企業(yè)領導力再造-姚前進

  培訓講師:姚前進

講師背景:
姚前進(KENNY)先生職業(yè)培訓師、清華大學繼續(xù)教育學院客座教授、中國飯店業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人、中華培訓網(wǎng)特約講師。南京大學法學學士,人民大學EMBA。曾任香港VICTORY酒店管理公司人力資源總監(jiān)。香港匯海集團外派董事、副總經(jīng)理。姚老師在長期 詳細>>

姚前進
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企業(yè)領導力再造-姚前進詳細內容

企業(yè)領導力再造-姚前進
領導力課程背景:
建立企業(yè)危機管控體系 突破公司人員素質瓶頸
優(yōu)化團隊溝通執(zhí)行質量 拓展組織效率運營空間
打造企業(yè)高效激勵文化 成就企業(yè)服務質量品牌

增強企業(yè)運營安全,建立危機管控體系與執(zhí)行力是目前中國成長型企業(yè)面臨的嚴峻問題,是先做大再做強還是先做強再做大?在企業(yè)發(fā)展的初期,成長型企業(yè)聚集了一批能人,當企業(yè)要做大的時候能人體系是否能足夠的支撐企業(yè)的發(fā)展?如果能人不能夠支撐企業(yè)的強大,組織又靠什么可以足夠的強大?
團隊究竟是如何打造的?如何優(yōu)化團隊溝通的質量?怎樣提高組織的運營效率?
保證企業(yè)不死的究竟是什么?究竟什么是執(zhí)行文化?究竟什么是客戶價值?員工和企業(yè)到底是什么關系?怎樣能讓員工心甘情愿的為企業(yè)提供有價值的結果?什么樣的員工會跟你走的更遠?到底什么是責任?什么是承諾?什么是激勵?為什么交易越大、業(yè)務越廣、人員越多越需要制度?如何成就服務型企業(yè)的服務質量品牌?

中國企業(yè)缺少能人嗎?如果不是,為什么管理總是不善?
中國企業(yè)缺少流程嗎?如果不是,為什么運營總是不暢?
中國企業(yè)缺少制度嗎?如果不是,為什么執(zhí)行總是不力?
有法律,就是法治社會嗎? 有法可依與有法必依之間的橋梁是什么?

對于中國大多數(shù)成長型企業(yè),規(guī)模越來越大,麻煩越來越多;戰(zhàn)線越來越長,控制越來越差;員工越來越忙,績效越來越低;成本越來越高,利潤越來越少……如何沖出“不管就亂,一管就死”的尷尬局面?如何實現(xiàn)從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明的跨越?如何通過有效的管理控制、文化建設、團隊打造讓中國成長型企業(yè)健康發(fā)展擴張、國際化、正規(guī)化、持續(xù)化、基業(yè)長青?

企業(yè)領導力再造
課程時間:2天

第一模塊:領導力變革——Professional Control skills workshop
◆面對紛繁復雜的競爭環(huán)境,企業(yè)中、高級經(jīng)理的素質作用力突顯,良性的素質作用力是企業(yè)做強做大的推手,惡性的素質作用力是企業(yè)發(fā)展的瓶頸。發(fā)生惡性的素質作用力的人職位越高,企業(yè)經(jīng)營、管理的風險越大,且職位越高,瓶頸越難打破。通過修煉”成功的11根杠桿“,探尋企業(yè)中、高級經(jīng)理實現(xiàn)自我素質管控的方式方法。
領導力觀念與角色的轉變
一、變革環(huán)境下企業(yè)危機和個人危機
二、我們所經(jīng)受的變革有哪些?
三、未來企業(yè)管理和經(jīng)營的5大難點
四、領導者必須面對的4重壓力

第二模塊:領導力再造的11根杠桿——way of enterprise competition
一、目標杠桿
1、領導力與目標建設;
2、目標必須想透;
3、目標必須量化;
4、目標必須長遠;
5、目標的橫、縱向比。
二、態(tài)度杠桿
1、領導力與態(tài)度的關系;
2、在企業(yè)內部掃除“不可能”;
3、太棒了;
4、安東尼•羅賓的電話習慣告訴我們的;
5、除了認真還是認真。
三、習慣杠桿
1、領導力建設與習慣的關系;
2、習慣決定領導力;
3、習慣再造;
四、學習杠桿
1、學習力決定領導力;
2、學習決定質量;
3、學習力決定競爭力。
五、檢討杠桿
1、領導力與檢討力的關系;
2、檢討力塑造與領導力再造。
六、細節(jié)杠桿
1、領導力建設中的細節(jié)危機;
2、細節(jié)決定領導力的成敗。
七、練習杠桿
1、持續(xù)改進與領導力改進;
2、無限接近0缺陷。
八、效果杠桿
1、效率與效果的關系;
2、領導力效果與領導力效率的差異。
九、趨勢杠桿
1、領導力趨勢建設;
2、兔子管理。
十、責任杠桿
1、從喝馬桶里的水想到的;
2、責任決定領導力;
3、讓上級放心;
4、離場測試。
1、 領導力突破;
2、 贏家與輸家的思維;
3、 我是一切的根源。

 經(jīng)營管理

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課程大綱:  部分:觀念與角色的轉變  一、我們所經(jīng)受的變革  二、變革環(huán)境下的企業(yè)危機和個人危機  三、未來企業(yè)管理和經(jīng)營的5大難點  四、變革環(huán)境下的個人危機  五、管理者必須面對的4重壓力  六、樹立危機意識與解決問題的能力  第二部分:成功管理的11根杠桿  ■思考:過去-現(xiàn)在-將來  一、目標杠桿——找到圓心  1、成功的定義  2、成功的標準  

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超級服務意識   01.01

課程大綱:  部分:服務意識  一、服務是獲得利潤的源泉!  二、顧客需要什么?  三、顧客要求的特點  四、服務的現(xiàn)狀——顧客的期望越來越高  第二部分:顧客是怎樣流失的?  一、顧客流失的原因  二、顧客不滿的損失是什么?  三、善待投訴的顧客  第三部分:服務帶來的奇跡  一、服務改變一生:盛智文的成功啟迪了我們……  二、顧客滿意給企業(yè)帶來的收益是什

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課程大綱:  一、中高層經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)  人力資源的涵義  從人事管理走向人力資源管理  為什么越來越重視人力資源管理  二、選擇合適的人-組建高效團隊  部門如何做人力資源規(guī)劃  部門組織構建分析  部門人員與能力盤點  人力資源需求評估  業(yè)務性的人力資源計劃  招聘過程中部門經(jīng)理和HR的職責劃分  部門經(jīng)理在招聘流程中的關鍵責任  選才的“

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課程大綱:  一、什么是領導力?  1、全球成功的商學院在哪?  2、什么是領導力?  3、領導者獲得追隨者的能力主要表現(xiàn)在三個方面:  4、領導與管理的重要區(qū)別  5、領導力模型  二、制約領導力提升與開發(fā)的主要因素?  1、道德失范  2、權力濫用  3、決策失誤  4、用人失誤  5、協(xié)調失衡  6、思維僵化  7、心理障礙  8、言行失體  9、眼界

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課程大綱:  部分:員工激勵面臨的挑戰(zhàn)  一:解決人員不夠的新思路 ?。ㄒ唬?、解決人員不夠的新思路 ?。ǘT工積極性高的好處 ?。ㄈ?、員工積極性高的表現(xiàn)  案例:《來自后座的一封信》  (四)、員工積極性差的表現(xiàn)  案例:《辦公室壓力》-1’26”  二:新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)  (一)、全球化的挑戰(zhàn)  案例:《美國企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略》  (二)、薪

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課程大綱:  章:了解企業(yè)文化  一、企業(yè)文化建設10問  二、為什么要進行企業(yè)文化建設?  三、加強文化建設是市場競爭方式不斷演進的結果  四、世界500強企業(yè)的企業(yè)文化印象  五、為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?  六、國內企業(yè)文化建設現(xiàn)狀  第二章:企業(yè)文化的基本概念  一、企業(yè)文化的概念  (一)企業(yè)文化不是作秀 ?。ǘ┢髽I(yè)文化不是一種口號 ?。ㄈ┓?/p>

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課程大綱:  部分:新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)  一、賺錢的四個層次:  二、激勵與人力資源體系  三、新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)  四、其他挑戰(zhàn)……  五、實戰(zhàn)練習:哪些因素可以調動員工的積極性?  駱駝父子的對話  第二部分:優(yōu)秀管理者是獲得良好激勵的基礎  一、影響員工敬業(yè)度的主要因素  二、燕昭王求賢  五、蓋洛普路徑  四、管理的內容——六管  五、管

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課程大綱:  把工具:打好管理知識基礎  章:管理知識基礎  一、當前企業(yè)管理者的學歷現(xiàn)狀  二、當前企業(yè)管理者的綜合現(xiàn)狀  三、管理的定義——美式amp;日式管理  四、管理的資產(chǎn)amp;資源  五、管理的內容——六管  六、管理的本質amp;真諦  第二章:班組知識  一、班組的特點  二、主管的責任  三、主管的管理內容  四、主管現(xiàn)場管理的內容  五

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課程大綱:  一.培養(yǎng)責任感——責任決定成就  1、艾哈瓦里的責任觀  2、從洗馬桶看就業(yè)觀  3、EMBA管理名言  4、讓上司知道  5、讓上司放心  6、讓上司輕松  7、讓上司省事  8、讓上司高效  9、讓上司圓滿  10、讓上司信任  ■離場測試  ■服從老板的6大守則  二.擁有積極心態(tài)——決定管理的成功  1、面對被虐待的態(tài)度  2、面對失敗

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■團隊公約■團隊建立■團隊語言部分:找門一、賺錢的四個層次:二、企業(yè)利潤由什么決定駱駝父子的對話三、競爭力分析第二部分:開門一、管理的意思二、人力資源管理在大環(huán)境下的挑戰(zhàn)三、人力資源管理者的管理技術難題四、管理的現(xiàn)狀五、蓋洛普路徑六、企業(yè)所有的管理者都是人力資源管理者七、直線(部門)經(jīng)理與人事經(jīng)理的相互作用八、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別九、完整的企業(yè)人

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