企業(yè)主管管理能力提升實務

企業(yè)主管管理能力提升實務
認識自我 明確責任
我們是什么？
生物人（基本生存需求，動物性）
社會人（受社會規(guī)范、道德約束）
職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等）
我們面臨的問題
農耕文化的影響：松散、馬虎、小聰明、好走捷徑……
從小農經(jīng)濟到大工業(yè)化生產
我們?yōu)槭裁垂ぷ?？我有哪些責任?br/>迷失的人生目標
格物而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。
說說責任
基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）
付出與回報的困擾
我們與發(fā)達國家員工的差異知多少
如何用責任成就自己
責任感、使命感驅動人生價值
多承擔一點為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
招聘的真實故事：低薪PK高薪
不敢承擔責任是最大的風險
責任是經(jīng)驗積累的最好載體
如何成為“有福之人”
 責任與職業(yè)化
什么是職業(yè)化？
職業(yè)人（腦、心、手）
沒有人經(jīng)營他---“死”人
別人經(jīng)營他---活著的人
自我經(jīng)營---職業(yè)人
經(jīng)營別人---老總（板）
職業(yè)素養(yǎng)知多少
職業(yè)資質
職業(yè)技能
職業(yè)行為
職業(yè)意識
職業(yè)態(tài)度
職業(yè)道德
關于職業(yè)能力（應知、應會）
公司需要什么樣的員工
客戶需要什么樣的伙伴？
公司最不愿意接受的員工
你必須清楚這些內容
自己在公司所處的位置及扮演的角色
自己分擔的工作范圍
自己負有哪些責任，具有哪些權限
工作上接受誰的命令
和自己工作最有關聯(lián)的部門及人
自己工作好、壞的評判標準
企業(yè)興亡，“我”的責任
從我做起，把我看成一切的根源
主動面對問題，堅信方法總比問題多　　　　
往前走一步，不是不動或往后移動
工作無小事，把細小的事也做得很到位
拖延是惡習，優(yōu)良業(yè)績來自即刻行動
老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇
成就你人生的十大積極心態(tài)
毀壞你人生的十大消極心態(tài)
 理清管理思路，明確主管責任
主管們?yōu)槭裁础懊?、忙、?！?br/>企業(yè)為什么需要管理？需要管理者？
管理、問題、目標、經(jīng)營之關系
沒有目標就沒有問題，也就不需要管理
主管心中必須清晰的三條線
問題與改善的正確理解
業(yè)績提升不能都認定為了改善
未達標前是問題，達標后的提升是改善
企業(yè)主管的角色定位
高層：焦點是“錢”，重點工作是戰(zhàn)略、方向、搭建平臺
中層：焦點是“目標”，重點工作是計劃、方案、體系建設、督導
基層：焦點是“事”，重點工作是執(zhí)行、方法、過程和結果
中基層的工作核心：5M1E（人、機、料、法、環(huán)），PQCDMS
你做的是管理工作還是業(yè)務工作
管理就是管“人”理“事”
管“人”：
管理內容：思想、意識、價值觀、動機、行為、習慣、知識、技能
管理方法：目標、責任、企業(yè)文化、制度、培訓、檢查、績效考核
理“事”：
管理內容：4M1E組織、過程控制、結果導向、
管理方法：計劃、流程、標準、方法、表單、管理工具（5S、目視管理、看板）
如何明確主管的管理責任
崗位說明書
職位承諾書
問題解決之工具方法
工具一：5個為了什么
工具二：因果分析圖
工具三：PDCA循環(huán)
工具四：5W2H法
有學習力才具競爭力
從哈佛大學圖書館看我們學習力的不足
什么是學習力？
學習動力
學習能力
學習毅力
學習效力
學習轉化力
學習與工作是什么關系
導致學習力不足的原因
學習缺少動力
學習的智商不足
學習缺少毅力
學習缺少活力
學習浮于表面
有效進行學習的對策
帶著問題學習
將讀書變成習慣、樂趣
在實踐中學習（學習無處不在）
如何理解讀書從厚到薄、從薄到厚？
邊學習、邊運用
 做好團隊建設，提升員工凝聚力
什么是團隊？
一個部門或班組就是一個團隊嗎？
團隊的構成要素有哪些？
團隊和群體的區(qū)別
團隊建設的意義
從以色列、日本看團隊的影響力
團隊的價值
團隊的成功與個人成功的關系
〖案例〗阿里巴巴的年輕富翁群體
一個班組、部門就是一個團隊嗎？
為什么說沒有凝聚力就不要談管理？
如何做才能打造一個強大的團隊？
 團隊精神的培養(yǎng)
什么是團隊精神
團隊精神是指團隊的成員為了團隊的利益和目標相互協(xié)作、盡心盡力的意識和心理狀態(tài)
高凝聚力團隊的特征
團隊內的溝通渠道比較暢通、信息交流頻繁，大家覺得溝通是工作中的一部分，不會存在什么障礙。
團隊成員的參與意識較強，人際關系和諧，成員間不會有壓抑的感覺。
團隊成員有強烈的歸屬感，并為成為團隊的一分子覺得驕傲。
團隊成員間會彼此關心、互相尊重。
團隊成員有較強的事業(yè)心和責任感，愿意承擔團隊的任務，集體主義精神盛行。
團隊為成員的成長與發(fā)展，自我價值的實現(xiàn)提供了便利的條件。
如何提高團隊凝聚力
強化團隊成員對團隊的歸屬感
讓團隊成員在情感上相互吸引、彼此喜歡
提高團隊成員間的相互信任度
培養(yǎng)互信氣氛的四大要素
誠實、尊重、公開、一致
建立有效的人際關系
了解自己、認識別人
注意小節(jié)，不給別人添麻煩
信守承諾，相互依靠
誠懇正直，不搞小團體
勇于道謙
高效執(zhí)行力
執(zhí)行力是個偽命題
執(zhí)行力與履職能力
愿意執(zhí)行要執(zhí)行，不愿意執(zhí)行也非執(zhí)行不可
執(zhí)行力不足的現(xiàn)象
影響執(zhí)行力的因素
執(zhí)行到位的十大步驟
〖案例〗如何讓職工班車上乘客100%系上安全帶
〖案例討論〗如何讓各級主管不折不扣的執(zhí)行公司制度
高效執(zhí)行必備條件
良好的企業(yè)文化
有效運行的管理機制
結果導向的管理體系
已實現(xiàn)精細化管理
高效執(zhí)行力的四十八真經(jīng)
認真第一，聰明第二
結果提前，自我退后
鎖定目標，專注重復
決心第一，成敗第二
速度第一，完美第二
結果第一，理由第二

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