《業(yè)績(jī)暴增·如何成為銷售英雄》

  培訓(xùn)講師:張偉奇

講師背景:
張偉奇老師企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)導(dǎo)師企業(yè)家私人教練暴增體系創(chuàng)始人商業(yè)模式、營(yíng)銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)導(dǎo)師商正資本董事人●全球近40家企業(yè)智慧合伙人●數(shù)位上市公司實(shí)際控制人的私人教練●北京大學(xué)、清華大學(xué)、西安交大等MBA\EMBA客座教授●12家公司創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,曾 詳細(xì)>>

張偉奇
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《業(yè)績(jī)暴增·如何成為銷售英雄》詳細(xì)內(nèi)容

《業(yè)績(jī)暴增·如何成為銷售英雄》

業(yè)績(jī)暴增·如何成為銷售英雄

課程背景:
正在發(fā)生著一場(chǎng)革命的中國(guó)營(yíng)銷界,讓身處其中的每一個(gè)人都感到巨大的壓力,營(yíng)銷
正從被動(dòng)受理型到主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)型、從陳述型到“技術(shù)”咨詢型、從賣產(chǎn)品(服務(wù))到提
供整體解決方案……變!一切都在變!
● 銷售究竟是什么?什么才是核心的?

買東西的是人,指揮人的是“心”,客戶為什么不要?為什么需要?怎樣才讓他們需要?

● 客戶千差萬(wàn)別,差在哪里?別在哪里?不同客戶如何有針對(duì)性的驅(qū)動(dòng)?……
● 如何打破傳統(tǒng)銷售模式超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
● 如何從關(guān)系線與技術(shù)線全面提升自己的銷售能量?
● 如何擁有專業(yè)的銷售系統(tǒng)?
● 如何掌握銷售環(huán)節(jié)中隱性的風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避的真相?
如果營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷及相關(guān)概念沒(méi)有深刻認(rèn)知,對(duì)實(shí)用實(shí)效性強(qiáng)的操作方法與工具掌
握得不夠,可能會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷人員的迷茫、恐懼、“遇難就退”。本課程著重從營(yíng)銷人員的
實(shí)際工作中可能遇到的各種問(wèn)題出發(fā),結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)心理學(xué)、行為科學(xué)等相關(guān)系
統(tǒng)理論,全面解讀營(yíng)銷工作的本質(zhì)與問(wèn)題的核心,并幫助學(xué)員發(fā)展專業(yè)、系統(tǒng)、實(shí)用、
實(shí)效的營(yíng)銷流程與操作技巧,全面提升營(yíng)銷力,創(chuàng)造市場(chǎng)輝煌!

課程收益:
● 了解買賣心理與行為的本質(zhì),積極調(diào)整銷售策略;

通過(guò)等熟悉銷售中可能碰到的問(wèn)題,并知道如何進(jìn)行有效處理,獲得一套成功的銷售流
程,提升成交率;

學(xué)會(huì)一系列實(shí)用的銷售技巧、溝通話術(shù),突破現(xiàn)有銷售困境,銷售業(yè)績(jī)暴發(fā)性增長(zhǎng)。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天(特殊情況可調(diào)整為1天)
課程對(duì)象:銷售精英,銷售管理人員
課程風(fēng)格:實(shí)戰(zhàn)演練+互動(dòng)討論,前瞻、系統(tǒng)、通透、實(shí)用

課程大綱
第一講:營(yíng)銷(售)的核心
1. 銷售原理及成交的核心要素
2. 客戶的需求狀態(tài)?
3. 信任的關(guān)鍵點(diǎn):銷售最稀缺因素的內(nèi)在動(dòng)因與建立方法
4. 價(jià)值等式:客戶決策的主標(biāo)尺
5. 情緒動(dòng)能:推動(dòng)銷售的看不見(jiàn)的手

第二講:為什么有人很會(huì)賣?(高效銷售模式解析)
案例分析:榜樣的力量
1. 新形勢(shì)下的營(yíng)銷人員價(jià)值主張
2. 流程、工具、資訊……
3. 顧問(wèn)式銷售的工作方式解讀

第三講:客戶究竟在想什么?(研究對(duì)象可能是最重要的事情)
現(xiàn)場(chǎng)討論:客戶消費(fèi)心理分析
1. 客戶為什么會(huì)購(gòu)買?
2. 購(gòu)買(決策)流程分析
2. 客戶角色與動(dòng)機(jī)分析
3. 不同類型客戶分析如何有效驅(qū)動(dòng)

第四講:客戶開(kāi)發(fā)(接觸)的策略性思考
1. 產(chǎn)品分析
2. 目標(biāo)群體選擇
3. 接觸渠道與方式策劃

第五講:前期接觸的關(guān)鍵
1. 準(zhǔn)備進(jìn)行時(shí)
2. 創(chuàng)造良好的第一印象,以形成最融洽的客戶關(guān)系
3. 如何成功約見(jiàn)?
4. 設(shè)計(jì)有亮點(diǎn)的開(kāi)場(chǎng)白
討論:開(kāi)場(chǎng)白舉例

第六講:需求溝通(挖掘客戶需求實(shí)用話術(shù)訓(xùn)練)
1. 不明確型
1)什么樣的客戶是不明確型的客戶?
2)不明確型的客戶如何溝通讓他有需求?
練習(xí):不明確客戶溝通話術(shù)設(shè)計(jì)
2. 半明確型
1)什么樣的客戶是半明確型客戶?
2)半明確型客戶如何溝通?
練習(xí):半明確客戶溝通話術(shù)設(shè)計(jì)
3. 完全明確型
1)什么樣的客戶是完全明確型客戶?
2)完全明確型客戶如何溝通?
練習(xí):完全明確客戶溝通話術(shù)設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)討論:如何客戶的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)與我們不一樣怎么辦?
劇本設(shè)計(jì):溝通技巧之問(wèn)題庫(kù)的建立與使用

第七講:最具殺傷力的產(chǎn)品(服務(wù))介紹
1. 介紹公式、步驟:
如何實(shí)現(xiàn)特色與利益的轉(zhuǎn)化,使客戶認(rèn)識(shí)到物超所值
2. 銷售熱鈕
3. 經(jīng)典案例分享
演練:賣點(diǎn)包裝

第八講:勢(shì)不可擋——異議的排除
1. 認(rèn)識(shí)、策略、預(yù)防
2. 對(duì)異議的看法
3. 打好預(yù)防針:如何在前五個(gè)步驟中預(yù)防障礙的產(chǎn)生
4. 異議解除的有效步驟
5. 常見(jiàn)異議與應(yīng)對(duì)方法
1)風(fēng)險(xiǎn)太大了
2)我考慮一下
3)把資料給我,有需要我會(huì)給你電話......
實(shí)戰(zhàn)演練:常見(jiàn)異議解除

第九講:絕對(duì)成交
1. 如何成交,促的心、形、法……
2. 要求成交的技巧
3. 購(gòu)買信號(hào)分析
4. 如何抓住購(gòu)買信號(hào)
5. 要求成交的經(jīng)典方法

Q&A:現(xiàn)場(chǎng)交流與實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題討論

 

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消費(fèi)者洞察與產(chǎn)品思維課程背景:老板天天搞激勵(lì),分股權(quán)也不見(jiàn)效;業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)喊口號(hào),打雞血也沒(méi)用.......知道顧客就在那里,好像觸手可及,但不知為何,顧客就是招引不來(lái)。瘋狂打電話,推送成千上萬(wàn)條信息,千方百計(jì)不厭其煩地引導(dǎo)顧客,顧客就像看不見(jiàn)聽(tīng)不到似的,如終無(wú)動(dòng)于終,更別說(shuō)產(chǎn)生購(gòu)買的興趣與欲望了。同時(shí),大量的產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津可是有些產(chǎn)品要預(yù)約,斷貨,被囤積,被熱炒

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商業(yè)模式創(chuàng)新與重構(gòu)課程背景:一個(gè)偉大的企業(yè)一定擁有一個(gè)偉大的系統(tǒng),同時(shí),世界上最完美的系統(tǒng)就是生命,所以,要有生命觀指導(dǎo)的系統(tǒng)論。人為什么不會(huì)長(zhǎng)到5米?這是由人的物種決定的,企業(yè)也一樣,有的企業(yè)就死活做不大,也是因?yàn)椤拔锓N極限”,要有基于物種的企業(yè)設(shè)計(jì)。人做俯臥撐能變成猩猩嗎?不行。鍛煉優(yōu)化的是“體質(zhì)”,不能改變“種質(zhì)”,除非借助外力“基因工程”,變種!絕大

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營(yíng)銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程背景:這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代:強(qiáng)者高歌猛進(jìn),攻城掠地;弱者節(jié)節(jié)敗退,滿目蒼夷,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),商業(yè)角力從來(lái)都是非對(duì)稱性戰(zhàn)爭(zhēng)……如果你的結(jié)果不好,有些東西你肯定錯(cuò)了。一個(gè)企業(yè)家的商業(yè)素養(yǎng),是從懂營(yíng)銷開(kāi)始的!課程收益:●4個(gè)課程模塊,100個(gè)不為人知的理念,近30個(gè)國(guó)內(nèi)國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷案例解讀,從無(wú)到有、從小到大背后的秘密!●30條全面改善營(yíng)銷系統(tǒng)

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利潤(rùn)杠桿與雙贏談判課程背景:談判大師羅杰·道森曾說(shuō)過(guò):“全世界賺錢速度最快的就是談判!”在經(jīng)濟(jì)交流和關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜的今天,談判不再是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流,而是演變?yōu)橐环N不可或缺的溝通方式!成功的商業(yè)交易主要依賴于談判的藝術(shù),談判前的準(zhǔn)備工作如何做?如何談判,才能打動(dòng)對(duì)方,并達(dá)到我們預(yù)想的談判目標(biāo)?談判過(guò)程中有哪些決勝的技巧和方法,可以讓我們贏得最終的勝利?……掌握

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流量裂變課程背景:一切生意的本質(zhì)就是流量!但是:在京東、天貓、美團(tuán)上都開(kāi)了店,為何銷量沒(méi)有起色?推廣文章閱讀量低,公眾號(hào)無(wú)人關(guān)注,店鋪每天都在攬客,為什么路人看到就躲開(kāi)?電話轟炸,人海戰(zhàn)術(shù)也玩不轉(zhuǎn)了,為什么?沒(méi)有流量思維,更不會(huì)流量裂變!課程收益:●突破傳統(tǒng)商業(yè)思維,全面系統(tǒng)了解新語(yǔ)境下的互聯(lián)網(wǎng)思維●讓企業(yè)家學(xué)會(huì)從無(wú)到有的建立、留存、轉(zhuǎn)化......綜合運(yùn)營(yíng)

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企業(yè)頂層設(shè)計(jì)課程背景:偉大是設(shè)計(jì)出來(lái)的!我們黨,我們國(guó)家的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信就是新時(shí)代的偉大設(shè)計(jì)與實(shí)踐!企業(yè)也一樣!但是大多數(shù)企業(yè)家面對(duì)新的商業(yè)環(huán)境,全然不同的商業(yè)邏輯,新的策略、工具、方法......顯得迷茫、被動(dòng)、焦慮,甚至被淘汰。所以,現(xiàn)在,不是發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)勢(shì),而是,重新發(fā)明我們的企業(yè)!課程收益:●梳理新商業(yè)環(huán)境下新的商業(yè)邏輯●讓企

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  銷售執(zhí)行力與卓越團(tuán)隊(duì)管理課程大綱:  ★案例:團(tuán)隊(duì)銷售力不佳的幾個(gè)原因  ★關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力  ----銷售執(zhí)行力必須得建立在對(duì)“執(zhí)行的事件----銷售”有深入了解后,才能設(shè)定合理的銷售目標(biāo)和有激勵(lì)性的愿景,然后發(fā)掘合適的銷售人才,并激發(fā)意愿,培養(yǎng)銷售能力…….  ★銷售心理與行為分析  ★買賣的核心要素  ★銷售型態(tài)解析  ⊙以顧客為中心與顧客的中

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  深度認(rèn)識(shí)談判:中國(guó)式談判的盲點(diǎn)商業(yè)談判的意義談判策略談判者的底牌談判談什么…  談判模式(談判階段解析與工作要點(diǎn)):準(zhǔn)備、導(dǎo)入、探詢、討價(jià)還價(jià)、收?qǐng)觥 ∪绾芜\(yùn)用談判策略并反擊對(duì)手策略?  開(kāi)局策略:分割千萬(wàn)不要接受次出價(jià)故作驚訝不情愿的對(duì)手集中精力想問(wèn)題老虎鉗…  中期策略:探詢底價(jià)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)避免敵對(duì)情緒服務(wù)貶值切勿提出折中燙手山芋禮尚往來(lái)叫?! 『笃诓?/p>

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  導(dǎo)論:我們的工作:環(huán)境、客戶、營(yíng)銷人員、……  客戶究竟在想什么?----研究對(duì)象可能是重要的事情  客戶為什么會(huì)購(gòu)買?  購(gòu)買流程分析  客戶角色與動(dòng)機(jī)分析  不同類型客戶分析與有效驅(qū)動(dòng)技巧  客戶開(kāi)發(fā)(接觸)的策略性思考  產(chǎn)品分析  目標(biāo)群體選擇  接觸渠道與方式策劃  階段:信任建立  客戶特征  錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)  工作重點(diǎn)  技能修煉  開(kāi)場(chǎng)致勝  

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  策略性思考  銷售新認(rèn)知  腦力風(fēng)暴  營(yíng)銷(售)的核心  銷售原理及成交的核心要素  客戶的需求狀態(tài)?  信任的關(guān)鍵點(diǎn):銷售稀缺因素的內(nèi)在動(dòng)因與建立方法  價(jià)值等式:客戶決策的主標(biāo)尺  情緒動(dòng)能:推動(dòng)銷售的看不見(jiàn)的手  能力判斷  為什么有人很會(huì)賣?----業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式解析  案例分析:榜樣的力量  新形勢(shì)下的營(yíng)銷人員價(jià)值主張  流程、工具、資訊…… 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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