《互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)變革與創(chuàng)新》

  培訓(xùn)講師：霍乾

講師背景：
霍乾老師1）中山大學(xué)在職金融學(xué)碩士在讀2)廣東金融業(yè)（保險(xiǎn)）專家、學(xué)者3）廣東保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)部主任、高級培訓(xùn)講師4）發(fā)表國家省級金融論文63篇、持專業(yè)證書13個(gè)首次將哲學(xué)矛盾對立統(tǒng)一規(guī)律運(yùn)用于課程研發(fā)、培訓(xùn)中河北省保定人，西醫(yī)醫(yī)學(xué)?？?、經(jīng)濟(jì)學(xué) 詳細(xì)>>

霍乾
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《互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)變革與創(chuàng)新》

課程大綱

**講  互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展及趨勢

一、互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)含義

1.互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)特點(diǎn)一：以客戶體驗(yàn)為中心

2.互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)特點(diǎn)二：保險(xiǎn)產(chǎn)品可開放及分享

3.互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)特點(diǎn)三：產(chǎn)品的免費(fèi)化設(shè)計(jì)

4.互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)特點(diǎn)四：產(chǎn)品銷售KPI的變化

5.互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)特點(diǎn)五：銷售場景化

6.互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)特點(diǎn)六：保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)客觀多維性

7.互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)特點(diǎn)七：保險(xiǎn)運(yùn)營成本顯著降低

8.互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)特點(diǎn)八：公司與客戶交互方式革命

9.互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)特點(diǎn)九：保險(xiǎn)真正回歸本源

10.互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 行業(yè)特點(diǎn)十：大金融混業(yè)跨界及扁平

二、大數(shù)據(jù)移動通信技術(shù)下的互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展及趨勢

1.大數(shù)據(jù)助力保險(xiǎn)行業(yè)精準(zhǔn)營銷與場景營銷

2.大數(shù)據(jù)助力保險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分與管控

3.大數(shù)據(jù)助力保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營模式及客戶開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級

4.物聯(lián)網(wǎng)助力大數(shù)據(jù)科學(xué)實(shí)時(shí)動態(tài)采集、分析與運(yùn)用

5.保險(xiǎn)行業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)宣傳比重增大

6.保險(xiǎn)行業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)綜合金融服務(wù)水平提升

7.保險(xiǎn)行業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)拓寬企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展空間

8.保險(xiǎn)行業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)營銷客戶帶動平臺效應(yīng)

9.保險(xiǎn)行業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)渠道激發(fā)平臺效應(yīng)

10.保險(xiǎn)行業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)跨界合作提升平臺效應(yīng)

三、互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法

1.《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容介紹

2.辦法出臺背景及遵循原則講解

3.辦法主要結(jié)構(gòu)及適用對象介紹

4.辦法對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類、經(jīng)營區(qū)域規(guī)定及監(jiān)管要求

5.辦法對信息安全、披露的規(guī)范及如何管理第三方網(wǎng)絡(luò)平臺

6.保險(xiǎn)客戶消費(fèi)者如何了解互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)產(chǎn)品


第二講  互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn) 業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新“十型”借鑒

一、創(chuàng)新“十型”

1.業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

2.盈利模式創(chuàng)新

3.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新

4.內(nèi)部結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

5.業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新

6.平臺創(chuàng)新

7.產(chǎn)品組合創(chuàng)新

8.服務(wù)創(chuàng)新

9.渠道創(chuàng)新

10.服務(wù)、品牌創(chuàng)新

二、保險(xiǎn)公司開展創(chuàng)新

1.現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式持續(xù)性優(yōu)化創(chuàng)新

2.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷及市場推動方面

3.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)要求

4.保險(xiǎn)公司服務(wù)體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)要求

5.保險(xiǎn)公司運(yùn)營體系體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)要求

6.邊界的延伸、跨界創(chuàng)新

7.顛覆性的創(chuàng)新

8.重新思考客戶體檢的創(chuàng)新


第三講  大數(shù)據(jù)對保險(xiǎn)行業(yè)的影響

   一、大數(shù)據(jù)變遷、云計(jì)算技術(shù)下對保險(xiǎn)行業(yè)的影響

1.保險(xiǎn)數(shù)據(jù)變化從“抽樣”到“全量”

2.保險(xiǎn)數(shù)據(jù)變化從“結(jié)構(gòu)”到“非結(jié)構(gòu)”

3.保險(xiǎn)數(shù)據(jù)變化從“質(zhì)量”到“數(shù)量、維度”

4.保險(xiǎn)數(shù)據(jù)變化從“內(nèi)部”到“外部”

5.保險(xiǎn)數(shù)據(jù)變化從“歷史”到“實(shí)時(shí)”

6.保險(xiǎn)數(shù)據(jù)變化從“擁有”到“知道”

7.保險(xiǎn)數(shù)據(jù)變化從“標(biāo)準(zhǔn)”到“語義”

8.保險(xiǎn)數(shù)據(jù)變化從“滿足”到“追隨”

9.保險(xiǎn)數(shù)據(jù)變化從“數(shù)據(jù)”到“可視化”

10.保險(xiǎn)數(shù)據(jù)變化從“高成本”到“接近免費(fèi)”

二、大數(shù)據(jù)科技進(jìn)步的保險(xiǎn)觀察

1.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

2.趨勢預(yù)測

3.地震預(yù)警

4.車聯(lián)網(wǎng)

5.無人駕駛

6.遙感技術(shù)

7.基因技術(shù)

8.健康管理

9.人工智能

10.社會腦


第四講  保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代的“保險(xiǎn)三問”

  一、一問預(yù)測

1.預(yù)測理論基礎(chǔ)徹底改觀

2.傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理面臨根本挑戰(zhàn)

3.單一歸因分析向多維歸因分析演變

4.保險(xiǎn)精算技術(shù)面臨巨大挑戰(zhàn)

二、二問大數(shù)

1.大數(shù)集合實(shí)現(xiàn)可能性根本變化

2.大數(shù)集合實(shí)現(xiàn)效率根本變化

3.保險(xiǎn)客戶標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)特征可細(xì)分

三、三問專業(yè)

1.專業(yè)（信息、智慧）新解

2.互聯(lián)網(wǎng)媒體“實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)”社會腦

3.風(fēng)險(xiǎn)的減量管理及風(fēng)險(xiǎn)匹配及對沖

4.風(fēng)險(xiǎn)心理學(xué)釋義

課程回顧與總結(jié)

 

霍乾老師的其它課程

一、員工職業(yè)化素養(yǎng)提升之自身價(jià)值篇（1.5小時(shí)）(一)關(guān)于以人為本1.標(biāo)準(zhǔn)員工2.公司性質(zhì)與發(fā)展階段（圖示；58同城公司案例）3.公司宣導(dǎo)以人為本（結(jié)論）(二)員工要成為公司不可替代的人1.員工要成為不可替代2.公司要員工可替代3.員工被用才有價(jià)值（德國詩人歌德名言）(三)員工能力與公司品牌成長博弈1.公司品牌牛及其標(biāo)志（平安金融集團(tuán)品牌力案例）2.員工能力

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課程大綱天上午:一、財(cái)富管理與資產(chǎn)配置（1小時(shí)）1.財(cái)富管理2.資產(chǎn)配置3.有效資產(chǎn)配置實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值二、醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品與資產(chǎn)配置（1小時(shí)）1.投保醫(yī)療保險(xiǎn)正確思維2.移動網(wǎng)絡(luò)版醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)3.移動網(wǎng)絡(luò)版重大疾病保險(xiǎn)三、儲蓄分紅保險(xiǎn)與資產(chǎn)配置（1小時(shí)）1.傳統(tǒng)壽險(xiǎn)介紹2.客戶反向定制儲蓄分紅保險(xiǎn)3.兼具儲蓄、養(yǎng)老、分紅功能的保險(xiǎn)分析天下午:一、互聯(lián)網(wǎng)金融（1小時(shí)

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課程大綱：互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融理財(cái)產(chǎn)品銷售技能提升訓(xùn)練引：學(xué)員行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品銷售狀況互動(破冰，推選組長;課程內(nèi)容整體介紹,學(xué)員收益及課時(shí)安排)一、績優(yōu)銷售人員銷售正確觀念(1小時(shí))(一)經(jīng)營自己接受考核問答:學(xué)員自己理解的績優(yōu)銷售人員是怎樣的1.銷售目標(biāo)必達(dá)(公司制定目標(biāo)客觀性與合理性.互動:學(xué)員公司月銷售目標(biāo)銷售利益大化，以拿滿獎(jiǎng)勵(lì)方案為榮)2.銷售日志規(guī)劃(

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課程大綱：互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融理財(cái)公司銷售員入職培訓(xùn)天:引：P2B行業(yè)銷售員狀況互動(破冰，選小組長;課程內(nèi)容整體介紹，學(xué)員收益及課時(shí)安排)一、網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)發(fā)展與監(jiān)管（1小時(shí)）1.網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)發(fā)展與普惠金融2.《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》文件解讀3.中國目前宏觀經(jīng)濟(jì)與P2B行業(yè)發(fā)展4.行業(yè)發(fā)展國家監(jiān)管政策5.行業(yè)發(fā)展國家支持政策二、供應(yīng)鏈金融與商

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課程大綱：互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)公司績優(yōu)銷售團(tuán)隊(duì)組建、打造與管理引：學(xué)員行業(yè)團(tuán)隊(duì)基本情況互動(破冰，選組長;課程內(nèi)容整體介紹，學(xué)員收益及課時(shí)安排)天上午：模塊團(tuán)隊(duì)組建一、團(tuán)隊(duì)與組建績優(yōu)銷售團(tuán)隊(duì)(1小時(shí))1.團(tuán)隊(duì)與績優(yōu)銷售團(tuán)隊(duì)(互動，問答5分鐘)2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大邏輯圖分析3.組建銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)（依據(jù)公司《銷售團(tuán)隊(duì)管理辦法》）4.引進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)長的五角星工具模式圖（團(tuán)隊(duì)長引

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課程內(nèi)容大綱：互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)絡(luò)借貸P2P入門到精通天上午：P2P起源發(fā)展一、P2P借貸起源（1小時(shí)）（一）P2P借貸模式1.開創(chuàng)者尤納斯教授2.格萊珉鄉(xiāng)村銀行（二）世界上家網(wǎng)絡(luò)借貸平臺——英國ZOPA公司1.ZOPA公司借貸流程（借款人借款申請——平臺確定利率——出借人轉(zhuǎn)賬——平臺借給借款人——借款人按時(shí)還款）2.ZOPA公司三種利率機(jī)制（借款人預(yù)期利率、借款

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課程大綱講移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件、應(yīng)用三波沖擊（1小時(shí)）一、網(wǎng)絡(luò)的三波沖擊1.移動通信取代固定電話(2G無線、大哥大案例、微信朋友圈)2.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)取代語音業(yè)務(wù)（3G語音、短信、數(shù)據(jù)）3.物聯(lián)網(wǎng)無處不(4G萬物相連)二、硬件的三波沖擊1.智能手機(jī)取代功能手機(jī)（芯片之爭）2.移動終端取代個(gè)人計(jì)算機(jī)（PAD取代PC）3.多屏競技（INTEL與ARM之爭，智能時(shí)

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課程大綱：企業(yè)內(nèi)部講師引導(dǎo)式授課五步法技能講析與訓(xùn)練TTT引：學(xué)員基本情況互動(破冰，選組長;課程內(nèi)容整體介紹，學(xué)員收益及課時(shí)安排)一、引導(dǎo)式授課案例演示(50分鐘)(以理財(cái)方面內(nèi)容為案例,講解演示“引導(dǎo)式授課”片段)問答引導(dǎo):1.何為理財(cái)2.何為理財(cái)產(chǎn)品3.資金募集方式有哪些4.投資項(xiàng)目有哪些5.理財(cái)產(chǎn)品命名規(guī)則6.銷售員拜訪客戶怎樣談(小組研討10分鐘,

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課程大綱：引：融資租賃產(chǎn)品銷售狀況互動(破冰，選組長;課程內(nèi)容整體介紹,學(xué)員收益及課時(shí)安排)一、績優(yōu)銷售團(tuán)隊(duì)銷售正確觀念(1小時(shí))(一)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)接受考核問答:績優(yōu)銷售團(tuán)隊(duì)融資租賃產(chǎn)品易達(dá)績優(yōu)1.各理財(cái)產(chǎn)品銷售目標(biāo)必達(dá)(公司制定銷售目標(biāo)導(dǎo)向的客觀性與合理性.互動:團(tuán)隊(duì)月銷售目標(biāo))2.銷售日志規(guī)劃(日志撰寫要素)3.銷售業(yè)績考核(公司考核絕對性與相對性,銷售團(tuán)隊(duì)

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課程大綱：引：保理產(chǎn)品銷售狀況互動(破冰，選組長;課程內(nèi)容整體介紹，學(xué)員收益及課時(shí)安排)一、績優(yōu)銷售人員銷售正確觀念(1小時(shí))(一)經(jīng)營自己接受考核問答:績優(yōu)銷售人員商業(yè)保理基金產(chǎn)品易達(dá)績優(yōu)1.各理財(cái)產(chǎn)品銷售目標(biāo)必達(dá)(公司制定銷售目標(biāo)導(dǎo)向的客觀性與合理性.互動:學(xué)員公司月銷售目標(biāo)銷售利益力求大，以拿滿獎(jiǎng)勵(lì)方案為榮)2.銷售日志規(guī)劃(日志撰寫要素，績優(yōu)日志圖片

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