銀行“外拓營(yíng)銷”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)課程大綱
銀行“外拓營(yíng)銷”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
銀行“外拓營(yíng)銷”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)課程大綱
銀行“外拓營(yíng)銷”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
——新常態(tài)下的銀行營(yíng)銷策略
一、外拓營(yíng)銷：發(fā)掘銀行營(yíng)銷的“藍(lán)?！?br />
1. 銀行“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行
2. 外拓營(yíng)銷：從“坐以待幣”到“主動(dòng)營(yíng)銷”
3. 何為“深耕四區(qū)，二掃五進(jìn)”
4. 產(chǎn)品突圍：從本身價(jià)值到附加價(jià)值
5. 營(yíng)銷突圍：從技能提升到模式轉(zhuǎn)型
6. 服務(wù)突圍：從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)
7. 人才突圍：銀行營(yíng)銷人員的五項(xiàng)修煉
8. 外拓營(yíng)銷的十要素
二、核心理念：銀行外拓營(yíng)銷的“七個(gè)關(guān)鍵”
1. 融客戶教育于微信、微博互動(dòng)
2. 創(chuàng)造周期性到訪需求
3. 設(shè)計(jì)事件營(yíng)銷與氛圍營(yíng)造
4. 利用渠道創(chuàng)造客戶流量
5. 利用內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)外拓
6. 鎖定核心價(jià)值客戶群，實(shí)現(xiàn)類群營(yíng)銷
7. 充分做好三個(gè)聯(lián)動(dòng)
三、流程設(shè)計(jì)：銀行外拓營(yíng)銷“六步法”
1. 銀行外拓營(yíng)銷第一步：掃街準(zhǔn)備
工具1：銀行外拓營(yíng)銷調(diào)研表
工具2：銀行外拓營(yíng)銷個(gè)人物料準(zhǔn)備
2. 銀行外拓營(yíng)銷第二步：打破陌生
3. 銀行外拓營(yíng)銷第三步：挖掘需求
4. 銀行外拓營(yíng)銷第四步：產(chǎn)品介紹
5. 銀行外拓營(yíng)銷第五步：異議處理
6. 銀行外拓營(yíng)銷第六步：禮貌離開
四、過程管理：銀行外拓營(yíng)銷“四化建設(shè)”
1. 技能提升日?；?br />
2. 客戶管理精細(xì)化
3. 客戶活動(dòng)常態(tài)化
4. 成交轉(zhuǎn)化持續(xù)化
工具3：銀行外拓營(yíng)銷商戶信息建檔表
工具4：建檔后跟進(jìn)督辦檢查表
工具5：營(yíng)銷動(dòng)作打分糾偏表
工具6：評(píng)優(yōu)樹先機(jī)制和落后者懲罰機(jī)制
五、方案策劃：銀行外拓營(yíng)銷“十要素”
1. 目的：為什么要做？
2. 目標(biāo)：要做成什么樣子？
3. 方法：怎么做好？
4. 人員與組織：有誰負(fù)責(zé)做？
5. 時(shí)間進(jìn)程：時(shí)間節(jié)點(diǎn)及結(jié)果呈現(xiàn)
6. 地點(diǎn)確定：在哪做？
7. 資金投入：要花多少錢？
8. 預(yù)案：預(yù)備措施是什么？
9. 風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)是什么，如何規(guī)避？
10. 調(diào)控：如何進(jìn)行資源整合？
六、深耕商區(qū)：進(jìn)商區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略
1. 商區(qū)客戶的一般共性需求
2. 商區(qū)客戶的營(yíng)銷拜訪流程
3. 商區(qū)客戶的溝通策略技巧
4. 如何向商區(qū)客戶推薦銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品
七、深耕農(nóng)區(qū)：進(jìn)農(nóng)區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略
1. 農(nóng)區(qū)客戶的特點(diǎn)分析：熟人型社交
2. 農(nóng)區(qū)客戶的一般共性需求
3. 農(nóng)區(qū)客戶的溝通策略技巧
4. 農(nóng)區(qū)客戶業(yè)務(wù)推薦技巧
5. 農(nóng)區(qū)客戶建檔的側(cè)重點(diǎn)
八、深耕園區(qū)：進(jìn)園區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略
1. 對(duì)公營(yíng)銷和個(gè)人營(yíng)銷的異同
2. 園區(qū)企業(yè)的拜訪模式
3. 園區(qū)企業(yè)金融需求分析
4. 公私聯(lián)動(dòng)的技巧
九、深耕社區(qū)：進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略
1. 銀行進(jìn)社區(qū)常見問題
2. 銀行社區(qū)營(yíng)銷方法
3. 社區(qū)居民的金融需求
4. 社區(qū)活動(dòng)的實(shí)施技巧
十、深耕機(jī)關(guān)：進(jìn)機(jī)關(guān)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略
1. 關(guān)系營(yíng)銷：天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)的完美結(jié)合
2. 高層切入法與底層滲透法
3. 借力營(yíng)銷：利用第三方合作
4. 機(jī)關(guān)客戶的業(yè)務(wù)推薦技巧
5. 大膽挖轉(zhuǎn)他行客戶
高峰老師的其它課程
客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練營(yíng)課程對(duì)象：消費(fèi)貸類客戶經(jīng)理課程時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)授課方式：理論講授+案例教學(xué)+實(shí)操演練+點(diǎn)評(píng)糾偏課程大綱：理思路-影響銷售結(jié)果的常見原因分析客戶服務(wù)不到位客群分析不精準(zhǔn)銷售技能不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品講解無賣點(diǎn)用信場(chǎng)景無搭建梳產(chǎn)能-貸款產(chǎn)能來源梳理常見的客戶流失的類型與應(yīng)對(duì)策略案例分享：他行策反的行業(yè)機(jī)會(huì)分析存量客戶掘金的維度與銷售技巧案例分享：如何激
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消費(fèi)類貸款營(yíng)銷策略與技巧項(xiàng)目說明項(xiàng)目背景洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化營(yíng)銷策略，提升獲客能力！隨著國(guó)家金融監(jiān)管政策的不斷調(diào)整，消費(fèi)類貸款市場(chǎng)正迎來一系列新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這樣背景下，郵儲(chǔ)銀行必須積極應(yīng)對(duì)，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化營(yíng)銷策略。首先，我們清醒認(rèn)識(shí)到金融監(jiān)管政策對(duì)消費(fèi)類貸款市場(chǎng)的影響。隨著政策的不斷收緊，傳統(tǒng)營(yíng)銷手段已經(jīng)難以適應(yīng)市場(chǎng)需求。我們需要轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新營(yíng)銷方式
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普惠金融金融政策下地方銀行信貸獲客營(yíng)銷策略【課程背景】2023年，普惠金融政策落地實(shí)施十周年。2013年，十八屆三中全會(huì)將“發(fā)展普惠金融”確立為國(guó)家戰(zhàn)略，提出普惠金融是對(duì)所有金融服務(wù)需求的人都有權(quán)平等使用和享受的一種價(jià)格合理、形式方便的大眾金融服務(wù)。2015年，國(guó)務(wù)院在《推進(jìn)普惠金融發(fā)展規(guī)劃（2016—2020）》中，首次明確了“普惠金融”在國(guó)家層面的定義，
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普惠金融業(yè)務(wù)與網(wǎng)格化營(yíng)銷課程對(duì)象支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理課程形式案例教學(xué)、小組研討、場(chǎng)景演練課程時(shí)間1天，6小時(shí)/天課程大綱（一）理思路-普惠金融政策下的營(yíng)銷現(xiàn)狀分析與解決策略1、拓客難：如何解決？營(yíng)銷策略分享普惠金融政策的“兩增兩控”促使國(guó)有大行、網(wǎng)絡(luò)下沉，“地板”利率，掐尖營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)科技發(fā)展，導(dǎo)致廳堂離柜率逐年攀升，價(jià)值客戶到廳堂的機(jī)會(huì)越來越少。網(wǎng)
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普惠金融政策下信用村建設(shè)與農(nóng)區(qū)深耕用信營(yíng)銷戰(zhàn)法【課程設(shè)置】授課時(shí)長(zhǎng)：12小時(shí)參訓(xùn)對(duì)象：支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理授課方式：案例教學(xué)，促動(dòng)教學(xué)【課程大綱】一、理思路：為什么做信用村建設(shè)？國(guó)家普惠金融、鄉(xiāng)村振興與信用村建設(shè)信用村建設(shè)的概念解析信用村建設(shè)的目的與意義二、給方法：信用村建設(shè)到底怎么做？第一步：授信組織籌建劃分網(wǎng)格選擇村莊建立組織全村建檔第二步：授信工作組初評(píng)《
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普惠信貸政策趨勢(shì)下網(wǎng)格化客群營(yíng)銷策略與戰(zhàn)法課程說明課程信息授課對(duì)象：條線負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理授課時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天授課方式：理論傳授+案例教學(xué)+研討萃取課程大綱國(guó)家普惠政策解析1、20152024普惠金融政策關(guān)鍵點(diǎn)分享從增速到增量核心指標(biāo)+結(jié)構(gòu)性指標(biāo)導(dǎo)向差異化錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)政策監(jiān)管下的銀行客戶運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀產(chǎn)品利率市場(chǎng)化獲客難客戶需求多樣化成交難大行的降維營(yíng)銷留
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-497840-203200-603250594995-100330473710增戶擴(kuò)面信貸強(qiáng)基增戶擴(kuò)面信貸強(qiáng)基-3003551268730小微信貸精準(zhǔn)營(yíng)銷模式與技巧項(xiàng)目說明書小微信貸精準(zhǔn)營(yíng)銷模式與技巧項(xiàng)目說明書-6261105038090高峰老師高峰老師-6032506000751567815-237490目錄目錄1435735128270項(xiàng)目思路項(xiàng)目思路
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信貸精準(zhǔn)營(yíng)銷策略與獲客戰(zhàn)法課程大綱01授課對(duì)象網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與客戶經(jīng)理02授課方式案例教學(xué)＋研討提煉03授課時(shí)長(zhǎng)2天,6小時(shí)/天04課程大綱模塊一：理思路-信貸營(yíng)銷現(xiàn)狀與應(yīng)對(duì)策略一、信貸營(yíng)銷現(xiàn)狀1、2015年-2023年信貸政策解析2、影響營(yíng)銷業(yè)績(jī)的微觀因素分析2.1信貸產(chǎn)能來源不清晰2.2營(yíng)銷宣傳渠道單一2.3產(chǎn)品價(jià)值挖掘不到位2.4產(chǎn)品價(jià)格無優(yōu)勢(shì)，信心不足3
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開門紅-微咨詢項(xiàng)目4+8說明書 09.06
-603250594995-2146306246495高峰老師高峰老師10414003109595-100330473710奮進(jìn)力量群策群力贏戰(zhàn)奮進(jìn)力量群策群力贏戰(zhàn)-3003551268730兩區(qū)市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷獲客模式與技巧項(xiàng)目說明書兩區(qū)市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷獲客模式與技巧項(xiàng)目說明書1684655-241935目錄目錄-6032506000751355090205740
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