大零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與批量營銷實務(wù)
大零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與批量營銷實務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
大零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與批量營銷實務(wù)
《大零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與批量營銷實務(wù)》
時長：6課時
講師：儀青濤
[課程背景] 大零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)是各類商業(yè)銀行戰(zhàn)略方向，但就實踐情況看，相當(dāng)一部分商業(yè)銀行發(fā)展情況并不理想，或者面臨增長乏力或者正經(jīng)歷高不良率的苦惱。創(chuàng)新是大零售的靈魂，直接關(guān)系到運營成本能否降低、效率能否提升、風(fēng)險是否可控、體驗（客戶與客戶經(jīng)理）能否提高。何為成功的產(chǎn)品設(shè)計呢？：
客戶群設(shè)定是否清晰（客戶界定標(biāo)準(zhǔn)）
客戶滿意度是否高（產(chǎn)品導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)）
客戶經(jīng)理應(yīng)用滿意度是否高（客戶經(jīng)理體驗標(biāo)準(zhǔn)）
風(fēng)險是否易于控制（風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)）
本課程系通過大零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)批量營銷方案設(shè)計策略與實踐及典型案例分析，為商業(yè)銀行大零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)批量營銷提供理念性指導(dǎo)并為克服當(dāng)前營銷困境提供有價值的指導(dǎo)。
[課程目標(biāo)]
1.透析大零售資產(chǎn)發(fā)展策略，為大零售資產(chǎn)類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化及流程體系提供指導(dǎo)；
2.細(xì)致闡釋幾種有代表性商業(yè)銀行線上零售信貸產(chǎn)品的設(shè)計理念、設(shè)計過程及其應(yīng)用價值，為商業(yè)銀行大零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷提供策略指導(dǎo)；
3.通過批量營銷的典型案例及現(xiàn)場互動，為優(yōu)秀客戶經(jīng)理產(chǎn)品設(shè)計打開思路。
[授課形式]結(jié)構(gòu)型知識講授+典型案例研習(xí)+互動型研討
[授課對象]商業(yè)銀行高級管理人員、零售條線中高級管理人員、有培養(yǎng)價值員工。
[課程目錄]
第一部分 課程導(dǎo)論
一、大零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)良好的標(biāo)準(zhǔn)
二、幾個版權(quán)觀點分享
第二部分 大零售資產(chǎn)批量營銷方案設(shè)計策略
一、批量營銷方案設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
1.客戶界定標(biāo)準(zhǔn)
2.產(chǎn)品導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)
3.客戶經(jīng)理體驗標(biāo)準(zhǔn)
4.風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)
二、批量營銷方案設(shè)計思路
1.標(biāo)準(zhǔn)化思維
①標(biāo)準(zhǔn)就是效率
②標(biāo)準(zhǔn)就能降成本
③標(biāo)準(zhǔn)就能提高滿意度
2.問題導(dǎo)向思維
①客戶需求是什么
②客戶經(jīng)理需求是什么
③管理的需求是什么
④新產(chǎn)品解決哪些問題
三、批量營銷創(chuàng)新源泉
1.銀行的優(yōu)勢與不足
2.大金融學(xué)習(xí)
①融資租賃的思路與方法
②互聯(lián)網(wǎng)金融思維運用
3.產(chǎn)品效率監(jiān)控
4.風(fēng)險實踐驗證
第三部分 標(biāo)準(zhǔn)化場景批量營銷設(shè)計
一、標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)涵
二、標(biāo)準(zhǔn)化小微產(chǎn)品的意義
1.做規(guī)模
2.控風(fēng)險
三、標(biāo)準(zhǔn)化之標(biāo)的
1.數(shù)量足夠大
2.價值穩(wěn)定
3.價格可獲得
四、標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)業(yè)務(wù)效能提升實踐
1.效率提升類
2.客戶便利類
3.額度提升類
4.收益提升類
第四部分 非標(biāo)場景中批量營銷方案設(shè)計
一、非標(biāo)場景開發(fā)
1.意義
2.失敗的可能情形
3.非標(biāo)場景中方案設(shè)計步驟
二、非標(biāo)場景中批量營銷方案設(shè)計與實踐
1.基于商圈
2.基于商會
3.存量客戶
三、現(xiàn)場討論
第五部分 線上零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)場景設(shè)計與精準(zhǔn)營銷
一、客群在哪里
（一）大數(shù)據(jù)線索
1.存量資源
2.數(shù)據(jù)中介
3. 媒介資源
4.典型客群：電動車B類、C類端；商超的核心數(shù)據(jù)-煙草
（二）客戶爆炸
1.客戶數(shù)據(jù)利用
2.客戶資源利用
3.發(fā)掘典型客戶價值：物流客戶
二、怎樣實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
（一）客群歸納
1.盈利模式
2.客戶特性
3.數(shù)據(jù)整理
（二）營銷實踐
1.失敗的可能情形
2.營銷步驟
三、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)場景案例
1.商超類
2.按揭房產(chǎn)類
3.電商類
四、非標(biāo)準(zhǔn)場景批量營銷案例
1.網(wǎng)約車
2.養(yǎng)殖戶
3.專業(yè)市場業(yè)戶
4.設(shè)備按揭
5.加盟商
第六部分 集中外拓常見低效問題處理
一、準(zhǔn)備不充分
1.心理
2.物資
3.衣著
二、客戶常拒絕
1.外拓的技巧
2.外拓的注意事項
三、缺少有效需求
1.價格高
2.手續(xù)繁瑣
3.不如其他行有優(yōu)勢
……
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