卓越員工職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉

  培訓(xùn)講師：閆偉

講師背景：
閆偉導(dǎo)師2011年度中國十大人氣講師2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事清華大學(xué)中旭商學(xué)院特聘講師北大EMBA人力資源方向講師航宇教育集團董事長 詳細>>

閆偉
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卓越員工職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉詳細內(nèi)容

卓越員工職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉
卓越員工職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉（2天）
【課程目標(biāo)】
 通過培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認識到職業(yè)素養(yǎng)不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。
 改變員工觀念，激發(fā)員工形成積極向上的工作態(tài)度；
 傳授基本職業(yè)技能，提高員工綜合素質(zhì)和職業(yè)化水平；
【課程特色】
 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、測試、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對象】
 企業(yè)全體員工。
【課程大綱】
第一單元 卓越員工的道德修煉
一、 做人的品德
 對人寬容
 換位思考
 學(xué)會關(guān)心
 為人親和
 誠信正直
二、 必備的職業(yè)道德
 忠誠敬業(yè)
 積極主動
 認真負責(zé)
 善于合作
 服從執(zhí)行
第二單元 卓越員工的心智修煉
一、心態(tài)決定命運
 心態(tài)決定狀態(tài)
 把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)
二、卓越成功的六種心態(tài)
 積極進取樂觀向上的心態(tài)
 堅定自信勇于成功的心態(tài)
 樹立歸屬當(dāng)作老板的心態(tài)
 豁達大度歸因于內(nèi)的心態(tài)
 解壓解脫光明思維的心態(tài)
 珍惜當(dāng)下知足感恩的心態(tài)
第三單元 卓越員工的責(zé)任修煉
一、優(yōu)秀員工自動自發(fā)
 什么是自動自發(fā)
 你在企業(yè)想拿到什么
 人渴望實現(xiàn)的夢想
 讓自己變得不可替代
二、改變是最大的贏家
 從思維開始改變
 從自身開始改變
 從小事開始改變
 從現(xiàn)在開始改變
三、習(xí)慣是命運的舵手
 建立良好習(xí)慣的過程
 九個做人的好習(xí)慣
 職場中的七個不良習(xí)慣
第四單元 卓越員工的性格修煉
一、性格類型測試
二、性格類型分析
 活躍表達型性格特征
 完美分析型性格特征
 能力支配型性格特征
 溫和耐心型性格特征
 綜合變化型性格特征
三、不同性格類型的自我提升
 活躍表達型性格的自我提升
 完美分析型性格的自我提升
 能力支配型性格的自我提升
 溫和耐心型性格的自我提升
 綜合變化型性格的自我提升 第五單元 卓越員工的形象修煉
一、個人形象篇
 男士形象
 女士形象
 容易忽略的儀容細節(jié)
 規(guī)范姿態(tài)
二、見面禮儀篇
 稱呼禮儀
 介紹禮儀
 握手禮儀
 使用名片禮儀
 寒暄與問候禮儀
三、接訪禮儀篇
 迎接禮節(jié)
 送客禮節(jié)
 引路禮儀
 乘車行路禮儀
 會客室入座的禮儀
 餐廳陪客入座禮儀
第六單元 卓越員工的技能修煉
一、科學(xué)的利用時間
 時間管理的陷阱
 時間管理的益處
 時間管理的途徑
 時間管理的工具
二、有效的緩解壓力
 常見的壓力問題
 訓(xùn)練壓力適宜度
 緩解情緒困擾
 平衡工作與生活
 保持積極的職業(yè)心態(tài)
三、有效的溝通技能
 影響溝通的三要素
 高效溝通的三原則
 有效的詢問與聆聽
 與上級溝通的技巧
 與同事溝通的技巧
 與下級溝通的技巧
四、高效執(zhí)行力提升
 執(zhí)行力就是競爭力
 執(zhí)行力的三個基本要素
 目標(biāo)不會自動實現(xiàn)
 目標(biāo)設(shè)定的SMART法則
 高效執(zhí)行的四個心理保證
 高效執(zhí)行的四個行動保證
 高效執(zhí)行的四種行為保證
 高效執(zhí)行的四個流程保證
 執(zhí)行過程的四大誤區(qū)

 個人發(fā)展

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←現(xiàn)代企業(yè)，為什么員工的工資漲了，福利加了，工作的環(huán)境改善了，管理者比以前更關(guān)心員工了。而企業(yè)的績效反而降低了，員工的執(zhí)行力卻不如從前了，企業(yè)的凝聚力下降了，跳槽的反而頻繁了，頻頻出現(xiàn)“用工荒”招人更難了。所有這些現(xiàn)象歸根到底都是因為缺乏員工的職業(yè)規(guī)劃，沒有從根子上解決員工的發(fā)財、成才、做事業(yè)的內(nèi)心訴求，只有為員工做出職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏，才能

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【課程目標(biāo)】?通過培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認識到做快樂工作的好員工不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。?改變員工觀念，激發(fā)員工形成積極向上的工作態(tài)度和員工歸屬感及企業(yè)凝聚力；?灌輸終身學(xué)習(xí)的理念，指導(dǎo)員工加強學(xué)習(xí)，提高競爭力；【課程特色】←系統(tǒng)：課程涵蓋了做快樂好員工的八大模塊；←簡單：沒有空洞的說教，

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←在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)85年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對85后，他們有些手足無措……當(dāng)“85后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對？是

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團隊熔煉與高效執(zhí)行力封閉訓(xùn)練營(1天)【課程目標(biāo)】?在模擬設(shè)計的各種場境和氛圍中，全方位、有效地洞悉自己的狀態(tài)和表現(xiàn)，去體會、感悟、學(xué)習(xí)、思考和分享；?全面訓(xùn)練和強化學(xué)員的綜合能力，拓寬并改善學(xué)員固有的心智模式；?引爆員工職業(yè)化氣質(zhì)和高效執(zhí)行能量，增強達成目標(biāo)、自我發(fā)展、人際溝通等方面的有效性?！菊n程特色】?長期的培訓(xùn)經(jīng)驗表明：心態(tài)的調(diào)整和心智模式的改善必須

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【課程目標(biāo)】←通過培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認識到職業(yè)生涯規(guī)劃不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)?！噍斅殬I(yè)生涯規(guī)劃理念，指導(dǎo)員工努力工作，加強學(xué)習(xí)，提高競爭力；【課程特色】←本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、測試、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。【課程對象】

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←松下幸之助說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人?！痹诋?dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理，尤其是人才甄選與招聘面試技巧，對于一線經(jīng)理更為重要。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人才甄選與招聘

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【課程意義】←隨著企業(yè)的高速發(fā)展，培養(yǎng)杰出的各層級管理人員，提高管理人員的管理能力，尤其是績效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急?！菊n程開設(shè)的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題，提高管理干部績效管理的知識與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰(zhàn)。【課程目標(biāo)】←讓企業(yè)管理人員了解績效管理重要性和績效管理的全過程；←了解績效管理方法的精髓

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【課程目標(biāo)】←更新企業(yè)培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)管理人員的角色和任務(wù)；←認清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向；←了解企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和流程化管理，理順培訓(xùn)管理工作思路；←學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)管理的實務(wù)方法和工具，提高培訓(xùn)管理的工作質(zhì)量；【課程特色】←系統(tǒng)：課程涵蓋了企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理的七大模塊；←簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法；←易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之

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←高效的個人帶來高效的組織。企業(yè)成功的關(guān)鍵在于人，企業(yè)越來越要求經(jīng)理人在生活和工作兩個方面都達到高效能。本課程將幫助您的每位經(jīng)理人獲得持續(xù)的高效能。本課程所傳授的永恒的法則將幫助人們在生活、工作和家庭中獲得前所未有的高效能?！莆障冗M的通向高效能的方法，面對今天的挑戰(zhàn)通過培養(yǎng)高效能的經(jīng)理人，創(chuàng)造高效能的組織，明確今天組織的基礎(chǔ)不在是權(quán)力，而是信賴！實現(xiàn)建立在

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【課程背景】←在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進行交流和相互學(xué)習(xí)，如何提高自己的綜合素質(zhì)，如何有效的分享自己的專長和經(jīng)驗，尤其對專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言，培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能

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