《班組長自我管理工具實戰(zhàn)運用》課綱（3天）
《班組長自我管理工具實戰(zhàn)運用》課綱（3天）詳細內(nèi)容
《班組長自我管理工具實戰(zhàn)運用》課綱（3天）
班組長自我管理工具實戰(zhàn)運用
【課程背景】
“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此如何提升班組長自身素質(zhì)與自我管理能力就顯得格外重要與緊迫，
本課程圍繞企業(yè)班組長現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展，從九大方面內(nèi)容設(shè)計，綜合提升班組長自我管理能力，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，一流企業(yè)看班組長!
【課程收益】
掌握20多個最實用自我管理工具運用思路與方法
掌握最新的思維模式和方法
提升班組長自我管理的能力
【課程對象】
車間主任，班組長，線長，拉長，儲備干部，優(yōu)秀員工等
【課程時長】
3天（6小時/天）
【課程老師】
郭濤老師
【課程方式】
50%理論+40%案例演練+10%點評總結(jié)
【課程大綱】
一、時間管理
1、用“四象限原理”規(guī)劃時間（四象限模型）
案例演練：四象限規(guī)劃運用
2、用“80/20法則”分配時間（時間分配表）
安排事項
工作價值分類
時間與精力分配案例：價值工作表
3、用“ABC控制法”使用時間（ABC控制表）
案例：成功人士對每天工作的劃分
案例演練：ABC控制法演練
二、目標(biāo)管理
1、用“SMART”法確定目標(biāo)
案例：哈佛案例
SMART目標(biāo)設(shè)定五要素
2、用“目標(biāo)多杈樹法“分解目標(biāo)（分解表）
目標(biāo)多杈樹法分解步驟
案例演練：計劃多杈樹分解
3、用“6W3H“法分析細化目標(biāo)（6W3H表）
案例演練：目標(biāo)細化演練
三、計劃管理
1、用“PDCA工作循環(huán)”實施計劃
案例：老太太的故事
案例演練：PDCA運用 PDCA
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)化管理步驟
案例：拉斯迪賓館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理
3、有效計劃法（生產(chǎn)計劃）
計劃的類型
日別計劃法
案例：生產(chǎn)計劃
案例演練：生產(chǎn)計劃作成
四、思維創(chuàng)新
1、因果圖（因果圖）
因果圖考試的六個方面
案例演練：因果圖運用
2、SWOT分析法---SWOT分析模型（SWOT分析模型）
案例演練：如何對自己進行SWOT分析
3、5個WHY分析法（5個WHY分析表）
5個WHY的分析漏斗
5個WHY分析的三個方向
案例演練：5個WHY運用分析
4、橄欖球定律 （橄欖球定律）
5、“六頂帽子”思維法--六頂帽子模型表 （六項帽子模型圖）
五、壓力管理
1、正確評估自己的壓力水平（壓力測試表）
壓力測試演練：社會再適應(yīng)評定量表
2、壓力管理曲線（壓力管理曲線模型）
逃避—對抗—轉(zhuǎn)移—宣泄
應(yīng)對壓力最有效的方法
減壓的兩個方法
六、高效溝通
1、JOHARI視窗--喬哈里視窗模型（喬哈里視窗模型）
案例分析：他為什么溝通不暢
2、溝通反思環(huán)（推論的階梯）
心智模式的形成過程
推論的階梯示意圖
案例演練：如何有效溝通
3、如何避免溝通中出現(xiàn)的問題
案例分析：員外的故事
造成溝通問題的原因—心態(tài)，關(guān)心，主動
案例分析：李世民
克服溝通中常見問題的技巧
案例分析：溝通中問題解決的步驟案例
七、員工管理
1、根據(jù)意愿與能力對員工分類（意愿與能力的模型）
成功的公式
意愿與能力的模型
意愿與能力的分別管理方法
案例演練：全同怎么了
2、馬斯洛的需求激勵模式（馬斯洛需求理論模型）
需求理論模型
馬斯洛的需求激勵模式—對個人的應(yīng)用
馬斯洛的需求激勵模式—對組織的應(yīng)用
案例：從西游記團隊看員工的需求層次
3、權(quán)衡效率與效果（效率與效果模型）
案例：七人分粥的故事
4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型（情境領(lǐng)導(dǎo)模型）
情境領(lǐng)導(dǎo)的核心思想
情境領(lǐng)導(dǎo)模型
情境領(lǐng)導(dǎo)模型—跟隨者狀態(tài)
情境領(lǐng)導(dǎo)模型—領(lǐng)導(dǎo)者行為
案例演練：測試你是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為
八、團隊學(xué)習(xí)
1、頭腦風(fēng)暴法
案例演練：如何使用頭腦風(fēng)暴
2、深度對話
深度對話的基本功能
深度對話步驟
案例演練：深度對話模擬
職業(yè)規(guī)劃
1、用“剝洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo) （剝洋蔥圖）
2、認真做好職業(yè)生涯規(guī)劃（ SWOT分析表）
自我分析
組織與社會環(huán)境分析
生涯機會的評估
職業(yè)生涯目標(biāo)的確定
制定行動方案
評估與反饋
案例演練：SWOT分析與職業(yè)生涯規(guī)劃
3、理清自己的愿景
案例：馬杜羅案例
4、理清自己的使命
案例：鄧小平案例
總結(jié)，答疑
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自我管理篇-班組長角色認知與定位（1天) 02.03
班組長角色定位與認知【課程背景】許多班組長當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成，由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認知開始。班組長往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到班組長管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個班組；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷
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