《項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐》
《項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐》詳細(xì)內(nèi)容
《項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐》
課程大綱
單元一：項(xiàng)目管理基本概念
1. 定義項(xiàng)目、大項(xiàng)目（program）、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理。
2. 描述項(xiàng)目生命周期
3. 列舉項(xiàng)目流程和它們相互之間的關(guān)系
4. 描述項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
5. 陳述項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值
6. 確定優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的特征
7. 描述不同組織結(jié)構(gòu)之間的差別
8. 描述項(xiàng)目計(jì)劃的作用
單元二：啟動(dòng)流程：整體及干系人管理
1. 列出啟動(dòng)流程中包括的工作
2. 陳述啟動(dòng)流程的目標(biāo)
3. 介紹如何確定和驗(yàn)證項(xiàng)目需求
4. 定義需求基準(zhǔn)
5. 闡明需求基準(zhǔn)價(jià)值
6. 制訂項(xiàng)目定義報(bào)告
ü 練習(xí)：制定目標(biāo)
7. 識(shí)別項(xiàng)目干系人
單元三：計(jì)劃流程：整體管理（制定WBS）
1. 定義并描述工作細(xì)分結(jié)構(gòu)(WBS)
2. 解釋 WBS的價(jià)值
3. 描述工作
4. 描述常用的WBS格式
5. 陳述如何構(gòu)建WBS字典
6. 根據(jù)基本流程制定WBS
ü 練習(xí)：構(gòu)建WBS
單元四：計(jì)劃流程：估算，（時(shí)間、成本及范圍管理）
1. 定義‘估算’
2. 決定估算什么
3. 定義主要估算術(shù)語
4. 使用估算結(jié)果來進(jìn)行進(jìn)度和成本控制
5. 估計(jì)的基本規(guī)則
6. 估算標(biāo)準(zhǔn)和估算類型
7. 描述估算流程以確定項(xiàng)目成本及項(xiàng)目工作任務(wù)持續(xù)時(shí)間
8. 解釋項(xiàng)目估算中使用的四種估算方法
單元五：計(jì)劃流程：進(jìn)度安排，（時(shí)間管理）
1. 說明編排項(xiàng)目時(shí)間表的目的
2. 定義基本的工作任務(wù)調(diào)度術(shù)語
3. 識(shí)別制作網(wǎng)絡(luò)圖所用的技巧
4. 解釋W(xué)BS與網(wǎng)絡(luò)圖之間的關(guān)系
5. 解釋如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)圖
6. 定義主要路徑方法中所用的術(shù)語和詞匯
7. 描述如何做前推（Forward)、后退（Backward)，如何識(shí)別關(guān)鍵路徑
8. 說明如何審查項(xiàng)目時(shí)間表，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相一致
9. 采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時(shí)間安排的方法制定時(shí)間表
10. 甘特圖、項(xiàng)目日歷與里程碑圖
ü 練習(xí)：關(guān)鍵路徑法
ü 練習(xí)：制定網(wǎng)絡(luò)圖
ü 練習(xí)：制定甘特圖
單元六：執(zhí)行和控制流程：時(shí)間、成本、范圍
1. 了解執(zhí)行和控制流程的所有工作
2. 闡述項(xiàng)目控制的重要性和目的
3. 列出項(xiàng)目控制的各個(gè)階段
4. 確立控制基準(zhǔn)
5. 按時(shí)段的成本分布
6. 累積成本曲線
單元七：執(zhí)行和控制流程：風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 定義風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)可能性及風(fēng)險(xiǎn)事件的影響
2. 確定兩大主要風(fēng)險(xiǎn)類型
3. 描述風(fēng)險(xiǎn)管理中的流程
4. 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
a) 認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)所帶來的作用與影響，以及進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性
b) 使用多種工具與技術(shù)確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)
ü 練習(xí)： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
5. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制
a) 計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
b) 威脅與機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略
c) 確定儲(chǔ)備金的因素
ü 練習(xí)： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
單元八：執(zhí)行和控制流程：溝通管理，人力資源管理（團(tuán)隊(duì)管理）
1. 溝通的定義
2. 溝通在項(xiàng)目中的位置
3. 溝通障礙
4. 高效率的溝通
5. 遠(yuǎn)程溝通媒介
6. 什么是團(tuán)隊(duì)
7. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
8. 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
9. 在項(xiàng)目階段中的團(tuán)隊(duì)士氣
10. 不同階段的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)
ü 練習(xí)（10）：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
11. 管理沖突
a) 列出干系人的主要沖突來源
b) 分析沖突情境并選擇找出沖突解決方案的**策略
c) 比較和對(duì)比典型組織中使用的權(quán)力的來源
d) 描述在反對(duì)和沖突中勢(shì)力分布會(huì)怎樣變化
e) 認(rèn)識(shí)自己與干系人沖突的次序，有效管理沖突
f) 確定可避免的和真正沖突的區(qū)別
ü 練習(xí)（12）：沖突管理
單元九：執(zhí)行和控制流程：變更管理、跟蹤項(xiàng)目
1. 定義變更及變更管理
2. 陳述為何需要變更管理
3. 列出變更管理步驟
4. 確定變更管理請(qǐng)求表中的要素
5. 描述執(zhí)行和控制流程中的項(xiàng)目跟蹤活動(dòng)
6. 描述項(xiàng)目跟蹤流程
7. 報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展
單元十：結(jié)束流程
1. 解釋項(xiàng)目結(jié)束流程
2. 結(jié)束階段的工作
3. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與知識(shí)收割
4. 項(xiàng)目評(píng)價(jià)及項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià)
5. 結(jié)束項(xiàng)目
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《項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力和有效溝通》主講：嚴(yán)旭課程背景當(dāng)前國內(nèi)絕大部分企業(yè)，主要使用若矩陣來管理項(xiàng)目，這樣的好處是職能經(jīng)理有很大的掌控權(quán)，項(xiàng)目不會(huì)完全失控。但是項(xiàng)目經(jīng)理卻失去了獨(dú)立管理項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，他們沒有人事權(quán)，沒有財(cái)權(quán)。只管事，不管人！長此以往，公司忽略了項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理也把項(xiàng)目的失敗歸咎于公司！項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)需要在沒有充分人權(quán)、財(cái)權(quán)的情況下，要對(duì)
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《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》-系列訓(xùn)練營方案在應(yīng)付全球化的市場(chǎng)變動(dòng)過中，戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理將起到關(guān)鍵性作用?！芾韺＜掖骶S.克里蘭現(xiàn)代項(xiàng)目管理包括了跨職能，跨部門和跨公司之間的溝通與合作……我們要加強(qiáng)合作與創(chuàng)新技能，并通過每一個(gè)人，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)和每一個(gè)項(xiàng)目使之普及推廣?！鹕虒W(xué)院院長RosabethMossKantor我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個(gè)是科學(xué)技術(shù)，一個(gè)
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