管理者成長(zhǎng)地圖—無(wú)邊界管理與群策群力
管理者成長(zhǎng)地圖—無(wú)邊界管理與群策群力詳細(xì)內(nèi)容
管理者成長(zhǎng)地圖—無(wú)邊界管理與群策群力
臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-管理者成長(zhǎng)地圖—無(wú)邊界管理與群策群力主講：臺(tái)灣劉成熙老師前言：許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來(lái)越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已—— 如何有效處理跨部門溝通的障礙； 如何培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感； 如何推倒企業(yè)部門墻實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界管理； 如何群策群力進(jìn)行高效管理，解決實(shí)際問題。
課程收益：
1.掌握跨部門協(xié)作無(wú)邊界管理，學(xué)會(huì)無(wú)邊界組織的流程設(shè)計(jì)，破除無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙；2.掌握跨部門協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)，成為協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)者，打破“部門墻”；3.學(xué)會(huì)跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理；4.如群策群力更高效，學(xué)會(huì)群力群策的對(duì)話技巧，掌握群力群策六個(gè)核心步驟。5.運(yùn)用“群策群力”三個(gè)階段工具解決跨部門協(xié)作的問題。
課程時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）
培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理人員
課程特色：1.透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。2.講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。3.授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。4.針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。5.**活動(dòng)體驗(yàn)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的各種技巧。6.根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計(jì)符合學(xué)員具體工作中的案例，用案例讓學(xué)員實(shí)際演練。授課方式：案例講授 組建群策群力團(tuán)隊(duì) 頭腦風(fēng)暴 角色扮演 工具學(xué)習(xí)
課 程 大 綱
序號(hào)課程單元課程內(nèi)容授課方式
第 一單元：跨部門協(xié)作-無(wú)邊界管理 1.什么是無(wú)邊界管理？部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力2.無(wú)邊界管理模式的演變過程完全無(wú)邊界有邊界管理無(wú)邊界管理3.無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙不愿意從他人身上獲得幫助找不到專家不愿意提供幫助不能合作或交流知識(shí)
第二單元：跨部門協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo) 1.什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系？2.協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流3.協(xié)調(diào)型目標(biāo)和目標(biāo)共享 協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者—“部門墻”形成的主要原因培養(yǎng)集體認(rèn)同感—協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感輪崗—培養(yǎng)協(xié)調(diào)型的高效手段4.跨部門協(xié)作-透明流程組織構(gòu)建方法聚集主要人員創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)的規(guī)劃流程分配權(quán)限實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 理論講授小組討論案例討論案例演練
第三單元：跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理 1.跨部門協(xié)作中溝通的要點(diǎn)尊重和欣賞換位思考知己知彼逆向思維2.跨部門協(xié)作的主要問題對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同被動(dòng)等待訊息相互排擠的工作要求上情無(wú)法下達(dá)，下情無(wú)法上達(dá)部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？3.跨部門協(xié)作的沖突管理評(píng)量的標(biāo)準(zhǔn)影響策略運(yùn)用的因素處理沖突的5種行為風(fēng)格
第四單元：跨部門協(xié)作：如群策群力更高效 1.從組織的原理來(lái)看導(dǎo)正因過度分工差異化、缺乏資源整合的良方如何讓員工找回工作的熱情與戰(zhàn)斗力如何超越職能界線或部門界線來(lái)看問題跨部門團(tuán)隊(duì)的基本信念：公司內(nèi)部必需有辦法對(duì)付所有的疑難雜癥。2.成功案例跨功能小組（Cross Functional Team）3.什么是“群策群力”轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問題4.將“群策群力”作為發(fā)展的動(dòng)力 關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動(dòng)力 開發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標(biāo)去看流程 鼓勵(lì)橫向思考-跳出盒子,改變方法賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆?dòng)和成果的文化 注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力 5.“群策群力”對(duì)話的3個(gè)階段6.“群策群力”的三階段第1階段：計(jì)劃“群策群力” 第2階段：引導(dǎo)“群策群力”活動(dòng) 第3階段：執(zhí)行“群策群力”的建議 7.群策群力六步法
第五單元：計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用 1.“群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題界定問題范圍扇形概念圖法用于初步問題分解2.成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組設(shè)計(jì)小組的成立原則和工作范圍制定“群策群力”目標(biāo)的原則SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用3.確定核心小組的成員選定“群策群力”過程中的各種角色誰(shuí)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色誰(shuí)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色首席推動(dòng)者和推動(dòng)者的角色設(shè)計(jì)
第六單元：引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用 1. “群策群力”流程如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功2.問題和目標(biāo)介紹發(fā)起人在會(huì)議初期的介紹和說(shuō)明首席推動(dòng)者的介紹和發(fā)言3.小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘 運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行原因分析有組織的頭腦風(fēng)暴和無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴4.改進(jìn)建議陳列建議篩選的流程、方法和原則5Why法來(lái)進(jìn)行建議優(yōu)化5.制定明確的行動(dòng)計(jì)劃城鎮(zhèn)會(huì)議表格制定想法產(chǎn)生的收益評(píng)估法6. “城鎮(zhèn)會(huì)議”— 高層表態(tài)和建議7.如何避免群體決策陷阱
第七單元：實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用 1.是誰(shuí)負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑2.快速行動(dòng)團(tuán)隊(duì)建立如何制定實(shí)施計(jì)劃甘特圖法制定實(shí)施計(jì)劃3.運(yùn)用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者4. “群策群力”對(duì)企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用5.如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣
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