B2B銷(xiāo)售之搞定人
培訓(xùn)講師:孫宏偉
講師背景:
大客戶(hù)、工業(yè)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)資深專(zhuān)家管理能力培養(yǎng)、訓(xùn)練培訓(xùn)師組織、團(tuán)隊(duì)發(fā)展引導(dǎo)師國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI)會(huì)員4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證執(zhí)行師北京科技大學(xué)2001級(jí)MBA原瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)【銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)】n率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)5年內(nèi)完成了年銷(xiāo)售額增 詳細(xì)>>
B2B銷(xiāo)售之搞定人 詳細(xì)內(nèi)容
B2B銷(xiāo)售之搞定人
《B2B銷(xiāo)售之搞定人》
【課程適用群體】
以企業(yè)型客戶(hù)、大客戶(hù)為主要銷(xiāo)售對(duì)象的銷(xiāo)售人員及管理人員、市場(chǎng)人員
【課程開(kāi)發(fā)背景】
銷(xiāo)售人員看到了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)卻無(wú)法深入客戶(hù)、拿下訂單;
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銷(xiāo)售人員屢屢敗給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不得其所;
銷(xiāo)售人員一味的要低價(jià),靠低價(jià)取得訂單;
面對(duì)復(fù)雜的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)銷(xiāo)售人員不知如何下手,幾乎每一個(gè)訂單都需要銷(xiāo)售經(jīng)理去搞定;
往往銷(xiāo)售人員見(jiàn)了幾次客戶(hù),提供了解決方案,卻遲遲無(wú)法推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)展;
【課程特色】
極強(qiáng)的生意思維,授人以魚(yú)不如授人以漁,以實(shí)戰(zhàn)案例、實(shí)戰(zhàn)演練幫助培訓(xùn)對(duì)象掌握以客戶(hù)為中心的顧問(wèn)式銷(xiāo)售思維;
系統(tǒng)的思維模式,看到不一定想到,想到不一定做到,做到不一定做成,做成不一定做好,影響結(jié)果的環(huán)節(jié)太多、太復(fù)雜,本課程以系統(tǒng)的方法論闡述課程要點(diǎn),環(huán)環(huán)相扣;
實(shí)用的應(yīng)用工具,好看不一定好用,好用一定要實(shí)用,這些應(yīng)用工具都是被培訓(xùn)對(duì)象在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用并且產(chǎn)生結(jié)果,老師會(huì)用的不是實(shí)用的好工具,學(xué)員會(huì)用的才是好工具;
【課程結(jié)構(gòu)】
17208509969500【課程收益】
形成以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售觀念;
熟練使用銷(xiāo)售人員必備的基本技能;
認(rèn)清客戶(hù)的社交行為風(fēng)格,并運(yùn)用合適的應(yīng)對(duì)方法;
運(yùn)用建立客戶(hù)關(guān)系的方法和技巧;
熟練使用客戶(hù)關(guān)系分析工具;
練習(xí)挖掘客戶(hù)需求的方法與技巧;
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天,7小時(shí)
【課程形式】
引導(dǎo)、講授、視頻、練習(xí)、討論、模擬演練、角色扮演……
【課程大綱】
課程議題(一級(jí)大綱)
單元議題(二級(jí)大綱)
時(shí)長(zhǎng)、收益
課程實(shí)施形式
銷(xiāo)售的認(rèn)知
正確的銷(xiāo)售認(rèn)知才能夠采取正確的銷(xiāo)售行動(dòng),做到以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售才能更好的保證銷(xiāo)售成功。
銷(xiāo)售關(guān)鍵詞象限引導(dǎo)
考察銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)知,引發(fā)銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售的正確認(rèn)知和思考
1.0小時(shí)
引發(fā)銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售的正確認(rèn)知和思考
引導(dǎo)
小組討論、點(diǎn)評(píng)
銷(xiāo)售之搞定人
找對(duì)人、做對(duì)事是保證銷(xiāo)售成功的唯一選擇,找對(duì)人、搞定人比做對(duì)事還重要。
社交行為風(fēng)格
快速識(shí)別客戶(hù)的社交行為風(fēng)格特征,與客戶(hù)搭建快速溝通的頻道
DISC社交行為風(fēng)格
社交行為風(fēng)格應(yīng)用于銷(xiāo)售
客戶(hù)角色
認(rèn)清客戶(hù)的角色,把握銷(xiāo)售中的人的作用
4種客戶(hù)角色及社交行為風(fēng)格
客戶(hù)角色的采購(gòu)屬性
建立關(guān)系
建立良好的客戶(hù)關(guān)系,發(fā)展可靠地銷(xiāo)售進(jìn)程
發(fā)展信任
建立信任4法
八大話(huà)題
三層信息
摸清利益
組織利益與個(gè)人利益關(guān)系
組織利益與個(gè)人利益焦點(diǎn)
客戶(hù)利益需求金字塔
客戶(hù)組織關(guān)系結(jié)構(gòu)圖
理清客戶(hù)內(nèi)部不同角色之間的關(guān)系,分析銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)
客戶(hù)組織關(guān)系結(jié)構(gòu)圖V3.0
客戶(hù)關(guān)系定位
客戶(hù)內(nèi)部關(guān)系
關(guān)系圖分析
客戶(hù)關(guān)系簡(jiǎn)易判斷
溝通聯(lián)通人和事
傾聽(tīng)
聽(tīng)的問(wèn)題
傾聽(tīng)七言絕句
傾聽(tīng)障礙
提問(wèn)
真的會(huì)提問(wèn)嗎?
提問(wèn)的目的、邏輯、形式、內(nèi)容
喬?哈里窗
表達(dá)
金字塔結(jié)構(gòu)化表達(dá)
1.5小時(shí)
認(rèn)清客戶(hù)風(fēng)格,調(diào)整溝通方法,快速建立關(guān)系
1.0小時(shí)
認(rèn)清銷(xiāo)售棋局中各個(gè)棋子的角色及作用
1.0小時(shí)
如何快速的與客戶(hù)建立關(guān)系,發(fā)展信任,滿(mǎn)足客戶(hù)關(guān)注的利益,促進(jìn)銷(xiāo)售成交
2.0小時(shí)
通過(guò)對(duì)客戶(hù)關(guān)系結(jié)構(gòu)的分析認(rèn)清銷(xiāo)售形式,確定下一步銷(xiāo)售發(fā)展方向
0.5小時(shí)
銷(xiāo)售作為一種特殊的溝通形式,銷(xiāo)售人員必須運(yùn)用好銷(xiāo)售溝通中的基本技能
自我風(fēng)格測(cè)試
風(fēng)格模擬扮演
案例討論
視頻
練習(xí)
綜合練習(xí)
討論、點(diǎn)評(píng)
互動(dòng)游戲
模擬演練
測(cè)試
孫宏偉老師的其它課程
中層管理能力提升 12.10
《中層管理技能提升》【課程適用群體】部門(mén)經(jīng)理、中層管理干部、儲(chǔ)備管理干部等【課程開(kāi)發(fā)背景】每一個(gè)第一次當(dāng)經(jīng)理的人,都是走了幾個(gè)最優(yōu)秀的員工才學(xué)會(huì)如何當(dāng)經(jīng)理的;中層經(jīng)理作為作為企業(yè)的中堅(jiān)力量直接影響著企業(yè)的發(fā)展,大多數(shù)中層經(jīng)理在當(dāng)經(jīng)理之前和之初都沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的能力培養(yǎng),給團(tuán)隊(duì)成員和他自己都帶來(lái)了很大的麻煩和看困惑;美國(guó)蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65的離
講師:孫宏偉詳情
《以客戶(hù)為中心的顧問(wèn)式銷(xiāo)售》【課程適用群體】以企業(yè)型(工業(yè)品)客戶(hù)、大客戶(hù)為主要銷(xiāo)售對(duì)象的銷(xiāo)售人員及管理人員、市場(chǎng)人員【課程開(kāi)發(fā)背景】銷(xiāo)售人員看到了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)卻無(wú)法深入客戶(hù)、拿下訂單;在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銷(xiāo)售人員屢屢敗給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不得其所;銷(xiāo)售人員一味的要低價(jià),靠低價(jià)取得訂單;面對(duì)復(fù)雜的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)銷(xiāo)售人員不知如何下手,幾乎每一個(gè)訂單都需要銷(xiāo)售經(jīng)理去搞定;往往銷(xiāo)售人
講師:孫宏偉詳情
《銷(xiāo)售推演與復(fù)盤(pán)》課程大綱再好的銷(xiāo)售技巧和方法用錯(cuò)了地方也是枉然。所以,我們不僅僅要做什么,更重要的是要分析、思考應(yīng)該做什么!【課程介紹】本課程從銷(xiāo)售的實(shí)際工作出發(fā),通過(guò)P(推演Preview)—D(執(zhí)行Do)—F(復(fù)盤(pán)FuPan)對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、回顧,進(jìn)而從銷(xiāo)售人員的實(shí)際工作中進(jìn)行能力提升;課程以學(xué)員實(shí)際操演、講師指導(dǎo)為主,輔以講師的方向性的講解
講師:孫宏偉詳情
《市場(chǎng)需求分析——生意的進(jìn)攻策略》課程大綱課程背景市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),生意如戰(zhàn)爭(zhēng),如何能夠在紛雜的市場(chǎng)中尋找到生意的進(jìn)攻路線(xiàn)取得商戰(zhàn)中的勝利?市場(chǎng)需求分析是銷(xiāo)售工作的指路標(biāo),如果市場(chǎng)方向錯(cuò)了,縱有再好的銷(xiāo)售能力也是無(wú)能為力。有效、準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求分析可以提高營(yíng)銷(xiāo)因素的可控能力,市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分辨能力,市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)能力,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。課程內(nèi)容將市場(chǎng)需求分析分為行業(yè)、
講師:孫宏偉詳情
《混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》【課程適用群體】培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員等【課程開(kāi)發(fā)背景】學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的唯一源動(dòng)力,如何取得更好的學(xué)習(xí)效果,使之為企業(yè)績(jī)效服務(wù);不同的學(xué)員群體、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式將影響著最終的學(xué)習(xí)成果,作為組織需要最能夠提升工作效能的學(xué)習(xí)成果;如何提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的產(chǎn)出比,使培訓(xùn)從成本投入真正的轉(zhuǎn)化為收益投資;【課程特色】以提升企
講師:孫宏偉詳情
《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》課程大綱【課程背景】學(xué)習(xí)是組織發(fā)展的唯一源動(dòng)力,組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更多的來(lái)自于課程的展開(kāi)和實(shí)施;一門(mén)好的課程就像電影一樣,需要“編、導(dǎo)、演”的過(guò)程,再好的演員也離不開(kāi)好的劇本和導(dǎo)演,課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)恰恰就是培訓(xùn)中的“編和導(dǎo)”,所以課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)是一門(mén)有效課程的基本保障;一門(mén)有效的、實(shí)用的課程是要以學(xué)員績(jī)效和問(wèn)題現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn),并以組織目標(biāo)為需求,
講師:孫宏偉詳情
《大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)》【課程適用群體】大客戶(hù)/資深銷(xiāo)售人員、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等【課程開(kāi)發(fā)背景】只有大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、管理、維護(hù),沒(méi)有大客戶(hù)銷(xiāo)售的概念,就像打牌一樣,大客戶(hù)只是起手的一副好牌而已,打法(銷(xiāo)售)是一樣的,區(qū)別在于成功銷(xiāo)售后的管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù);凡銷(xiāo)售必談大客戶(hù),凡大客戶(hù)必為重要,到底何為大客戶(hù)?銷(xiāo)售象戀愛(ài),經(jīng)營(yíng)似婚姻,長(zhǎng)期大客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)如同攜子之手、白頭偕老的
講師:孫宏偉詳情
4D領(lǐng)導(dǎo)力 12.10
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》【課程適用群體】企業(yè)中、高層管理人員【課程開(kāi)發(fā)背景】4D系統(tǒng)是美國(guó)國(guó)家航空航天局(NASA)科學(xué)家、天體物理部門(mén)主管、哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查理?佩勒林(CharlesPellerin)博士研發(fā)的一套測(cè)評(píng)、管理、提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)。4D系統(tǒng)從人的天生個(gè)性-領(lǐng)導(dǎo)力的天然貢獻(xiàn)開(kāi)始,識(shí)己、識(shí)人、修圓、謀事,突破思想和情緒模式的束縛,優(yōu)化行為模式
講師:孫宏偉詳情
【課程大綱】章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.成就驅(qū)動(dòng)力l成就驅(qū)動(dòng)力會(huì)激勵(lì)銷(xiāo)售顧問(wèn)在做任何事情時(shí)都會(huì)追求每個(gè)步驟的后續(xù)發(fā)展,直至成功;l核心策略:關(guān)注下一步,搜索一切可能;l測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn):1.建立多維關(guān)聯(lián)2.了解多方信息3.持續(xù)跟進(jìn),再堅(jiān)持一下l測(cè)試l討論l講授l再測(cè)試2.做事的執(zhí)著程度l執(zhí)著精神是優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)身上一種難得的品質(zhì),它與驅(qū)動(dòng)力有關(guān),表現(xiàn)為不甘于現(xiàn)狀,可培養(yǎng)形成;
講師:孫宏偉詳情
1.溝通的基本本章節(jié)的學(xué)習(xí)和練習(xí),認(rèn)識(shí)并掌握溝通的基本內(nèi)容及相關(guān)要素,并能實(shí)際的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.1.溝通的概念及過(guò)程l溝通的定義l溝通的基本過(guò)程l溝通五項(xiàng)全能——耳、眼、腦、口、手l講授:溝通的定義l講授:溝通的基本定義l演示:溝程的展示1.2.溝通的要素l統(tǒng)一基礎(chǔ)l目標(biāo)清晰l表達(dá)準(zhǔn)確l合理方式l客觀思考l講授:溝通的要素l游戲:折紙游戲l案
講師:孫宏偉詳情
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