數(shù)據(jù)倉庫與商業(yè)智能培訓(xùn)（2天）


數(shù)據(jù)倉庫與商業(yè)智能培訓(xùn)


課程基本信息

課程名稱：數(shù)據(jù)倉庫與商業(yè)智能培訓(xùn)
課程時間：2天
信息技術(shù)經(jīng)過60余年的發(fā)展，已經(jīng)滲透到國家治理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方方面面。政治、經(jīng)
濟(jì)活動中很大一部分的活動都與數(shù)據(jù)的創(chuàng)造、采集、傳輸和使用相關(guān)。數(shù)據(jù)已經(jīng)存在于
全球經(jīng)濟(jì)中的每一個部門，就如固定資產(chǎn)和人力資本等生產(chǎn)要素一樣，如果沒有它，許
多現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動就不會發(fā)生。
在當(dāng)今的商業(yè)世界中，借助科學(xué)的方法和技術(shù)的手段來制定決策已經(jīng)成為越來越多企
業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的途徑。而僅通過傳統(tǒng)的信息技術(shù)已經(jīng)不能滿足領(lǐng)先企業(yè)的需求。企業(yè)
中的各級員工，如何在復(fù)雜的企業(yè)數(shù)據(jù)環(huán)境中，利用商業(yè)智能技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的工具，
結(jié)合業(yè)務(wù)的價值創(chuàng)造和價值傳遞的環(huán)節(jié)，深刻洞察業(yè)務(wù)中存在的問題，并做出正確的決
策以指導(dǎo)相應(yīng)的業(yè)務(wù)活動，這成為了企業(yè)決勝未來的核心和關(guān)鍵。
本培訓(xùn)基于業(yè)界最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合培訓(xùn)對象企業(yè)的實(shí)際情況，系統(tǒng)介紹了商業(yè)智能
技術(shù)的來龍去脈、前提條件和價值輸出；闡述和分析目前商業(yè)智能技術(shù)應(yīng)用和推廣工作
中普遍遇到的數(shù)據(jù)質(zhì)量質(zhì)量低下、數(shù)據(jù)可信度不高等數(shù)據(jù)缺陷問題的成因和后果，對商
業(yè)智能技術(shù)應(yīng)用效果的負(fù)面影響；商業(yè)智能應(yīng)用和決策支持的需求特色，分析方法和溝
通技巧；商業(yè)智能技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)化為方向的應(yīng)用價值；對常用的商業(yè)智能中
的數(shù)據(jù)分析、多維數(shù)據(jù)庫等領(lǐng)域的方法和相關(guān)技術(shù)工具做系統(tǒng)的講解和生動直觀的應(yīng)用
效果展示，并且結(jié)合目前大數(shù)據(jù)時代的特征展望商業(yè)智能技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展前景。

培訓(xùn)目標(biāo)

?
幫助學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)商業(yè)智能技術(shù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和做出科學(xué)決策的原理、工具和
方法，分析實(shí)際工作中對商業(yè)智能技術(shù)和應(yīng)用的認(rèn)識誤區(qū)，幫助學(xué)員建立對商業(yè)
智能正確認(rèn)識；
?
幫助學(xué)員了解商業(yè)智能技術(shù)應(yīng)用的前景，豎立對商業(yè)智能需求和應(yīng)用的長遠(yuǎn)發(fā)展
觀點(diǎn)，以及全面了解運(yùn)用商業(yè)智能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的系統(tǒng)觀點(diǎn)，提高對商
業(yè)智能技術(shù)的學(xué)習(xí)興趣；
?
與具有豐富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論知識的講師進(jìn)行雙向交流，結(jié)合工作實(shí)踐中遇到的問
題進(jìn)行研討。

培訓(xùn)對象

? 商業(yè)智能和數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目的實(shí)施工作者；
?
在工作上會運(yùn)用到商業(yè)智能技術(shù)來做數(shù)據(jù)查詢、分析和幫助科學(xué)決策的工作者；


? 其他對商業(yè)智能感興趣的人。

學(xué)員基礎(chǔ)

本課程要求學(xué)員具有一定的信息系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，對于企業(yè)信息化存在的問題有體驗(yàn)，
對于通過信息化手段提升企業(yè)管理和業(yè)務(wù)水平有強(qiáng)烈動機(jī)，能夠就自己在工作中的問
題進(jìn)行思考。

授課方式和主要特點(diǎn)

? 定制課程知識傳遞內(nèi)容 + 案例講解 +
互動討論，70%知識傳授，20%案例講解，10%互動討論；
? 資深企業(yè)信息化咨詢顧問授課、實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際；
? 互動式案例教學(xué)，舉案說法，理論聯(lián)系實(shí)際；求真務(wù)實(shí)，宣教研討并重。

教學(xué)大綱

說明：整個課程時間為2天，平均每天6小時左右的課堂時間，教學(xué)內(nèi)容如下面列出的
講座教學(xué)大綱：

|教學(xué)單元 |單元教學(xué)內(nèi)容 |
|第一部分：開篇、商業(yè)智能的哪些事（解釋企業(yè)為什么要用商業(yè)智能技術(shù)） |
|第1單元：商 |介紹企業(yè)信息化發(fā)展階段規(guī)律和各階段特征； |
|業(yè)智能那些事|什么是商業(yè)智能，應(yīng)用商業(yè)智能有什么價值，商業(yè)智能的產(chǎn)生 |
| |背景和發(fā)展歷程； |
| |什么是數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)和建設(shè)要求,為什么要建數(shù)據(jù)|
| |倉庫? |
| |介紹如何用數(shù)據(jù)倉庫與商業(yè)智能系統(tǒng)構(gòu)建實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和科學(xué) |
| |決策的業(yè)務(wù)決策支持智能系統(tǒng)的思路。 |
|第2單元：數(shù) |分析當(dāng)今企業(yè)在做數(shù)據(jù)分析的時候常常遇到的問題，剖析主要 |
|據(jù)給決策帶來|原因； |
|的困境 |介紹數(shù)據(jù)質(zhì)量對于數(shù)據(jù)倉庫與商業(yè)智能的重要性； |
| |說明保障數(shù)據(jù)質(zhì)量為什么必須得到業(yè)務(wù)人員重視和配合； |
| |簡單介紹保障數(shù)據(jù)質(zhì)量管理主要的措施方法、工作方式和內(nèi)容 |
| |； |
|第二部分：縱觀商業(yè)智能的需求（解釋商業(yè)智能應(yīng)用和決策支持的需求形態(tài)和|
|特點(diǎn)） |
|第3單元： |商業(yè)智能應(yīng)用需求的主要特征，需求的難點(diǎn)和雷區(qū)； |
|商業(yè)智能應(yīng)用|分析型數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理交易型數(shù)據(jù)的對比，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) |
|需求分析 |和分析系統(tǒng)的需求對比； |
| |有效的數(shù)據(jù)分析需求分析方法，與傳統(tǒng)需求分析方法和的比較 |
| |； |
| |模型方法和系統(tǒng)思維方法在商業(yè)智能應(yīng)用需求分析中的運(yùn)用； |
| |商業(yè)智能應(yīng)用需求分析和需求溝通的特殊性; |
| |選擇業(yè)務(wù)分析主題建設(shè)的策略； |
|第4單元：商 |商業(yè)智能應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)等不同階段； |
|業(yè)智能應(yīng)用的|結(jié)合企業(yè)數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的建設(shè)過程分別介紹架構(gòu)設(shè)計(jì)、 |
|生命周期 |項(xiàng)目管理、運(yùn)行維護(hù)等主要的工作內(nèi)容、工作開展方法、相關(guān) |
| |管理職責(zé)和角色設(shè)置； |
| |比對業(yè)界實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，研討企業(yè)數(shù)據(jù)分析和決策支持智能系統(tǒng)建 |
| |設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和差距； |
|第5單元：商 |通過一個典型的商業(yè)智能應(yīng)用案例分享，從功能、應(yīng)用場景等 |
|業(yè)智能應(yīng)用需|角度直觀地描述商業(yè)智能常見的需求形態(tài)，解釋需求理解偏差 |
|求分析案例分|帶來的后果和影響，修正和彌補(bǔ)需求偏差的措施和成本代價； |
|享 | |
|第三部分：商業(yè)智能之?dāng)?shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集成 |
|第6單元：數(shù) |1.數(shù)據(jù)倉庫功能架構(gòu)：介紹數(shù)據(jù)倉庫的功能組成； |
|據(jù)倉庫的架構(gòu)|2.數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)架構(gòu)：理解數(shù)據(jù)倉庫的分層設(shè)計(jì)； |
| |3.數(shù)據(jù)倉庫安全架構(gòu)：介紹數(shù)據(jù)倉庫中信息安全措施。 |
|第7單元：數(shù) |1.數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì)方法論：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì)，理解數(shù) |
|據(jù)倉庫設(shè)計(jì)與|據(jù)倉庫設(shè)計(jì)過程、數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì)中需要關(guān)注的重點(diǎn)； |
|開發(fā) |2.介紹數(shù)據(jù)倉庫中主題：主題的概念，主題域的獲取，確定主 |
| |題的內(nèi)容，主題的使用； |
| |3.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)模型：介紹數(shù)據(jù)倉庫不同數(shù)據(jù)分層的數(shù)據(jù)模 |
| |型，星型模型和雪花模型； |
|第8單元：數(shù) |數(shù)據(jù)集成的背景，如何分析啟動數(shù)據(jù)集成項(xiàng)目的適當(dāng)時機(jī)；如 |
|據(jù)集成技術(shù)介|何對數(shù)據(jù)集成的項(xiàng)目的價值進(jìn)行判斷；可行性分析。 |
|紹 |業(yè)界目前主流的數(shù)據(jù)集成技術(shù)平臺((Informatica, IBM Data |
| |Stage, Microsoft SSIS等等)的介紹和比較。 |
|第四部分：商業(yè)智能之前端應(yīng)用（報(bào)表和查詢、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘） |
|第9單元：商 |介紹現(xiàn)在業(yè)界主流的商業(yè)智能工具解決方案； |
|業(yè)智能報(bào)表工|介紹各種數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表和多維分析技術(shù)； |
|具介紹 |業(yè)界目前主流的報(bào)表工具(IBM Cognos, BO, Microsoft |
| |SSRS等)）的介紹和對比。 |
|第10單元：商|重點(diǎn)介紹多維數(shù)據(jù)庫技術(shù)的原理、相關(guān)技術(shù)，突出多維數(shù)據(jù)庫 |
|業(yè)智能數(shù)據(jù)建|建模工作對于后續(xù)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用效果的影響； |
|模技術(shù)和應(yīng)用|結(jié)合多維分析需求場景，解釋案例中支持多維分析場景的OLAP |
| |建模的設(shè)計(jì)思路。 |
|第11單元： |介紹大數(shù)據(jù)的概念，和大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的新特征； |
|大數(shù)據(jù)時代 |介紹大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)分析技術(shù)發(fā)展趨勢 |
|第六部分：課程總結(jié)和互動 |
|第12單元： |課程總結(jié):學(xué)員與講師就培訓(xùn)中問題進(jìn)行答疑和再溝通，學(xué)員反|
|總結(jié)和互動 |饋，雙方互動。 |

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