.1案例：360領(lǐng)導(dǎo)力模型

　7.3.2雷達(dá)結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)特點(diǎn)

　7.3.3雷達(dá)結(jié)構(gòu)的測(cè)量特點(diǎn)

　演練：中國(guó)式溝通

7.4適用于內(nèi)容比較的對(duì)比結(jié)構(gòu)

　7.4.1案例：經(jīng)理人與企業(yè)家的區(qū)別

　7.4.2選擇具備可比性的對(duì)比對(duì)象

　7.4.3選擇具備代表性的對(duì)比項(xiàng)

8. 課堂四類精彩元素設(shè)計(jì)

8.1新知元素設(shè)計(jì)

　8.1.1為課程添彩的新事例、新數(shù)據(jù)、新理論、新技能

　8.1.2新舊搭配，事半功倍

　演練：如何提升客戶滿意度

8.2哲理元素設(shè)計(jì)

　8.2.1精華概括法

　8.2.2時(shí)空超越法

　8.2.3相反相成法

演練：從“獅子隊(duì)長(zhǎng)與山羊隊(duì)長(zhǎng)”提取事中之理

8.3情感元素與幽默元素設(shè)計(jì)

　8.3.1真情訴求法

　8.3.2崇高激勵(lì)法

　8.3.3情理交融法

　8.3.4輕松幽默法

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