知人善用——業(yè)績輔導(dǎo)大綱

  培訓(xùn)講師:楊森

講師背景:
楊森東南大學(xué)、南京大學(xué)工商管理碩士國家心理咨詢師二級(jí)國家第一批人力資源管理師浙江大學(xué)客座講師西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師英國版權(quán)課程colourforpeople授權(quán)講師國際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師CISCT江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長出版書籍《優(yōu)勢溝通 詳細(xì)>>

楊森
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知人善用——業(yè)績輔導(dǎo)大綱

《知人善用——業(yè)績輔導(dǎo)》
楊森
【課程背景】
企業(yè)管理者成為企業(yè)之間競爭的重要因素,但是由于管理者的本身經(jīng)歷問題,造成優(yōu)秀員工并不能很好承擔(dān)管理角色,對(duì)于員工的輔導(dǎo)與反饋缺乏,對(duì)于團(tuán)隊(duì)角色的沖突難以調(diào)和,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員工作積極性,難以激勵(lì)。為此,基于對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的研究,并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷,特推出該《知人善用——業(yè)績輔導(dǎo)》課程。
【課程目的】
管理者的角色定位
學(xué)會(huì)有效輔導(dǎo)
學(xué)會(huì)恰當(dāng)反饋
學(xué)會(huì)適當(dāng)激勵(lì)
【課程特色】1、大量生動(dòng)案例啟發(fā)深層次思考;充分互動(dòng)激蕩學(xué)員大腦,困惑碰撞和經(jīng)驗(yàn)共享。2、快樂學(xué)習(xí),形式輕松活潑,理性反思自我。3、內(nèi)容實(shí)用,通俗易懂,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
【課程形式】1、理論講授+案例分析+視頻分享2、小組討論+經(jīng)驗(yàn)分享+頭腦風(fēng)暴3、實(shí)戰(zhàn)演練+管理游戲+小組競賽
【課程時(shí)長】兩天
【課程大綱】
序言(視頻、研討、分享)
第一單元 輔導(dǎo)
每個(gè)員工都有需要輔導(dǎo)的需要,作為一個(gè)有效的輔導(dǎo)者必須清楚知道輔導(dǎo)的特質(zhì),以及常見的輔導(dǎo)形式和節(jié)奏安排
員工為何需要輔導(dǎo)
屬員的期待
有效輔導(dǎo)者的特質(zhì)
常見輔導(dǎo)形式
四種常見輔導(dǎo)形式的節(jié)奏安排
第二單元 員工分析
我們要清晰知道員工表現(xiàn)欠佳的地方,診斷員工狀態(tài),分析輔導(dǎo)需求,并制定針對(duì)性輔導(dǎo)措施
大多數(shù)員工表現(xiàn)欠佳的KASH
如何確定組員輔導(dǎo)需求
員工常犯錯(cuò)誤
員工分類與針對(duì)措施
第三單元 輔導(dǎo)流程
每次輔導(dǎo)不是簡單的教育,而是一個(gè)精心準(zhǔn)備的過程,我們要做好PESOS的流程,清晰的準(zhǔn)備每個(gè)輔導(dǎo)環(huán)節(jié)
P:準(zhǔn)備
面談準(zhǔn)備表、輔導(dǎo)計(jì)劃表
E:輔導(dǎo)面談
事件描述四步OILD
面談的環(huán)節(jié)安排
S:示范
示范式實(shí)操
輔導(dǎo)式實(shí)操
觀察式實(shí)操
O:觀察
S:督導(dǎo)
常見輔導(dǎo)陷阱
第四單元 反饋的方法
在輔導(dǎo)中,我們要學(xué)會(huì)不斷反饋,積極性反饋,并練習(xí)尊重,確保輔導(dǎo)的效果,時(shí)刻激勵(lì)員工,提高輔導(dǎo)的成績
反饋分類
積極性反饋
消極性反饋
無反饋
改進(jìn)性反饋
克服提供反饋的障礙
練習(xí)使用尊重
不要激怒我
激勵(lì)任何有改進(jìn)的行為
不同人員的激勵(lì)措施
激勵(lì)的原則

 

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高價(jià)值經(jīng)理人的五個(gè)工具楊森【課程背景】:最難做的是中層,最重要的也是中層,中高層管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于一個(gè)人軀干,它起到了連接大腦及四肢的作用,它的重要性不言而喻,而我們企業(yè)的現(xiàn)狀是,大多數(shù)中層干部是原來的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔的,并沒有經(jīng)歷過真正的管理訓(xùn)練,當(dāng)他們面對(duì)上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時(shí)卻出現(xiàn)了很多管理困惑,為此,基于對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的研究

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