五維管理-重啟管理思維




一、課程背景
管理一直是個(gè)持之以恒的話題，而管理與我們習(xí)慣性反應(yīng)的“管人理事”又不盡相同。
管理實(shí)踐上有種說(shuō)法，管理既是科學(xué)，也是藝術(shù)，當(dāng)其理事時(shí)，其即是科學(xué)，當(dāng)其管人
時(shí)，便是藝術(shù)。而如何在科學(xué)與藝術(shù)間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，便不是幾本書，幾堂課可闡釋
清楚。
低成本化運(yùn)營(yíng)與管理效能提升已然成為企業(yè)慎重考慮的一個(gè)要素，低成本化也并是非
一味的降低成本，效能反而成為低成本化運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要杠桿解。明晰責(zé)權(quán)利，明確管
理的維度，提升基層管理者對(duì)問(wèn)題的分析和判斷能力也尤為重要，如何讓管理者在紛繁
的現(xiàn)象中理出問(wèn)題的頭緒，針對(duì)性的解決一線根源問(wèn)源，也是效能的重要體現(xiàn)。
本課程圍繞五個(gè)方面展開詳盡講解，圍繞資源、目標(biāo)、手段、手腕、責(zé)權(quán)利對(duì)等管理
關(guān)鍵詞，從上司、下屬、自我、水平部門、客戶等五個(gè)管理維度進(jìn)行深入剖析。
二、培訓(xùn)對(duì)象
中層管理、核心基層管理者、主管
三、授課時(shí)長(zhǎng)
2天（12小時(shí)）
四、培訓(xùn)方式
課堂講授、案例討論、情景模擬、講師點(diǎn)評(píng)
五、課程特色
? 新疑的角度解析管理，讓職場(chǎng)管理與生活管理有效結(jié)合；
? 以觀點(diǎn)-生活案例-工作案例等方式解析每一個(gè)管理觀點(diǎn)，深入淺出；
? 創(chuàng)新性引入思考的技術(shù)等模塊，深化課程深度，強(qiáng)化對(duì)管理的理解；
? 傳遞創(chuàng)新管理工具，理論與實(shí)踐更貼近；
六、學(xué)員受益
?
幫助管理明確新環(huán)境下管理角色定位，理清思路，清晰管理者應(yīng)該具備的管理技能
；
? 提升管理的職業(yè)化素養(yǎng)與人格成熟度；
? 轉(zhuǎn)變管理者的管理思維方式，靈活運(yùn)用資源，達(dá)成目標(biāo)；
? 學(xué)習(xí)邏輯的思維模式，提升創(chuàng)新意識(shí)與解決問(wèn)題的能力；
七、課程大綱
|課程單元 |課程目標(biāo) |
|重審 |管理環(huán)境的變化趨勢(shì) |清晰自身工作動(dòng)機(jī)，|
|管理與管理|管理者的角色定位 |轉(zhuǎn)變動(dòng)工作的觀念 |
|者 |管理趨勢(shì)分析 |明確管理的職業(yè)身份|
| |重審管理者思維 |定位 |
| |高半級(jí)思考的特質(zhì)有哪些 |深入分析管理與經(jīng)營(yíng)|
| |專業(yè)與管理的區(qū)別 |的區(qū)別 |
| |經(jīng)營(yíng)&管理的異同 | |
| |重審管理 | |
| |管理定義：運(yùn)用資源，達(dá)成目標(biāo) | |
| |個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與管理方式 | |
| |管理關(guān)鍵詞：資源、目標(biāo)、手段、手腕 | |
| |案例：委屈的下屬 | |
| |總結(jié)：人格成熟度 | |
| |五維管理導(dǎo)入 | |
|五維管理 |五維管理分析 |明確上司管理對(duì)工作|
|-上司管理 |最容易與最難的管理維度 |效能的提升幫助 |
| |理解六層次模型 |解析管理中對(duì)服從與|
| |中層干部四項(xiàng)準(zhǔn)則 |盲從的誤解 |
| |你的職權(quán)基礎(chǔ)來(lái)自于上司的委托及任命 |深入探討與上司間的|
| |你是上司的代表，你的言行是職務(wù)行為 |結(jié)果認(rèn)知 |
| |服務(wù)并堅(jiān)決執(zhí)行上司的決定 | |
| |你是領(lǐng)導(dǎo)的人，但領(lǐng)導(dǎo)不是你的人 | |
| |管理“悖論”分析 | |
| |服從是軍人的天職 | |
| |將在外，君命有所不受 | |
| |案例分析：管理者如何對(duì)上溝通 | |
| |管理者應(yīng)如何處理上司與上司的上司之間的沖突 | |
| |？ | |
| |管理者應(yīng)如何處理與上司意見沖突？ | |
| |總結(jié)：管理者角色表分析 | |
| |案例研討： “管理增加值” | |
| |案例：紅黑牌博弈 | |
| |下屬溝通與輔導(dǎo) | |
|五維管理 |提問(wèn)的三大原則 |了解團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)|
|-下屬管理 |翻譯內(nèi)心的感受 |內(nèi)及團(tuán)隊(duì)外的成長(zhǎng)路|
| |畫、做、給（餅） |徑，提升其協(xié)調(diào)能力|
| |案例分析： |深入分析激勵(lì)策略與|
| |管理者應(yīng)如何輔導(dǎo)新進(jìn)人員并協(xié)調(diào)新舊人員的沖 |下屬管理的最大挑戰(zhàn)|
| |突？ | |
| |管理者應(yīng)如何激勵(lì)和表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工？ | |
| |管理者應(yīng)如何挑選和推薦優(yōu)秀員工？ | |
| |案例啟發(fā)：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)至關(guān)重要 | |
| |激勵(lì)于無(wú)形 | |
| |激勵(lì)策略 | |
| |案例啟發(fā)：激勵(lì)策略 | |
| |管理者的周一 | |
| |家與企業(yè)的區(qū)別 | |
|五維管理 |案例分析：XY-盡可能多贏 |理解營(yíng)銷及營(yíng)銷的邏|
|-水平管理 |水平部門管理 |輯，形成營(yíng)銷管理的|
|（客戶、水|跨部門邊界界定 |全局認(rèn)知 |
|平部門） |手段與目標(biāo)共同體 |通過(guò)建立水平部門協(xié)|
| |目標(biāo)VS績(jī)效 |調(diào)溝通哲學(xué) |
| |客戶管理 |深入分析手段與目標(biāo)|
| |營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理協(xié)同 |的關(guān)系 |
| |從甲方看營(yíng)銷 | |
| |從乙方看營(yíng)銷 | |
| |客戶關(guān)系與發(fā)展、維持、深耕 | |
| |營(yíng)銷管理發(fā)展與CRM之關(guān)聯(lián) | |
| |業(yè)績(jī)=準(zhǔn)客戶數(shù) * 接觸率 * 促成率 | |
|五維管理 |“三十而立”話題探討 |持續(xù)提升管理者自身|
|-自我管理 |欣賞式探詢 |環(huán)境適應(yīng)能力 |
| |欣賞式探詢的4D循環(huán) |深入分析自我狀態(tài)與|
| |成功釋放潛能的6重自由 |績(jī)效的關(guān)系，時(shí)間與|
| |學(xué)習(xí)力變革 |能量的關(guān)系 |
| |如何持續(xù)學(xué)習(xí)，發(fā)展職業(yè)能力 | |
| |如何快速獲取知識(shí) | |
| |德魯克管理精要之時(shí)間與能量的關(guān)系 | |
| |三大自我管理 | |
| |人生管理 | |
| |人脈管理 | |
| |能量管理 | |


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《五維管理》
——重啟管理思維

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