《領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)》

  培訓(xùn)講師:肖鳳德

講師背景:
肖鳳德老師——領(lǐng)導(dǎo)力與管理專家?浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士?新西蘭國立梅西大學(xué)EMBA?美國IBLeader《行動金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師?深圳大學(xué)客座教授?富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師?智聯(lián)招聘特聘講師?阿里巴巴管理和領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師【實戰(zhàn)經(jīng)驗】肖老 詳細(xì)>>

肖鳳德
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《領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容

《領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)》

二、 課程大綱

(一)高績效團(tuán)隊的定位與構(gòu)成要素

1、認(rèn)識團(tuán)隊——貝爾賓團(tuán)隊法則

2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別

3、團(tuán)隊行為曲線

4、高效團(tuán)隊的8個行為

(二)建設(shè)高績效團(tuán)隊的條件

1、明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)

2、相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)

3、分工與協(xié)作(在具體工作中如何操作?)

4、溝通良好(如何才能有效的溝通?)

5、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)(如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo))

6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)

7、合理、完善的制度(制度的作用是什么?)

1、 融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)

(三)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)魅力提升技巧

1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知

   2、優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的八個素質(zhì)特征

3、領(lǐng)導(dǎo)方式與團(tuán)隊情景的有機(jī)結(jié)合

l 專制型領(lǐng)導(dǎo)

l 民主型領(lǐng)導(dǎo)

l 放任型領(lǐng)導(dǎo)

l 共贏型領(lǐng)導(dǎo)

(四)團(tuán)隊問題分析與解決

1、 怎么面對問題

2、 認(rèn)準(zhǔn)真正的問題---看到背后的問題

3、 創(chuàng)造性解決問題:方法總比問題多

l 克服心理與認(rèn)識障礙

l 頭腦風(fēng)暴

l 創(chuàng)新思維

4、 決定行動方式:想和做是兩回事

l 情況分析

l 決策分析

l 潛在問題分析

5、 實施解決方案:改進(jìn)循環(huán)

l 資源分配

l 推動與跟進(jìn)

l 變化與應(yīng)急方案

(五)高效溝通與協(xié)作,推動跨部門合作與組織績效

1. 溝通的本質(zhì)與步驟

2. 溝通不在于你說了什么,而在乎對方聽到了什么  

3. 實現(xiàn)有效溝通(達(dá)成創(chuàng)造性理解與共識)的步驟和要領(lǐng)

4. 管理溝通的核心

5. 能力的來源和構(gòu)成:技術(shù)能力、人際能力和概念能力

6. 溝**程中的同理心:感受自己和感受他人是溝通的前提

7. 影響溝通有效性的6個障礙

8. “連系型”溝通者的五個特征和“連系型”溝通的五個技巧

9. 溝通如何化解沖突  

10. 不同情景的溝通策略

11. 檢驗我們是否與他人保持“有效連系”的三個重要問題

(六)、有效溝通的人際技巧-把握人心

1. 人際風(fēng)格與溝通

a) 四種典型的人際風(fēng)格      

b) 四種人際風(fēng)格的特點

c) 四種人際風(fēng)格的溝通技巧

d) 管理好不同類型員工的差異化

2. 溝通與行為的關(guān)系

a) 溝通對行為的影響                          

b) 溝通如何改變行為

c) 肢體語言與溝通

d) 理性表達(dá)建立有效工作關(guān)系,達(dá)成**終效率成果

3. “KISS表達(dá)原則”

a) 明確表達(dá)三個環(huán)節(jié)

4. 現(xiàn)場測試:社交風(fēng)格的差異

5. 小組練習(xí):對角溝通練習(xí)

(七)、用理性和感性推到部門墻

1. 統(tǒng)一目標(biāo)、利益,厘清任務(wù),用矩陣式的思考推倒“部門墻”

2. 案例分析:L公司的問題

3. 涉及選擇**方案和資源沖突問題,雙方意見完全不同怎么辦?

4. 達(dá)成共識的誤區(qū):群體迷思

5. 達(dá)成共識的標(biāo)準(zhǔn)方法:程序與數(shù)據(jù)

6. 雙贏思維在跨部門溝通應(yīng)用中的引申

7. 主動——跨部門溝通的**要義

(1) 組織內(nèi)溝通的三個根本難點

(2) 責(zé)任的理解決定處理人際沖突的態(tài)度

(3) 視頻分析:團(tuán)隊精神

(4) 培養(yǎng)主動溝通的團(tuán)隊協(xié)作文化

8. 自主性——多說一句話

9. 規(guī)范性——用制度解決問題

6. 主動性——主動協(xié)作的來源


 

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