系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力
系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力
系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力
【課程背景】
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力,在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)中,領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)不是我們普遍認(rèn)為的一種天生的能力,而是可以復(fù)制的一系列工具,是任何一個(gè)普通人都可以學(xué)得會(huì)的能力,如果你的團(tuán)隊(duì)成員工作熱情減退、怨聲四起、一盤散沙,甚至骨干員工流失、人心惶惶……您應(yīng)如何面對呢?《系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力》課程將幫您學(xué)會(huì)對不同的下屬面對不同的工作時(shí)所處的狀態(tài)進(jìn)行甄別,對以此來確定對不同狀態(tài)的下屬應(yīng)該采取何種工具,幫助企業(yè)迅速成長。
【課程收益】
1、全方位認(rèn)知管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及做法,全面提升單位組織經(jīng)營績效。
2、掌握高效能領(lǐng)導(dǎo)力的10大工具,提高自己在員工中的非職務(wù)影響力。
3、學(xué)會(huì)情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提升員工的滿意度。
4、建立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化,建立高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
5、系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理者角色認(rèn)知,目標(biāo)設(shè)定,傾聽溝通,反饋機(jī)制等具體工具。
【課程時(shí)間】
1天
【課程老師】
孫婧婧
【課程大綱】
東西方對于領(lǐng)導(dǎo)力的不同認(rèn)識
東方對于領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識——孔子
西方對于領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識——西方三圣
企業(yè)需要領(lǐng)導(dǎo)力還是執(zhí)行力
企業(yè)對于執(zhí)行力的認(rèn)識
中日企業(yè)對于執(zhí)行力的理解與做法
日本企業(yè)的反饋機(jī)制分析
領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系處理
人難管的原因分析
為什么員工不怕老板
員工需要新的組織形式
新型組織應(yīng)具備的四個(gè)特征
宏達(dá)的目標(biāo)
明晰明確規(guī)則
即時(shí)反饋
自愿參與
案例:游戲“天煞”
案例:谷歌招聘啟示
案例: 輪船裝炮彈
領(lǐng)導(dǎo)力的核心的溝通力
溝通的重要性及職場人士三要素
溝通技能
時(shí)間管理
團(tuán)隊(duì)合作技能
溝通視窗及領(lǐng)導(dǎo)力的核心
公開象限
案例:劉德華
隱私象限
案例:張作霖的領(lǐng)導(dǎo)力
盲點(diǎn)象限
案例:舒麗姿啤酒
潛能象限
案例:力克胡哲視頻
管理者角色
管理者的定義
高效能管理者的時(shí)間規(guī)劃
工具一:時(shí)間管理四象限
工具二:日程表及排期
工具三:人生八大關(guān)注
管理者四件事
計(jì)劃
組織
協(xié)調(diào)
監(jiān)督
案例:毛主席和周總理
案例:亮劍李云龍
管理者營造氛圍的重要性
意愿能力模型 NLP理解層次
案例:央視主持崔永元
案例:海底撈的成功
案例:麥當(dāng)勞
案例:史記 吳起
案例:俄羅斯工人種樹
5.領(lǐng)導(dǎo)者的三種角色
領(lǐng)導(dǎo)者
管理者
執(zhí)行者
6. 如何成為優(yōu)秀管理者
建立信任
建立團(tuán)隊(duì) 案例:與員工談判
建立體系 案例:麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)化管理
建立文化 案例:華為
7. 管理者決策認(rèn)知 課堂活動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)力之目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)與資源
案例:支援越南兒童健康
目標(biāo)分類
方向性
過程性
理性清晰具體SMART原則
設(shè)定目標(biāo)步驟
溝通
設(shè)定共同目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo)一致 案例:戴爾電腦
跟進(jìn)
4、目標(biāo)書寫公式
動(dòng)作+任務(wù) 衡量+目標(biāo)
工具:T型圖的運(yùn)用
5. 推理階梯的分析及如何避免
不要輕易推理別人
減少被別人推理的可能性
主動(dòng)溝通
注意職業(yè)化
領(lǐng)導(dǎo)力之學(xué)會(huì)傾聽
傾聽的重要性
繁體字之解析
心理學(xué)對于傾聽的解釋
案例:楚漢爭霸
2.傾聽的步驟
深呼吸
案例:西游記新解讀
提問 開放式和封閉式
復(fù)述
工具:行為心理分析
3. 情感賬戶
4. 如何面對對方情緒失控
傾聽的最高境界:反應(yīng)情感
工具:行為影響思想 封閉式問題讓對方點(diǎn)頭 7yes方法
八、領(lǐng)導(dǎo)者之如何反饋
1. 零級反饋 職業(yè)倦怠感
2. 一級反饋 表揚(yáng)并發(fā)錢 《金錢不能買什么》
3. 二級反饋 給予表揚(yáng)并塑造行為
實(shí)驗(yàn):老鼠實(shí)驗(yàn) 胡蘿卜加大棒《一分鐘經(jīng)理人》
4.領(lǐng)導(dǎo)力在家庭中的運(yùn)用
5. 二級反饋的難點(diǎn)
難以發(fā)現(xiàn)他人有點(diǎn) 案例:陶行知
不會(huì)表揚(yáng)為什么 案例:小孩拼圖
經(jīng)常說“但是”
6. 如何做負(fù)面反饋
設(shè)定情景
給予反饋
鼓勵(lì)傾聽
商討改進(jìn)
行動(dòng)總結(jié)
跟進(jìn)計(jì)劃
九、實(shí)用會(huì)議工具介紹
頭腦風(fēng)暴法
六頂思考帽
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