臺灣劉成熙老師-精品課程-new-向管理要效益-腰部管理者五大核心能力提升（2天版）

臺灣劉成熙老師-精品課程-new-向管理要效益-腰部管理者五大核心能力提升（2天版）

主講：臺灣劉成熙老師

前 言：

本建議書為規(guī)劃貴司中層管理人員提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

課程規(guī)劃的說明

阿里一直把中層管理者叫做腰部管理者。中層作為承上啟下的關(guān)鍵一節(jié)，主要的職責(zé)是傳達(dá)高層命令、部門目標(biāo)分解和實(shí)施計(jì)劃制定、向高層反應(yīng)市場和部門管理情況等工作。因此，在三層架構(gòu)中，中層的職責(zé)尤為重要。阿里把好的中層管理者定義為5大能力，快速應(yīng)變、迭代創(chuàng)新、群策群力、協(xié)作共贏以及把握關(guān)鍵。管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的。 

課程目標(biāo)：

  提升管理者，快速應(yīng)變的技巧：擁抱變化，善于總結(jié)；管理變化，快速行動；預(yù)測變化

  提升管理者，迭代創(chuàng)新的技巧：包容試錯、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、超越常規(guī)、快速學(xué)習(xí)

  提升管理者，群策群力的技巧：平等對話、鼓勵參與、共識承諾、高效執(zhí)行

  提升管理者，協(xié)作共贏的技巧：跨部門溝通、規(guī)劃資源、整合資源、向上管理、虛擬團(tuán)隊(duì)管理

  提升管理者，把握關(guān)健的技巧：識別關(guān)鍵、模糊決策、保持專注、聚焦目標(biāo)

課程特色：

  針對管理必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

  尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

  針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

  協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

  扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

  以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

講師風(fēng)格：

  講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

  講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。

  課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。

  理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

  透過問卷分析及個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

  由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

學(xué)員對象：中層管理

授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（每天9：00-12：00；13：30-16：30）

授課方法：

  講授法

  案例研討

  小組討論

  小組發(fā)表

課程大綱

第一單元：應(yīng)變力提升-快速應(yīng)變，擁抱變化

一. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要的組織管理

  外部環(huán)境的變化，顛覆了原有的競爭力

  傳統(tǒng)管理的模式開始變遷

  組織設(shè)計(jì)創(chuàng)新將會日新月異

  中國式管理思想必然逐步建立

二. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工作者的特性

  成長背景的特殊性

  工作動機(jī)與對工作心理預(yù)期的變遷

  多元化的價(jià)值觀

  與現(xiàn)有管理方式的沖突

三. 重新定義互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理者

  管理的四大構(gòu)面及工作

  因應(yīng)變化—變革成為常態(tài)

  從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?/p>

  重新定義新一代的管理者

四. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對中層管理者的任職要求

  快速應(yīng)變

  擁抱變化

  善于總結(jié)

  管理變化

  快速行動

  預(yù)測變化

第二單元：創(chuàng)新迭代力提升-迭代創(chuàng)新，快速學(xué)習(xí) 

一. 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的巨變

  經(jīng)營成本的激烈上升，產(chǎn)業(yè)競爭激烈

  消費(fèi)者需求不斷變化，消費(fèi)渠道不斷改變

  移動互聯(lián)網(wǎng)改變一切，包括管理模式

  領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變

二. 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的管理課題思考-迭代創(chuàng)新

  對原商業(yè)模式的再思考-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新組織模式

  新的領(lǐng)導(dǎo)模式-賦能領(lǐng)導(dǎo)力型崛起

三. 獵尋機(jī)會-把握創(chuàng)新

  加入探索發(fā)現(xiàn)之旅-培養(yǎng)洞察力

  把握主動權(quán)

  賦予挑戰(zhàn)以意義

  有的放矢

  意義來自內(nèi)心

  革新與創(chuàng)造

  搜求新奇的想法-不斷創(chuàng)新 

  超越常規(guī)

四. 試驗(yàn)和冒險(xiǎn)-包容試錯

  將變革視為挑戰(zhàn)

  從錯誤中學(xué)習(xí)

  提高心理承受能

五. 快速學(xué)習(xí)的5個(gè)核心要素

  自我認(rèn)知-能夠洞察自我、清楚地了解自身的優(yōu)勢和劣勢、清除盲點(diǎn)

  心智敏銳-接受復(fù)雜事物，以獨(dú)特和不尋常的方式考察問題，充滿好奇并能在不同的概念之間建立新的連接方面所能達(dá)到的程度

  人際敏銳-以開放態(tài)度對待他人，享受與多樣人群互動，理解他人的獨(dú)特優(yōu)勢、利益和限制，并利用他人有效完成組織目標(biāo)方面所能達(dá)到的程度

  變革敏銳-不斷探索新的選擇和解決辦法，并對領(lǐng)導(dǎo)組織變革感興趣等方面所能達(dá)到的程度

  結(jié)果敏銳-在被挑戰(zhàn)所激動，能在第一時(shí)間，和／或在困難情況下通過智慧和激勵他人來交付成果方面所能達(dá)到的程度。

六. 擴(kuò)展快速學(xué)習(xí)力的基本技巧

  積極的學(xué)習(xí)

  提高觀察力

  善用聯(lián)想法

  改變有關(guān)的參數(shù)

  改變環(huán)境

  進(jìn)行腦力激蕩 

七. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)先模式及創(chuàng)新焦點(diǎn)

  未來業(yè)務(wù)組合

  創(chuàng)新模式

  資源利用

第三單元：群策群力，高效執(zhí)行

一. 群策群力-解決問題

  什么是“群策群力”

  轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問題

  共同協(xié)作-透明流程組織構(gòu)建方法

  聚集主要人員

  創(chuàng)造一個(gè)動態(tài)的規(guī)劃流程

  分配權(quán)限

  實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

  共創(chuàng)-將“群策群力”作為發(fā)展的動力 

  關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動力 

  開發(fā)戰(zhàn)略思考“系統(tǒng)思維-全局思維”-以組織目標(biāo)去看流程 

  鼓勵橫向領(lǐng)導(dǎo)力-跳出盒子,改變方法

  賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆雍统晒奈幕?nbsp;

  注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動力

  群力群策-實(shí)施路徑圖及工具應(yīng)用

  計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用

  如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題

  成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組，制定目標(biāo)

  引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用

  如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功

  小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生-如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘 

  有組織的頭腦風(fēng)暴和無組織的頭腦風(fēng)暴

  改進(jìn)建議陳列-建議篩選的流程、方法和原則

  實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用

  快速行動團(tuán)隊(duì)建立-如何制定實(shí)施計(jì)劃

  如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣

實(shí)戰(zhàn)討論-解決現(xiàn)實(shí)問題

  群策群力，解決現(xiàn)實(shí)問題

二. 平等對話

三. 鼓勵參與

四. 共識承諾

五. 高效執(zhí)行

第四單元：協(xié)作共贏，整合資源

一. 打破組織邊界-無邊界管理

二. 有邊界組織vs無邊界組織

  指揮鏈—組織與流程

  任務(wù)鏈—計(jì)劃與分工

  責(zé)任鏈—目標(biāo)與績效

  信息連—溝通與協(xié)調(diào)

  文化鏈—價(jià)值與理念

三. 傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的邊界

  直垂邊界-上下級

  水平邊界-不同職能部門

  外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應(yīng)商

  地理邊界-區(qū)分市場區(qū)域

四. 跨部門-溝通的要點(diǎn)

  尊重和欣賞

  換位思考

  知己知彼

  逆向思維

五. 管理溝通的五大能力

  知道溝通渠道的能力

  知道溝通結(jié)構(gòu)的能力

  掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力

  長期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力

  總體關(guān)系管理的能力

六. 規(guī)劃資源

七. 整合資源

八. 向上管理

  強(qiáng)化全局視野

  選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/p>

  運(yùn)用對方的思考邏輯

  尊重他人的主導(dǎo)權(quán)

  爭取高層的支持

九. 虛擬團(tuán)隊(duì)管理

十. 實(shí)戰(zhàn)演練-協(xié)作共贏，跨部門協(xié)作，整合資源案例

第五單元：把握關(guān)健，聚焦目標(biāo)

一. 把握關(guān)鍵，識別關(guān)鍵

  識別當(dāng)前核心要務(wù)

二. 模糊決策-優(yōu)化組織決策

  決策過程之關(guān)鍵因素 

  決策框架之陷阱

  未從回饋中學(xué)習(xí)之陷阱

  三種群體決策之風(fēng)貌

  成長未來的贏家

三. 保持專注

  聚焦任務(wù)核心

四. 聚焦目標(biāo)

  制定清晰的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

  發(fā)展策略目標(biāo)

  強(qiáng)化激勵反饋

五. 實(shí)戰(zhàn)演練-識別當(dāng)前任務(wù)，做決策，聚焦當(dāng)前目標(biāo)案例

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