經(jīng)營目標與績效管理

  培訓講師:張劍

講師背景:
張劍老師招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學EMBA注冊管理咨詢師PTT國際職業(yè)培訓師高級人力資源管理師北大、浙大、中 詳細>>

張劍
    課程咨詢電話:

經(jīng)營目標與績效管理詳細內(nèi)容

經(jīng)營目標與績效管理

**單元 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標

一、經(jīng)營目標制定與戰(zhàn)略實現(xiàn)

1、企業(yè)經(jīng)營的核心問題

2、經(jīng)營目標的來源

2 基于公司戰(zhàn)略

2 基于業(yè)務規(guī)劃

2 基于職能價值

3、 經(jīng)營目標確定的基本原則

【案例分析】經(jīng)營目標確定的常見誤區(qū)、某企業(yè)研發(fā)經(jīng)理與市場經(jīng)理的業(yè)績考核

【小組討論】目標與指標的關系?這些是目標嗎?

二、關于績效管理的思考

1、績效管理從正確的理念開始

2 投資理念

2 分工協(xié)作理念

2 務實與創(chuàng)新理念

2、績效管理推動目標實現(xiàn)

【實用工具】球隊理論與包產(chǎn)到戶理論

【案例分析】某公司績效工資與獎金設置的爭議、阿里巴巴的績效考核、績效主義害了索尼成就了三星

【小組討論】績效管理的動力是什么?小米的去KPI的本質是什么?如何學習標桿企業(yè)的績效管理?

三、平衡計分卡與經(jīng)營目標分解

1、企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計分卡

2、平衡計分卡分解的方法

3、平衡計分卡使用的注意事項

【應用工具】平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖

【案例分析】企業(yè)目標制定的常見誤區(qū)、從某飲料品牌的興衰看目標績效管理

【小組討論】目標、指標、任務的關系?為什么要用平衡計分卡?

【實戰(zhàn)演練】企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制


第二單元 績效考核系統(tǒng)設計

一、目標落地與KPI體系的建立

1、經(jīng)營目標分解與落地

2、KPI分解的常用方法

2 價值樹分解法

2 流程關鍵節(jié)點法

2 關鍵結果領域法

2 貢獻路徑圖法

【應用工具】指標路徑圖、KPI指標庫

【小組討論】KPI分解哪種方法更有效?

【案例分析】某IT企業(yè)關鍵崗位KPI分解實例

【實戰(zhàn)演練】行政職能類崗位KPI的梳理與分解

二、KPI指標分類與定義

1、KPI分類與定義的目的

2、KPI定義的內(nèi)容與方法

3、指標責任的界定

【案例分析】客戶滿意度、人員流失率、采購降價率的定義

【實戰(zhàn)演練】指標來源設計、指標定義

三、任務型指標量化的方法與技巧

1、職能部門工作與績效的特點

2、任務型指標量化的方法

3、職能部門考核難點分析及解決對策

【應用工具】等級評判法、行為錨定法、關鍵事件法

【案例分析】某公司的能力態(tài)度考核量表

【小組討論】任務量不均衡、難度不同的任務如何進行考核?團隊任務如何考核到個人?

四、KPI目標值與權重的設置

1、目標難度級別的設置技巧

2、KPI目標值確定的方法

2 標桿基準法

2 歷史比較法

2 績效差距法

2 目標推算法

2 聯(lián)合確定基數(shù)法

3、指標權重設計的兩種常用方法

【小組討論】數(shù)據(jù)不準如何設定KPI目標值?

【實戰(zhàn)演練】某IT企業(yè)關鍵崗位KPI目標值與權重的設計

五、KPI考核評分的方法

1、評分不當造成的考核沖突

2、常見的績效評分方法

2 層差法

2 比率法

2 底限基準法

2 減分法

2 非此即彼法

2 說明法

3、特殊情況的績效評分

【案例分析】某副總的考核指標?各種KPI計分實例分析、某關鍵崗位的否決指標與獎勵指標設置

【小組討論】這三名項目工程師該如何進行考核?

【實戰(zhàn)演練】崗位KPI評分方法與評分標準設計


第三單元 績效管理推行與輔導

一、以考核為中心的目標績效管理

1、績效考核推行效果不佳的原因分析

2、績效管理的目標系統(tǒng)與組織建設

3、績效考核模式的選擇

4、績效考核的維度與周期設計

【案例分析】績效考核推行的常見錯誤、某公司的績效考核推行組織、績效申訴的處理

【小組討論】W公司的績效考核為什么難以推行?高管如何考核?市場部與研發(fā)部如何考核?

【實戰(zhàn)演練】中高層管理人員年終考核指標設計

二、績效結果的評價

1、績效結果評價的常用方法

2、主要績效與基礎績效的評價

【應用工具】排序法、強制分布法、主基二元考核法

【案例分析】HW的末位淘汰、GE活力曲線的生命軌跡

【小組討論】如何考核才合理?如何實現(xiàn)主要績效與基礎績效的均衡?

三、績效考核結果的運用與激勵

1、績效結果運用與員工活力

2、績效工資與績效獎金

3、收益分享計劃與利潤分享計劃

4、崗位輪換與職位異動

【案例分析】MD的事業(yè)部總經(jīng)理考核與職位升降

【小組討論】如何設計績效工資?A公司的績效獎金該如何發(fā)?

【實戰(zhàn)演練】利潤分享計劃與績效獎金設計

四、績效面談與輔導技巧

1、績效面談的難點分析及解決對策

2、績效計劃面談輔導的方法與技巧

3、績效結果面談輔導的方法與技巧

【應用工具】績效溝通GROW模型、三明治面談法

【案例分析】某經(jīng)理與下屬的績效計劃面談、員工績效申訴的處理

【小組討論】如何與固執(zhí)型員工進行面談?如何轉變員工態(tài)度?

【實戰(zhàn)演練】績效面談提綱擬定

 

張劍老師的其它課程

“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,組織是人才賴以生存與發(fā)展的基礎;個體能力只有轉化成組織能力才更有價值,組織能力的提升應遵循組織績效為主,個體績效為輔的原則,實現(xiàn)企業(yè)組織與人才個體能力的雙螺旋上升。在當前互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著技術的顛覆、業(yè)務發(fā)展不確定性的增加,誰能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略,強化組織與人才

 講師:張劍詳情


“最短路徑”——高效招聘與精準面試的一招五式?(國作登字-2022-A-10078383)主講:張劍(2天)【課程背景】招式太多不如一招練到極致,當前企業(yè)面臨的招聘面試難題,究其原因均是管理者沒有真正發(fā)現(xiàn)并應用選人識人的最短路徑,導致花了大量的精力在非關鍵路徑上折騰,導致招聘效率、效果不佳。常見的問題如:※問題1|組織效率低:招聘組織憑經(jīng)驗、走老路,無策略,

 講師:張劍詳情


“績效薪酬訓練營”——企業(yè)市場化績效薪酬激勵機制建設版權登記號:(國作登字-2022-A-10078386、國作登字-2022-A-10085239)主講:張劍(2天)【課程背景】從勞動關系的角度看,薪酬是組織對員工的承諾,績效是員工對組織的承諾,企業(yè)的發(fā)展的基礎是雙方承諾的達成與實現(xiàn)。企業(yè)身處用戶市場的前線,如何有效整合、激勵隊伍,推動市場做大做強是行業(yè)前

 講師:張劍詳情


“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新主講:張劍(2天)【課程背景】在當今天不確定時代,企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)便是如何快速實現(xiàn)公司目標,尤其是對于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領軍企業(yè)來說,常常面臨計劃不如變化快的場景。他們需要面對如何開辟藍海、如何主動創(chuàng)新、如何引導消費、如何激勵員工的挑戰(zhàn),此時基于明確目標和相對固定指標的傳統(tǒng)KPI績效管理

 講師:張劍詳情


“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展主講:張劍(2天)【課程背景】據(jù)美國《財富》雜志報道,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家,而中國約100萬家,是美國的10倍。細細分析,發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強的卻廖

 講師:張劍詳情


“制度的力量”——5+1制度設計與管理技巧(國作登字-2017-A-00370990)主講:張劍(2天)【課程背景】※痛點1|文件不成體系:文出多門,缺乏整體規(guī)劃,搞不清有多少制度,制度文件成為擺設;※痛點2|格式編號混亂:中西混雜,版式字體亂用,編號或隨意或冗長,標識功能不清晰;※痛點3|制度缺乏靈魂:缺乏業(yè)務思考,底層規(guī)則無思考或不清晰,制度成山問題依舊

 講師:張劍詳情


“組織發(fā)展核能”——組織績效提升的五項修煉主講:張劍(2天)【課程背景】被譽為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應瞬息萬變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應外部的同時整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境的運營中,所有的業(yè)務活動都是組織的活動,所有個人的活動亦包含在組織的活動之中,組織的績效

 講師:張劍詳情


“組織管理”——組織設計與組織效能提升主講:張劍(2天)【課程背景】被譽為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應瞬息萬變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應外部的同時整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境的運營中,所有的業(yè)務活動都是組織的活動,所有個人的活動亦包含在組織的活動之中。因此,如何科學

 講師:張劍詳情


“人才發(fā)展TD”——關鍵人才的管理與復制主講:張劍(2天)【課程背景】比爾·蓋茨曾說,如果把微軟的所有廠房、辦公室、設備都拿走,但只要讓他帶走100人,就一定還能再造一個微軟?,F(xiàn)代企業(yè)人才競爭的本質是關鍵人才管理的競爭!企業(yè)中占少數(shù)的關鍵人才能力強、素質高,掌握著企業(yè)的核心權利與核心資源,他們能否有效發(fā)揮自身的潛能,直接影響企業(yè)競爭的成敗。對于企業(yè)老板和經(jīng)理

 講師:張劍詳情


“人才驅動業(yè)務”——人才盤點與梯隊建設主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本,誰擁有高質量的人才誰就掌握了競爭的主動權。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走,只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下,用不了多久,我又可以再造一個微軟”。在當今互聯(lián)網(wǎng)時代下,隨著技術的顛覆、業(yè)務發(fā)展不確定性的增加,誰能前瞻性的規(guī)

 講師:張劍詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有