卓越績(jī)效模式—從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)企業(yè)管理模式
卓越績(jī)效模式—從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)企業(yè)管理模式詳細(xì)內(nèi)容
卓越績(jī)效模式—從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)企業(yè)管理模式
卓越績(jī)效模式——從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)企業(yè)管理模式
講師: 李見明 學(xué)時(shí):6-12學(xué)時(shí)
課程背景:
《卓越績(jī)效模式》源自美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)準(zhǔn)則,該模式為企業(yè)提供了一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)運(yùn)用它可以不斷評(píng)審自身的管理績(jī)效從而邁向卓越,它也是世界級(jí)成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。
NIST(美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)局)對(duì)于奉行卓越績(jī)效模式的公司與一般公司在股票市場(chǎng)上的表現(xiàn)進(jìn)行了比較,研究結(jié)果顯示波多里奇獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)作為一個(gè)群體,其績(jī)效表現(xiàn)勝過了標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的平均水平。
1990—1999年波多里奇獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的投資回報(bào)率大約是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)企業(yè)平均水平的4.2倍,這些企業(yè)的投資回報(bào)率是685%,而標(biāo)準(zhǔn)普爾500企業(yè)的投資回報(bào)率僅為163%。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T 19580)已經(jīng)成為全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)及地方質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審依據(jù),也成為中國(guó)名牌產(chǎn)品及中國(guó)世界名牌產(chǎn)品等許多其他重要國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)審依據(jù)之一,越來越多的企業(yè)紛紛導(dǎo)入卓越績(jī)效模式。
學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效模式》可以幫助企業(yè)中高級(jí)管理人員具備能夠依據(jù)「卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則」對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)價(jià)和改善的能力,企業(yè)在成功應(yīng)用「卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則」建立日常管理體系后,可競(jìng)逐有關(guān)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng),如『全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)』、『廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)』、『深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)』以及其他省和市質(zhì)量獎(jiǎng)等。
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)中層及高層管理者
培訓(xùn)效果/目標(biāo):
① 掌握世界最先進(jìn)的質(zhì)量管理方法
② 學(xué)會(huì)用卓越績(jī)準(zhǔn)則診斷和評(píng)估企業(yè)的管理水平
③ 持續(xù)改進(jìn)管理短板
④ 為創(chuàng)質(zhì)量獎(jiǎng)提供了依據(jù)
教學(xué)方式:
講授、互動(dòng)、分組討論、點(diǎn)評(píng)、案例分析
課程大綱:
第一單元 卓越績(jī)效模式概述
優(yōu)質(zhì)管理的發(fā)展階段
管理框架:管理體系整合的有效模式
二十一世紀(jì)質(zhì)量管理方法
世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)
卓越績(jī)效準(zhǔn)則與ISO9000比較
全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
卓越績(jī)效模式框架
卓越績(jī)效準(zhǔn)則的基本結(jié)構(gòu)
卓越績(jī)效模式評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和層次
卓越績(jī)效模式的木桶框架
卓越績(jī)效模式準(zhǔn)則層次和結(jié)構(gòu)圖
卓越績(jī)效準(zhǔn)則“要求”層次
卓越績(jī)效模式準(zhǔn)則分值
第二單元 卓越績(jī)效模式11條核心價(jià)值觀
遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者
以顧客為導(dǎo)向
培育學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人
重視組織內(nèi)部與外部合作伙伴關(guān)系
靈活性和快速反應(yīng)
關(guān)注未來
管理創(chuàng)新
基于事實(shí)的管理
社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)
重視結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值
系統(tǒng)的觀點(diǎn)
第三單元 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)要求及案例解讀
組織簡(jiǎn)介
領(lǐng)導(dǎo)
戰(zhàn)略策劃
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
測(cè)量、分析和知識(shí)管理
以員工為本
過程管理
結(jié)果
第四單元 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)(第2天)
卓越績(jī)效準(zhǔn)則評(píng)價(jià)
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的分類
評(píng)分系統(tǒng) – 過程
評(píng)分系統(tǒng) – 結(jié)果
評(píng)分指南 -- 過程
評(píng)分指南 --結(jié)果
第五單元 卓越績(jī)效系統(tǒng)化推行方法
如何評(píng)價(jià)組織優(yōu)勢(shì)或需改進(jìn)之處
自我評(píng)審的一般流程
制定和實(shí)施自我評(píng)價(jià)計(jì)劃
改進(jìn)、創(chuàng)新和分享
“學(xué)習(xí)”循環(huán)
第六單元 自評(píng)材料準(zhǔn)備
企業(yè)創(chuàng)獎(jiǎng)準(zhǔn)備過程
自評(píng)材料要求
質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)材料 –申報(bào)表
質(zhì)量管理獎(jiǎng)申報(bào)材料要求
『卓越績(jī)效準(zhǔn)則』問與答
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精益現(xiàn)場(chǎng)6S管理 12.10
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課程類別:零缺陷質(zhì)量管理|課程名稱:||以質(zhì)取勝,降本增效||——零缺陷質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)建與落地實(shí)施||講師:李見明|學(xué)時(shí):18學(xué)時(shí)||課程背景:||中國(guó)制造2025提出振興質(zhì)量戰(zhàn)略,十九大提出培育工匠精神適應(yīng)供給側(cè)改革,零||缺陷管理無非是振興質(zhì)量戰(zhàn)略培養(yǎng)工匠精神的一種做最有效的方法。什么是零缺||陷呢?“零缺陷”又稱“無缺點(diǎn)ZD”,是全面質(zhì)量管理最有效的方
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