《MTP管理才能發(fā)展》（12H）

MTP管理才能發(fā)展

課程背景Course Background

MTP(英文全稱Management Training Program
)原義為管理培訓計劃，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)
的一套培訓體系，也是當今世界經(jīng)典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是
歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。上世紀90年代末，MTP也由日本引進
大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案，廣泛為各地
企業(yè)運用，并取得了良好的成果。
作為部門經(jīng)理，或者即將提拔做經(jīng)理的您，是企業(yè)營運的關鍵所在：您既是公司管理
的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者。據(jù)美國人事決策國際公司（PDI）的調查，要想成為
一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，需經(jīng)過十年時間的磨練。您已經(jīng)踏上了使自己成為出色經(jīng)理的征
程，可這十年該向什么方向上努力呢？
本課程是專門為中高層管理人員開發(fā)課程，作為品牌課程，它以很強的實用性和可操
作性特點，得到數(shù)萬位經(jīng)理人的高度認同。MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實可
行的行動方案。通過富有趣味和說服力的商務事例，使您很容易結合自身的工作特點進
行實際操作。真正實現(xiàn)“通過別人把事情做好”的愿望。

課程收益Course Benefits

1. 掌握學習新經(jīng)濟時代管理面臨的問題和挑戰(zhàn)，增強學習的緊迫性
2. 掌握現(xiàn)代管理理念，了解企業(yè)中高級干部的角色定位，明晰應具能力素質
3. 發(fā)揮組織的集體效能，培養(yǎng)團隊精神，以團隊的力量完成公司目標
4. 了解培養(yǎng)人才的重要性，并在工作中對部屬進行教導和訓練
5. 學習溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務，并建立起良好的人際關系
6. 掌握人性的特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣
7. 掌握領導藝術，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)領導人

課程特色Course Features

① 課前調研，課后輔導，量身定做；② 案例經(jīng)典豐富，工具實操；③
會議指導法，建構式演繹互動；④ 幽默風趣，通俗易懂，寓教于樂。

課程對象Target Audience

企業(yè)中層干部、主管及培養(yǎng)干部

授課方法Training Methods

講學互動，問題導向；團隊競賽，實戰(zhàn)答疑；小組研討，心得分享；案例分析，行動學
習。

課程大綱Course Outline

第1單元 管理者基本認知
1. 管理者從平庸到卓越要做的三件事
創(chuàng)造團隊感，明確利益點：觸動員工
了解員工，推動關懷文化：關懷員工
釋放話語權，明確責任感：互動員工
視頻案例：業(yè)績說話
2. 管理者面臨的挑戰(zhàn)
案例：張經(jīng)理的煩惱
從專業(yè)人才到管理人才的轉型
1.3管理者應具備的10項技能
自我管理
員工管理
工作管理
1.4中層經(jīng)理六種角色錯位
民意代表、向上錯位、“自由人”、業(yè)務員技術員、“和事佬”…


角色扮演：mini企業(yè)


第2單元 領導力的發(fā)揮
2.1 領導力的來源
管理和領導的差別
領導的意義
領導力=影響力
影響力的來源（小組討論）
2.2 如何建立影響力
建立影響力八個原則
一心為公、行家里手、言行一致、高瞻遠矚、鼓舞士氣、堅持不懈…


建立影響力兩種基礎
職位權力
人格魅力
2.3 因情境而異的權變領導
員工成熟度
能力低意愿低／能力低意愿高／能力高意愿低／能力高意愿高


T與P導向指導性與支持性行為
領導的四種風格
指令式／教練式／支持式／授權式
活動：《領導風格測試》
因人而異的風格使用
視頻案例：包經(jīng)理故事


第3單元 如何激勵下屬
案例：張經(jīng)理怎么了？
下屬缺乏積極性的原因
3.1 什么是激勵？
需求→ 動機 → 目標 → 滿足
3.2馬斯洛需求理論
測試：員工需求排序
案例：李麗為何辭職
3.3赫茲堡的雙因素理論
激勵因素
保健因素
3.4激勵的方式、策略
有效激勵的方式
目標 榜樣 感情 表揚 處罰 參與
視頻案例：批評下屬
激勵十大菜單
小組競賽、晉升、榮譽、學習、旅游、輪崗……
案例：富士康加薪計劃是否有效
建構全面的員工創(chuàng)新激勵體系
物質性 精神性 情感性 發(fā)展性
案例：讓員工快樂工作激勵技巧


第4單元 有效溝通
視頻案例：倒鴨子
研討：影響溝通的因素
4.1溝通的定義
什么叫溝通？
三個行為
表達 傾聽 回饋
活動：引導式提問
4.2高效溝通三原則
談行為，不談個性
明確溝通
積極聆聽
4.3與上司、下屬、平級進行溝通
正確理解上級指令意圖
案例：愛若與布若
如何匯報工作
如何向上級提建議
平級溝通的障礙
案例：亮劍李云龍
平級溝通的八大策略
如何下達指令5W2H
下達指令五種方式
吩咐 請托 征詢 暗示 征求


第5單元 部屬的培育與教導
案例：張經(jīng)理培育下屬存在哪些問題
5.1 為什么要培育下屬？
水落石出?水漲船高？
為何不愿培育部屬？
5.2 教練應具備的特征和技能
案例研討：鷹
5.3 掌握培育的要點
OJT、OFF-JT
OJT的重要性
輔導下屬的五個步驟
5.4 訓練三部曲
了解背景 逐步進行 實習
視頻案例
TACT培養(yǎng)模型
教育訓練 個人提高 導師輔導 行動學習


行動計劃[pic]

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