高級跟單員實戰(zhàn)訓練課程

高級跟單員實戰(zhàn)訓練課程

課程效果
　　如切實運用，訂單及時達成、訂單完成質量有非常明顯的改善，對企業(yè)管理水平的提升有非常重要的幫助

課程所需時間
　　2天12小時

課程大綱
第一章　 跟單的定義、內涵及與制造型企業(yè)管理的關系
1、跟單的定義
2、跟單的內涵
3、跟單與制造型企業(yè)管理的關系
3.1 跟單與營銷、外貿管理的關系
3.2 跟單與新產品開發(fā)的關系
3.3 跟單與生產計劃管理的關系
3.3 跟單與采購管理的關系
3.4 跟單與工藝管理的關系
3.5 跟單與設備、工裝夾具管理的關系
3.6 跟單與物料及倉儲管理的關系
3.7 跟單與質量管理的關系
3.8 跟單與現(xiàn)場管理的關系
3.9 跟單與成本管理的關系
3.10 跟單與人員管理的關系
3.11 跟單與目標管理的關系
3.12 跟單與PDCA循環(huán)的關系

第二章　跟單員的角色認知與素質、能力一般要求
1、跟單員的角色認知
1.1 跟單員在制造型企業(yè)中的作用與地位
1.2 跟單員一般工作職責解析
1.3 跟單員的績效體現(xiàn)
1.4 跟單員工作職務分析說明
2、跟單員的素質、能力一般要求
2.1 素質要求
2.1.1 陽光心態(tài)
2.1.2 責任心
2.1.3 細心、耐心、企圖心、進取心
2.1.4 韌性、意志力、原則性、靈活性
2.2　能力要求
2.2.1 專業(yè)知識掌握
A、跟單工作核心技能知識
B、制造型企業(yè)與跟單密切相關的管理知識
C、公司產品、工藝、材料、物流有關知識
D、與跟單密切相關的公司管理流程、制度、作業(yè)指導書
舉例并一一展開
2.2.2 主要能力要求
A、 溝通能力
B、 觀察與分析能力
C、 應變能力
D、 計劃能力
E、 組織協(xié)調能力
F、 談判能力
G、 人際關系處理能力
H、 總結與歸納能力
分組訓練：相應能力現(xiàn)場訓練
3、跟單員的職業(yè)生涯規(guī)劃

第三章　 跟單一般流程與控制要點
1、接單一般流程與控制要點
1.1 接單注意事項
1.2 接單流程說明
2、合同或訂單評審的流程與控制要點
2.1 合同或訂單評審的一般流程
2.2 合同或訂單評審的控制要點
2.2.1 評審前的準備工作
2.2.2 評審項目
2.2.3 評審實施與結果控制
分組訓練：合同評審現(xiàn)場訓練

3、生產計劃與采購計劃編制、下達實施流程及控制要點
3.1 計劃編制的依據
3.2 計劃編制的過程及注意事項
3.3 計劃編制的方法
3.4 計劃下達及布置
3.5 計劃跟進及注意事項
3.6 計劃變更與跟進
4、產銷組織規(guī)劃與部門、外協(xié)廠家之間的協(xié)調
4.1全面性產銷管理；
4.2日常產銷協(xié)調業(yè)務流程；
4.3 產銷組織規(guī)劃與部門協(xié)調；
4.4 定期召開產銷協(xié)調會；
4.5 外發(fā)跟單（OEM）貨期跟進。
分組訓練：每周產銷協(xié)調會議
5、跟單異常解決流程及控制要點
5.1 訂單變更控制要點
5.2 來料、外購、外協(xié)件延遲異常控制要點
5.3 來料、過程、成品品質異常影響訂單交貨控制要點
5.4 生產過程設備、工裝夾具異常影響訂單交貨控制要點
分組訓練：跟單異常解決

第四章　　跟單員工作策略十二招
1. 及時掌握信息，克服信息不對稱
2. 報告、聯(lián)系、商討
3. 學會寫工作報告
4. 善于開會，事情攤到桌面上來說
5. 作業(yè)異常報告
6. 表格化管理
7. 目視與看板管理
8. 個案突破與循序漸進
9. 要有主導意識，跟催及時有力
10. 掌握主動，抓住牛鼻子
11. 把注意力集中到有問題的部分
12. 稽核管理——四兩博千斤
分組訓練：跟單方法策略

參與目的
1、 切實提升跟單員的素質、能力，為跟單員的職業(yè)生涯發(fā)展提供明確的方向
2、 使廣大制造型企業(yè)跟單員及相關管理人員真正了解跟單流程內涵、精髓、方法、工具，并能切實運用。
3、 舉一反三，為企業(yè)管理水平的提升提供有效的幫助

參與對象
制造型企業(yè)生產經理、計劃經理、跟單員
培訓師介紹
王小偉 國內資深工廠管理實戰(zhàn)派專家。全球華人講師五百強之一。目前國內少見的橫跨3大類型企業(yè)(國營、外資、民營)、七大制造行業(yè)（機械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具）、做過多種企業(yè)中高層職務（曾任世界五百強在華企業(yè)生產經理、某知名大型民營企業(yè)副總裁）、有21年制造型大中型企業(yè)真正實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家。

山東管理培訓聯(lián)盟特聘資深講師、中國企業(yè)聯(lián)合會特聘資深咨詢師、高級顧問；國內多家知名咨詢培訓咨詢機構特邀高級培訓師、咨詢師。

王老師主要工作經歷：3年國企、8年外企、10年民企，曾任過大中型制造型企業(yè)品質經理、生產經理、人力資源總監(jiān)、副總經理、常務副總、副總裁、總經理。

王老師以對制造型企業(yè)內部運作研究而著稱，以真正實用、實戰(zhàn)、實效而著稱。對制造型企業(yè)從訂單接收到出貨的整個運作都非常熟悉，有豐富的制造型企業(yè)管理理論知識與實戰(zhàn)經驗。是目前國內不多見的制造型企業(yè)管理實戰(zhàn)型專家，集培訓與咨詢于一身的專家。

王老師講課風格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。受邀在上海、廣州、深圳、南京、重慶、濟南、杭州等全國各地城市講授企業(yè)管理課程，深受廣大學員的歡迎。通過理論與實際的整合，現(xiàn)形成一套可行的、實戰(zhàn)的企業(yè)現(xiàn)場管理運作模式即生產現(xiàn)場優(yōu)化管理模式。

王老師對制造型企業(yè)的咨詢，是國內不多見的能承諾效果的專家，對制造型企業(yè)幾十年的實戰(zhàn)經驗，其咨詢服務的企業(yè)都建立了良好長期合作的關系。

服務過的客戶有：廣東健力寶、新泰達電子、捷永集團、廣東卷煙廠、廣西南南鋁業(yè)、奇瑞汽車、吉利汽車、上海外高橋造船集團、安徽洽洽食品集團、寧波博威集團、溫州合興電子集團、金華地區(qū)有群升、超人、正陽、雄泰、今飛、綠源電動車、康超集團、梅花鎖業(yè)、巨龍管業(yè)集團公司；紹興地區(qū)有豐利設備、中益機械等

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