2019銀行開門紅培訓(xùn)課程課綱

2019開門紅必紅
課程背景：
2018年是我國改革開放40周年，銀行業(yè)因內(nèi)外等綜合因素走到了一個特殊的歷史時期！競爭更加白熱化！又到了2019年的銀行業(yè)開門紅階段，時間緊迫！各行破舊出新、突出重圍、搶占先機(jī)、占領(lǐng)市場份額均顯為重要的戰(zhàn)略發(fā)展地位！鑒于此背景，今年戴老師的開門紅課程根據(jù)對銀行業(yè)的進(jìn)一步深度研究和全局深入輔導(dǎo)接觸，再一次與時俱進(jìn)地更新了本課程內(nèi)容！本期課程的收益：
管理層提升管理能力
員工提升活動策劃，活動組織，客戶分析，客群定位，客戶營銷等等實(shí)戰(zhàn)技能和思維。
全體人員都將在開門紅的實(shí)戰(zhàn)活動中全力以赴地行動！
全體人員將對開門紅的階段有個清晰的認(rèn)識！
全體人員將對在每個階段應(yīng)該采取何種營銷策略有撥云見日地認(rèn)識！
所授內(nèi)容全部來自實(shí)戰(zhàn)的思考、提煉和升級，極易轉(zhuǎn)化到實(shí)戰(zhàn)！
開門紅！一定紅！
適合對象：開門紅全體參戰(zhàn)人員：管理層和一線員工
課程時間：2天，6小時/天。
課程大綱：
第一講：當(dāng)下中國銀行業(yè)現(xiàn)狀
a、 銀行工作壓力的來源----經(jīng)濟(jì)下行和轉(zhuǎn)型中的中國銀行業(yè)
b、 銀行業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變對從業(yè)人員（管理層&基層人員）的沖擊和挑戰(zhàn)
c、 如何應(yīng)對變革--銀行從業(yè)者的危機(jī)意識與應(yīng)變心態(tài)
d、 開門紅的意義，如何面對開門紅的正確心態(tài)
e、 開門紅取得勝利的主要因素
第二講：切入痛點(diǎn)，打好開門紅戰(zhàn)役
a、 銀行業(yè)開門紅營銷的痛點(diǎn)
b、 每年的開門紅營銷，對老客戶有哪些影響？如何趨利避害？
c、 開門紅活動取得勝利的關(guān)鍵因素有哪些？
d、 開門紅的營銷人員必備四大核心思維—換算思維、情感思維、送禮思維、漏斗思維
e、 開門紅激勵考核方法的“縱橫思維”
f、 解決開門紅本應(yīng)“紅而不紅”的終極法門
第三講：開門紅網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能來源分析
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析
如何找出網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的主要來源
如何找到網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前經(jīng)營管理中的問題
開門紅打法中存在的問題
第四講：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人開門紅目標(biāo)分解核心關(guān)鍵
網(wǎng)點(diǎn)開門紅目標(biāo)分解到客戶
網(wǎng)點(diǎn)開門紅目標(biāo)分解到活動
網(wǎng)點(diǎn)開門紅目標(biāo)分解到員工
網(wǎng)點(diǎn)開門紅目標(biāo)分解到行為
網(wǎng)點(diǎn)開門紅目標(biāo)分解到時間
第五講：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人開門紅旺季促銷能力
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何在旺季抓好員工過程管理
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何在旺季輔導(dǎo)員工開展好客戶營銷
如何利用績效考核調(diào)動員工的積極性，全員參與，形成良性競爭機(jī)制
第六講：開門紅的“三個引爆”
a、 引爆廳堂營銷氛圍方案策劃
b、 引爆異業(yè)聯(lián)盟活動方案策劃
c、 引爆精準(zhǔn)化客群營銷策略
d 、 開門紅所必須的物料準(zhǔn)備
第七講：不同圈層客戶常用激活技能（存量客戶深度掘金）
a、 對公零余額基礎(chǔ)結(jié)算賬戶電話邀約（“幫助”邀約）
b、 個金休眠客戶電話邀約（破冰邀約）
c、 服務(wù)升級客戶電話邀約（服務(wù)邀約）
d、 尊貴體驗(yàn)客戶電話邀約（專屬邀約）
e、 沙龍活動客戶電話邀約（活動邀約）
第八講：如何解決開門紅中期疲軟癥狀
開門紅先進(jìn)模式設(shè)計(jì)
開門紅政策支持
開門紅中期攻堅(jiān)誓師大會和調(diào)度會如何設(shè)計(jì)和開展
管理層如何把控當(dāng)下激勵和愿景激勵的尺度
第九講：除了零售客戶，如何拿下企業(yè)大客戶？
深度剖析客戶經(jīng)理和支行長營銷大客戶時的痛點(diǎn)
為何我們對大客戶的營銷很多時候不盡人意，屢次沒有下文？
公司類客戶到底最喜歡什么樣的銀行營銷人員（我們）？
搞定大客戶（公司負(fù)責(zé)人和公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）的不二法門的精彩分享
第十講：客戶關(guān)系管理與維護(hù)
a、 客戶信息檔案
b、 建立情感賬戶
c、 精準(zhǔn)開展客戶經(jīng)理的“錯位營銷”
d、 客戶經(jīng)理對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)“錯位管理”
第十一講： 如何做好本行開門紅活動（行動學(xué)習(xí)技術(shù)精彩分享）
定位主題
確定思路
五大支撐
層層升入
甩掉“孤兒”
城鎮(zhèn)會議
方案敲定
后期實(shí)施

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