《網(wǎng)格營銷三部曲》課綱

  培訓(xùn)講師：倪學(xué)文

講師背景：
零售銀行營銷實(shí)戰(zhàn)派——倪學(xué)文5年以上國信證券營銷團(tuán)隊(duì)管理及內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)；近10年國內(nèi)知名金融咨詢公司咨詢總監(jiān)，首席咨詢師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)業(yè)已為國有五大行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行、郵儲(chǔ)培訓(xùn)咨詢近千天，數(shù)千人次獲益，客戶滿意度九十以上；郵儲(chǔ)、郵政戰(zhàn)略 詳細(xì)>>

倪學(xué)文
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《網(wǎng)格營銷三部曲》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《網(wǎng)格營銷三部曲》課綱

《網(wǎng)格營銷三部曲》課綱
資源網(wǎng)-從管理端的視角，將周邊資源進(jìn)行盤點(diǎn)與分析，形成高效、可持續(xù)的操作策略
資源盤點(diǎn)-將周邊一切可開發(fā)的資源（如：社區(qū)、商戶、學(xué)校、超市等）進(jìn)行盤點(diǎn)分析，并對(duì)產(chǎn)品體量進(jìn)行統(tǒng)算，詳細(xì)了解片區(qū)資源屬性，為制定網(wǎng)格化營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
周邊資源圖片化
分類匯總化
資源開發(fā)資產(chǎn)體量化
策略制定-根據(jù)盤點(diǎn)的資源屬性制定針對(duì)性的營銷方案，并將周邊可以整合的資源融入此方案，形成可持續(xù)的大網(wǎng)格營銷策略
根據(jù)優(yōu)選資源進(jìn)行策略制定
周邊可聯(lián)動(dòng)資源確定
整合網(wǎng)-將周邊可關(guān)聯(lián)的資源進(jìn)行整合，在降低開發(fā)成本之余，又可以提升銀行網(wǎng)點(diǎn)在屬地的競(jìng)爭力，且可實(shí)現(xiàn)多向開發(fā)的效果
資源整合實(shí)戰(zhàn)案例分享-以不同開發(fā)端口為案例，詳細(xì)描述各端資源開發(fā)的高效模式，讓參訓(xùn)者身臨其境的感受網(wǎng)格魅力
社區(qū)資源整合式開發(fā)案例
超市資源整合式開發(fā)案例
農(nóng)村資源整合式開發(fā)案例
資源整合洽談模式-各類待開發(fā)資源的洽談思維與話術(shù)，對(duì)于現(xiàn)階段的銀行執(zhí)行端非常欠缺，此段內(nèi)容將以案例作為開端，并詳細(xì)剖析各類可開發(fā)資源的需求與困惑，引導(dǎo)參選者進(jìn)行資源洽談的演練
社區(qū)洽談模式
商戶洽談模式
超市洽談模式
執(zhí)行網(wǎng)-執(zhí)行過程間的技巧環(huán)環(huán)相扣，從獲客、獲信、獲金一步步巧妙設(shè)計(jì)，同時(shí)將有限的人力進(jìn)行合理安排，進(jìn)行長期、高效的網(wǎng)格開發(fā)
獲客、獲信執(zhí)行技巧-如何利用工具、話術(shù)進(jìn)行營銷鋪墊，凸顯網(wǎng)格營銷的精準(zhǔn)性與環(huán)環(huán)相扣的技巧
獲客、獲信工具使用
獲客、獲信話術(shù)使用
聯(lián)動(dòng)獲金執(zhí)行技巧-沙龍為網(wǎng)格營銷的“點(diǎn)金”之筆，如何利用各類沙龍為客戶提升多元化體驗(yàn)與福利，作為本節(jié)重點(diǎn)，并詳細(xì)為參訓(xùn)者講解各類沙龍的組織與執(zhí)行技巧
環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng)設(shè)計(jì)
沙龍獲金的流程與技巧
月行動(dòng)計(jì)劃制定與推動(dòng)-管理端如何根據(jù)網(wǎng)格營銷的方案分解為每月的行動(dòng)計(jì)劃，如何將現(xiàn)有的人力進(jìn)行合理網(wǎng)格安排月行動(dòng)計(jì)劃策略制定
分工與執(zhí)行推動(dòng)

 

倪學(xué)文老師的其它課程

2018開門紅營銷策略與管理推動(dòng)講師：倪學(xué)文6-12課時(shí)導(dǎo)入：1、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及行業(yè)動(dòng)態(tài)2、跨界整合之智慧社區(qū)APP口號(hào):一卡在手生活全有3、思考一、營銷策略制定與目標(biāo)分解1、營銷策略制定2、總目標(biāo)設(shè)定3、目標(biāo)分解目標(biāo)分解思路目標(biāo)分解三層次馬拉松中的目標(biāo)管理4、內(nèi)外部資源盤點(diǎn)內(nèi)部（流量）資源盤點(diǎn)客戶到訪率與業(yè)務(wù)辦理情況盤點(diǎn)資金流動(dòng)情況盤點(diǎn)過往廳堂活動(dòng)盤點(diǎn)競(jìng)爭對(duì)手

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《銀行獲金活動(dòng)組織技巧》課綱概述：大部分銀行的營銷活動(dòng)還停留在簡單粗暴的狀態(tài)，成本增加之余并未對(duì)網(wǎng)點(diǎn)及銀行品牌競(jìng)爭力帶來改善；大部分網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人由于不善組織各類營銷活動(dòng)，不善利用片區(qū)資源降低活動(dòng)陳本，進(jìn)而對(duì)各種營銷活動(dòng)敬而遠(yuǎn)之；本課程從如何提升銀行及網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭力、如何在低成本的情況增加客群的情感傾向、如何將活動(dòng)組織策劃的精細(xì)且高效，以全新的視角打開營銷活動(dòng)的大門

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課程名稱：《支行長營銷推動(dòng)與管理》主講：倪學(xué)文老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、銀行網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)營銷渠道細(xì)分與搭建廳堂保險(xiǎn)營銷渠道搭建廳堂營銷行動(dòng)計(jì)劃制定與推動(dòng)主題氛圍打造人員營銷流程與量化要求存量保險(xiǎn)營銷渠道搭建客戶分層管理與分析選定客群與方案制定沙龍營銷流程與技巧保險(xiǎn)沙龍營銷渠道搭建周邊社區(qū)營銷周邊商戶營銷二、保險(xiǎn)營銷話術(shù)與異議解答話術(shù)理解與應(yīng)用話術(shù)案例分

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《網(wǎng)點(diǎn)員工綜合能力提升》課綱概述大部分領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的員工有足夠的執(zhí)行力，其實(shí)“執(zhí)行力”是一個(gè)偽命題，不過是被大部分同業(yè)用來自我宣傳的一個(gè)名詞而已；員工的高效執(zhí)行來自于上下統(tǒng)一的精細(xì)化操作流程；本課程將從執(zhí)行端的角度細(xì)化分解各類精細(xì)流程與必備的操作技巧，并利用各種情景演練的形式，讓參訓(xùn)者初步掌握培訓(xùn)的內(nèi)容。廳堂營銷能力提升：從廳堂各個(gè)崗位的角度分享廳堂精細(xì)化

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課程名稱：《網(wǎng)格營銷三部曲》課綱主講：倪學(xué)文老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：資源網(wǎng)資源盤點(diǎn)周邊資源圖片化分類匯總化資源開發(fā)資產(chǎn)體量化策略制定根據(jù)優(yōu)選資源進(jìn)行策略制定周邊可聯(lián)動(dòng)資源確定整合網(wǎng)資源整合實(shí)戰(zhàn)案例分享社區(qū)資源整合式開發(fā)案例超市資源整合式開發(fā)案例農(nóng)村資源整合式開發(fā)案例資源整合洽談模式社區(qū)洽談模式商戶洽談模式超市洽談模式執(zhí)行網(wǎng)獲客、獲信執(zhí)行技巧獲客、獲信

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課程名稱：《客群經(jīng)營與提升》主講：倪學(xué)文老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：客群經(jīng)營之客戶分層分析與管理客戶分層分析客戶資產(chǎn)分層分析客戶經(jīng)營指標(biāo)分析客戶經(jīng)營管理根據(jù)分析結(jié)果制定重點(diǎn)客群經(jīng)營方案制定月行動(dòng)計(jì)劃并如期推進(jìn)與管理客群經(jīng)營之臨界提升流程與技巧初次電訪流程拒絕秒掛之開場(chǎng)白建立對(duì)接關(guān)系，提升客戶服務(wù)感知留下鋪墊，為后期對(duì)接做好準(zhǔn)備客戶檔案管理如何收集客戶有效

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課程名稱：《存量客戶之臨界提升》主講：倪學(xué)文老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：客戶分層分析與管理客戶分層分析客戶資產(chǎn)分層分析客戶經(jīng)營指標(biāo)分析客戶經(jīng)營管理根據(jù)分析結(jié)果制定重點(diǎn)客群經(jīng)營方案制定月行動(dòng)計(jì)劃并如期推進(jìn)與管理臨界提升流程與技巧初次電訪流程拒絕秒掛之開場(chǎng)白建立對(duì)接關(guān)系，提升客戶服務(wù)感知留下鋪墊，為后期對(duì)接做好準(zhǔn)備客戶檔案管理如何收集客戶有效信息并加以管理，

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課程名稱：《廳堂客戶精準(zhǔn)營銷》主講：倪學(xué)文老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：廳堂營銷氛圍工具篇廳堂營銷氛圍打造五覺系統(tǒng)打造五重展陳打造廳堂營銷工具制作技巧電腦制作類手工制作類廳堂營銷流程技能篇廳堂營銷流程廳堂精準(zhǔn)營銷一二三法則柜員精準(zhǔn)營銷一二三法則廳堂重點(diǎn)客群經(jīng)營重點(diǎn)意向客戶經(jīng)營管理重點(diǎn)異動(dòng)客戶經(jīng)營管理廳堂營銷話術(shù)技巧篇營銷話術(shù)的有效使用現(xiàn)場(chǎng)推薦話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)促成話

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《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營與管理能力提升》課綱概述在互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展下，各類銀行的創(chuàng)新經(jīng)營中，銀行的整體競(jìng)爭環(huán)境越來越錯(cuò)綜復(fù)雜，縱觀各銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人大部分屬于“資源型”與“兵王型”，自己沖在一線而忽略了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營與員工的管控，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)的資源大量流失，員工像是流水線上的操作員；本課程將圍繞著如何激活網(wǎng)點(diǎn)資源、如何提升員工貢獻(xiàn)，讓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人全程體會(huì)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營與管理的

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課程名稱：《城市網(wǎng)點(diǎn)營銷攻略與技巧》主講：倪學(xué)文老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：城市網(wǎng)點(diǎn)營銷攻略與案例如何以社區(qū)為端口進(jìn)行持續(xù)開發(fā)批量獲客巧妙獲信持續(xù)獲金如何以商戶為端口進(jìn)行持續(xù)開發(fā)資源整合與策略制定資源洽談與平臺(tái)搭建經(jīng)典案例分享策略執(zhí)行流程與技巧資源盤點(diǎn)周邊資源圖片化分類匯總化資源開發(fā)資產(chǎn)體量化策略制定根據(jù)優(yōu)選資源進(jìn)行策略制定周邊可聯(lián)動(dòng)資源確定資源整合洽談

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