海外職場(chǎng)溝通實(shí)用技能1天
海外職場(chǎng)溝通實(shí)用技能1天詳細(xì)內(nèi)容
海外職場(chǎng)溝通實(shí)用技能1天
《海外職場(chǎng)溝通實(shí)用技能》
【課程背景】
人在海外，你可以不擅長(zhǎng)商務(wù)談判，但必須學(xué)習(xí)海外職場(chǎng)溝通技能。
海外職場(chǎng)溝通富有挑戰(zhàn)——跨越不同文化環(huán)境，去掉央企-國(guó)資委等熟悉字眼，順應(yīng)海外社會(huì)文化和環(huán)境，如何使產(chǎn)品和項(xiàng)目介紹特色突出？
海外職場(chǎng)溝通專業(yè)性強(qiáng)——如何以清晰，專業(yè)和生動(dòng)的語(yǔ)言在海外介紹企業(yè)、工程和產(chǎn)品，增加客戶的價(jià)值認(rèn)知和合作選擇？
海外職場(chǎng)溝通是必備功課——不僅要面對(duì)海外客戶，也包括海外政府官員和當(dāng)?shù)孛襟w，甚至警察和劫匪，在不同場(chǎng)景下策略性的同對(duì)方溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的利益最大化是每一位外派者的必修功課。
本課程老師具有15年以上海外產(chǎn)品營(yíng)銷和工程管理經(jīng)驗(yàn)，采用了大量中國(guó)企業(yè)及員工在海外的真實(shí)案例，通過情景化的再現(xiàn)和課堂練習(xí)，提升外派員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)海外員工的跨文化適應(yīng)及管理能力。
【授課時(shí)長(zhǎng)】1天 （6小時(shí)/天）
【授課對(duì)象】海外派駐人員，海外工程經(jīng)理，海外經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，海外投資，跨國(guó)并購(gòu)企業(yè)經(jīng)理人。
【課程大綱】
海外職場(chǎng)溝通知多少
海外職場(chǎng)溝通的范圍
海外職場(chǎng)溝通的意義
海外職場(chǎng)溝通的挑戰(zhàn)
海外職場(chǎng)溝通的洞察
達(dá)芬奇-蒙娜麗莎的啟示
海外職場(chǎng)溝通三要點(diǎn)
案例：柬埔寨幸運(yùn)魚的故事
如何向海外做企業(yè)推介？
海外企業(yè)推介易犯的錯(cuò)誤
聽不懂的央企/國(guó)資委；
國(guó)優(yōu)/部?jī)?yōu)/省優(yōu)Vs UL
悟道式與肥胖癥
千人一面的尷尬
“企業(yè)素描”3要素
海外新人“5看一拜”
尋找企業(yè)價(jià)值5種方法
企業(yè)3要素運(yùn)用技巧
“企業(yè)素描”4+5
概述/技術(shù)/實(shí)力/成就/典范
聚焦/模塊/形象/數(shù)字/故事
企業(yè)素描效果檢驗(yàn)4種方法
麥肯錫電梯法及應(yīng)用
邏輯清晰
提煉觀點(diǎn)
短小精干
語(yǔ)出驚人
練習(xí)：麥肯錫電梯法描述企業(yè)
如何向海外介紹產(chǎn)品/工程
海外產(chǎn)品推介5項(xiàng)資源
海外產(chǎn)品推介5項(xiàng)資源
什么是SACCG法則？
如何給客戶留下深刻印象？
練習(xí)：海外產(chǎn)品五項(xiàng)資源
海外產(chǎn)品推介4步曲
產(chǎn)品資源
拳頭產(chǎn)品
產(chǎn)品盈利性
客戶定制
練習(xí)：模擬海外客戶產(chǎn)品推薦
海外工程競(jìng)標(biāo)宣講策略
E3=企業(yè)+客戶利益要點(diǎn)
尋找和轉(zhuǎn)化差異化優(yōu)勢(shì)
E3應(yīng)用：海外客戶會(huì)議發(fā)言
E3應(yīng)用：海外工程競(jìng)標(biāo)陳述
模擬：海外公司開業(yè)典禮發(fā)言
如何在海外做自我介紹？
價(jià)值三要點(diǎn)的個(gè)人應(yīng)用
學(xué)歷專業(yè)是基礎(chǔ)
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)立形象
興趣和愛好不能少
如何寫海外個(gè)人成長(zhǎng)記？
如何建立印象深刻的個(gè)人形象？
模擬：向海外員工做個(gè)人介紹
海外客戶溝通技能
海外客戶溝通四要素
識(shí)別差異
了解需求
傳遞價(jià)值
建立互信
如何利用海外文化進(jìn)行溝通？
50萬美金付款的免除
正式合同，引用經(jīng)典
客戶價(jià)格談判出奇制勝
海外客戶主要類型及溝通策略
客戶溝通常見問題化解6招
海外媒體溝通策略
海外媒體的差異和特點(diǎn)？
跨國(guó)公司社會(huì)關(guān)系MGRs
海外媒體溝通的4種策略
Tips：哪些話題需要回避？
常見海外媒體問題及回答
Tips: 尊重當(dāng)?shù)匚幕?，避免中?guó)式思維
海外關(guān)鍵時(shí)刻溝通
關(guān)鍵時(shí)刻：Freeze！
關(guān)鍵時(shí)刻的處理技能
文化環(huán)境差異：飯后一支煙
法律制度差異：美國(guó)遭遇查車
社會(huì)規(guī)則秩序：領(lǐng)地意識(shí)
如何應(yīng)對(duì)海外搶劫？
可以這樣說。。。
最好這么說。。。
不可以這么說。。。
如何應(yīng)對(duì)海外沖突
海關(guān)職員索要小費(fèi)
中企在俄羅斯遭遇突襲
萬米高空，Shut up之后
練習(xí)：海外工程事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表講話
張慧海老師的其它課程
《海外銷售經(jīng)理5項(xiàng)修煉》——海外銷售經(jīng)理工作職責(zé)及業(yè)務(wù)開展前言越來越多的中國(guó)企業(yè)開始“走出去，走進(jìn)去”，深入海外一線市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)；外貿(mào)人員通過參展、出差或派駐海外，開始從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變，正在成為中國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)一道靚麗的“風(fēng)景線”。調(diào)研顯示：80海外經(jīng)理人對(duì)應(yīng)該具備的素質(zhì)、技能和工作未能清晰的認(rèn)識(shí)和掌握，一些海外派駐經(jīng)理60以上時(shí)間白白耗費(fèi)。同憑借電話
講師：張慧海詳情
《海外子公司業(yè)務(wù)啟動(dòng)及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范》簡(jiǎn)介越來越多的中國(guó)企業(yè)開始“走出去”通過在海外設(shè)立業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)（分公司，辦事處，投資建廠等）拓展海外一線市場(chǎng)，標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)代序幕已經(jīng)開啟。對(duì)即將開赴海外一線市場(chǎng)的將士，亟需解答以下現(xiàn)實(shí)問題：海外子公司常見哪些運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？這些風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因？有哪些特征？“產(chǎn)品/供應(yīng)鏈，合金團(tuán)隊(duì)和財(cái)稅管理”為什么是海外初創(chuàng)企業(yè)三大挑戰(zhàn)？中
講師：張慧海詳情
《海外子公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商務(wù)操作分解》前言越來越多的中國(guó)企業(yè)開始“走出去”通過在海外設(shè)立業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)（分公司，辦事處，投資建廠等）拓展海外一線市場(chǎng)，標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)代序幕已經(jīng)開啟。對(duì)即將開赴海外一線市場(chǎng)的將士，亟需解答以下現(xiàn)實(shí)問題：海外目標(biāo)市場(chǎng)如何選擇？如何分析海外投資環(huán)境要素并科學(xué)決策？海外拓展有哪些商務(wù)模式？海外辦事處/子公司的運(yùn)營(yíng)特征是哪些？海外子公
講師：張慧海詳情
《跨國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境挑戰(zhàn)，適應(yīng)及風(fēng)險(xiǎn)防范》簡(jiǎn)介中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)代的序幕已經(jīng)開啟：海外經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、海外工程、海外投資、跨國(guó)并購(gòu)等紛紛涌現(xiàn)……從慕尼黑到班加羅爾，從迪拜、內(nèi)羅畢到里約熱內(nèi)盧，越來越多中企的業(yè)務(wù)開始“走出去”，“走進(jìn)去”，成為當(dāng)?shù)氐目鐕?guó)企業(yè)。伴隨企業(yè)在“走出去”的過程中，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)隨之而來，帶給中國(guó)出海企業(yè)困難的挑戰(zhàn)。表現(xiàn)在：如何認(rèn)識(shí)、了解這些國(guó)家的
講師：張慧海詳情
《銷售前移——海外渠道運(yùn)營(yíng)及客戶關(guān)系管理》（實(shí)戰(zhàn)版）前言越來越多的中國(guó)企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶（經(jīng)銷商），標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)的海外營(yíng)銷2.0時(shí)代的序幕已經(jīng)開啟?，F(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)拓展海外的主要問題表現(xiàn)在：海外新產(chǎn)品/新市場(chǎng)的拓展活動(dòng)如何組織，如何順利“激活”海外市場(chǎng)？如何通過構(gòu)建“海外銷售標(biāo)桿”，促進(jìn)客戶更好實(shí)現(xiàn)海外銷售目標(biāo)？如何建立積極的海外渠道客戶關(guān)系
講師：張慧海詳情
《海外大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)攻略》（實(shí)戰(zhàn)版）前言越來越多的中國(guó)企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶（經(jīng)銷商），標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)的海外營(yíng)銷2.0時(shí)代的序幕已經(jīng)開啟?，F(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的主要問題表現(xiàn)在：如何洞察海外市場(chǎng)商機(jī)，挖掘和鎖定海外大客戶市場(chǎng)？如何通過多種工具的“立體組合”搜索海外潛在目標(biāo)大客戶？如何挖掘海外大客戶需求/痛點(diǎn)？如何打造企業(yè)/個(gè)人信賴品牌？如何化
講師：張慧海詳情
《銷售前移——海外渠道拓展及客戶運(yùn)營(yíng)管理》（實(shí)戰(zhàn)版）“銷售前移”是外銷企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，也是外銷員的自我技能和意識(shí)的修煉和升級(jí)?！颁N售前移”擺脫了傳統(tǒng)的外貿(mào)跟單員的思維，把視覺聚焦到海外一線，通過了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)運(yùn)作和客戶運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，追求向客戶提交有價(jià)值的針對(duì)性的營(yíng)銷方案；對(duì)業(yè)務(wù)員而講“銷售前移”，從傳統(tǒng)的“2P營(yíng)銷”（產(chǎn)品/價(jià)格），升級(jí)為“5P營(yíng)銷”（客戶/產(chǎn)
講師：張慧海詳情
《國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)戰(zhàn)步驟分解》簡(jiǎn)介：本課程以國(guó)際市場(chǎng)拓展的最新理論為指導(dǎo)，結(jié)合中企拓展國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)步步分解，介紹了全新的海外營(yíng)銷工具——海外5力營(yíng)銷模型，即通過尋找和聚焦戰(zhàn)略主場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最大化，最優(yōu)化利用；通過構(gòu)建國(guó)際雙核心能力（渠道拓展力+產(chǎn)品營(yíng)銷力），以及貼近戰(zhàn)略客戶需求的模式升級(jí)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)踐從出口產(chǎn)品到海外營(yíng)銷的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和
講師：張慧海詳情
《海外市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)拓展商務(wù)規(guī)劃》（實(shí)戰(zhàn)版）課程簡(jiǎn)介：《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下海外市場(chǎng)考察及信息分析》聚焦企業(yè)拓展海外的首要工作——海外一線市場(chǎng)調(diào)研和信息分析，提出了兩種實(shí)用的海外市場(chǎng)信息調(diào)研方法：通過互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)研和深入海外實(shí)地調(diào)研的方法，重點(diǎn)圍繞目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷渠道等信息搜集及分析，以及如何在調(diào)研后形成一份有價(jià)值，用得上的的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫等。1，“坐商”
講師：張慧海詳情
《國(guó)際連鎖客戶營(yíng)銷與客戶服務(wù)技巧》時(shí)間：2天授課老師：張慧海對(duì)象：進(jìn)出口經(jīng)理，海外營(yíng)銷經(jīng)理，外派人員，海外營(yíng)銷總監(jiān)，企業(yè)家、總裁等。課程大綱第一天國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研及商務(wù)計(jì)劃海外市場(chǎng)調(diào)研的概念海外市場(chǎng)調(diào)研PI3C關(guān)注海外市場(chǎng)3C信息信息鐵三角：內(nèi)部/線上/線下海外調(diào)研分析視覺：PEST+5P“坐商”：互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研海外市場(chǎng)行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)渠道客戶信息海外市場(chǎng)消費(fèi)者
講師：張慧海詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
