《中基層管理者管理能力提升》

  中層管理者管理能力提升


  課程背景


據(jù)權(quán)威統(tǒng)計報告顯示，當今職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)部門主管，大部分從專業(yè)技術(shù)人員
  出身。從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才到高效的管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻
  變，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的必由之路。
但是這個從專才到通才的路，并不平坦。大量從基層提拔上來的管理人員，角色
  轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應的管理崗位。
成長速度過慢，管理思維相對滯后，目標計劃鋪排不好，溝通協(xié)調(diào)造成內(nèi)耗，個
  人很優(yōu)秀而團隊卻平庸，激勵有無數(shù)而業(yè)績卻很差，面對員工總是進退兩難等等問題
  一直困擾著這些正在從優(yōu)秀走向卓越的領導者！
《中層管理者管理能力提升》課程面向企業(yè)中高層和一線的管理人員,案例來自真
  實現(xiàn)場，課程將通過實用工具的講解，典型案例的分享，通過實施卓越的管理技能提
  升訓練，提高參訓人員的管理能力，使團隊之間的溝通更加高效協(xié)調(diào)，同時加強員工
  對企業(yè)的認同感與凝聚力，降低人員流失率，提高員工忠誠度，將員工的個體發(fā)展與
  企業(yè)發(fā)展有機結(jié)合在一起。
在不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與
  事，人與性格，人與利益等之間的關系，才能適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。而這，就是
  管理！
  課程對象


  部門經(jīng)理，新晉經(jīng)理，主管、領班，各部門核心人員，儲備干部

  課程目標

  通過培訓提升學員的團隊溝通能力：
  1. 明確管理者的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
  2. 學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
  3. 掌握表揚，反饋及激勵下屬的技巧，提升員工積極性，強化團隊凝聚力
  4. 掌握知彼解已的溝通技巧。


  課程時間

  一天：上午：9:00-12:00   下午：13：30-16：30



  課程內(nèi)容

  1. 開篇導入
? 課程介紹，明確培訓目標
? 學員熱身，建立學習小組
  2. 管理者的角色認知與定位
? 從技術(shù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變
  ? 案例分析：忙碌的老李
? 新晉主管的困惑
  ? 如何處理老師傅老同事的問題？
  ? 如何處理越級匯報的問題？
? 管理者的角色任務
  ? 王經(jīng)理遇到了什么問題
  ? 老好人VS管理者
? 練習：如何傳達一項不受歡迎的新政策
? SDCA循環(huán)
  3. 管理者的領導力塑造
? 管理者如何樹立威信
  ? 以身作則
  ? 胸懷豁達
  ? 關心下屬
  ? 使命必達
  ? 練習：
1. 管理者如何做到公平公正？
2. 管理者如何處理員工的小報告？
? 及時反饋，建立信任
  ? 通過正面反饋，引爆你的團隊
1. 角色扮演：如何表揚員工？
2. 表揚屬下六部曲
  ? 如何給員工負面反饋
1. 批評與反饋的區(qū)別
2. 反饋的BEST技巧
3. 角色扮演：如何與員工進行反饋？
  ? 績效面談的要與不要
  4. 管理者的溝通領導力
? DISC性格特質(zhì)旋律測評
? DISC行為分析系統(tǒng)解讀
  ? 整體解讀
1.  DISC測試圖的解讀
2.  DISC測試圖所代表的意義 
  ? DISC四種性格因子不同的代表含義
  ?  不同性格的特征、優(yōu)點和缺點
? 學會和各種行為風格的人相處，以及自我修煉
  ? 如何與不同性格特點的人溝通和交流
  ? 注意事項和關注點是什么
  ? 依據(jù)我們的性格特點，在與人溝通和交流時應注意什么
  5. 課程總結(jié)回顧
? 學員問題解答
? 課程效果評價
? 培訓證書發(fā)放
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