《共贏執(zhí)行力-高績效團隊管理沙盤模擬》

共贏執(zhí)行力
——高績效團隊管理沙盤模擬

課程背景：
體驗式培訓(xùn)起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問
題，諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來，受訓(xùn)者通過選擇、決策、行動導(dǎo)致的
結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。
《共贏執(zhí)行力——高績效的團隊管理模擬沙盤》課程是針對團隊成員在團隊協(xié)作可能出現(xiàn)
的各類問題，進行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓(xùn)課程。透過模擬中的體驗
和引導(dǎo)，參訓(xùn)學(xué)員不僅理解團隊協(xié)作及溝通協(xié)調(diào)的重要性，還掌握解決團隊具體問題的
方法和工具。更重要的是使參訓(xùn)學(xué)員和參訓(xùn)企業(yè)在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問
題的實質(zhì)，最終找到有效的解決方法。
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課程特點：
這個課程針對員工的特點，加深管理者對員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵人心
的領(lǐng)導(dǎo)能力，以便管理更靈活更有效。
● 【實景案例】課前訪談與調(diào)研，采集實際場景；
● 【實用工具】透過管理工具解析與運用，達到實際問題解決；
● 【問題共創(chuàng)】模型引導(dǎo)及問題共創(chuàng)，透過案例啟發(fā)，激發(fā)管理思維；
● 【戰(zhàn)術(shù)總結(jié)】如何復(fù)制成功？總結(jié)、自評與行動演練，持續(xù)課程效果并轉(zhuǎn)化落地。

課程收益：
指導(dǎo)團隊通過實戰(zhàn)模擬處理一系列工作，幫助團隊成員提高五個基本方面：建立信任/掌
控沖突/兌現(xiàn)承諾/承擔(dān)責(zé)任/關(guān)注結(jié)果。這是一個實踐過程，這個過程提供給團隊成員信
息和策略，成員們可以立即應(yīng)用，也可以在今后的工作中持續(xù)改進。它可以達成4個收效
：
■幫助團隊成員深刻理解團隊協(xié)作的五種障礙，認(rèn)識到產(chǎn)生部門協(xié)作障礙的原因，意識到
學(xué)員自身存在的團隊協(xié)作問題；
■幫助團隊成員在信任/沖突/承諾/責(zé)任/結(jié)果五個方面獲得改善，初步建立團隊協(xié)作意識
；
■讓團隊成員學(xué)習(xí)如何在工作中克服每項障礙；
■提升團隊成員的敬業(yè)度，在對待工作任務(wù)時更有目標(biāo)感，讓團隊成員立即應(yīng)用并在日后
的灰色地帶上，更有承擔(dān)力，強化組織健康度。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：業(yè)務(wù)骨干、核心管理層、團體的所有成員
課程人數(shù)：60人以內(nèi)
課程方式：理論學(xué)習(xí)(40%)+實戰(zhàn)演練(25%)+互動研討(15%)+實用專題(10%)+精彩分享(1
0%)

課程特色/理念：
中國式案例、角色扮演、沙盤化演練、行動學(xué)習(xí)、問題導(dǎo)向式、情境模擬
▲演練式案例教學(xué)——真正寓教于樂，精心設(shè)計的互動案例，讓教學(xué)樂趣無窮；
▲情景式互動研討——最實用的技巧，讓您迅速成為專業(yè)人士；
▲咨詢式培訓(xùn)PRM模式——即‘P’現(xiàn)象呈現(xiàn)，‘R’原因分析，‘M’解決措施

課程大綱
課程案例以企業(yè)自身實際案例為主
前言：為什么團隊需要行動力？
第一講：如何把行動力轉(zhuǎn)換成為執(zhí)行效率
一、什么是POA行動力？
破解：執(zhí)行力的三板斧
1. 用目標(biāo)凝聚伙伴，解決“不想做”
2. 用伙伴共創(chuàng)方法，解決“不會做”
3. 用方法服務(wù)目標(biāo)，解決“不去做”
二、如果重來一次，在執(zhí)行中會做哪些改善？
1. 成員分工方面
2. 溝通協(xié)調(diào)方面
3. 團隊沖突方面
4. 團隊建設(shè)方面
三、如何把“行動力”轉(zhuǎn)換成為“執(zhí)行力”
案例分析與討論
1. 了解組織中各層級中的“痛點”
2. 了解自身在團隊中的責(zé)任
第一輪沙盤模擬：如何正確啟動團隊的執(zhí)行力

第二講：如何建立團隊執(zhí)行力的氛圍
一、群體如何變團隊？
1. 團隊中的角色定位與分工
2. 團隊分工的原則
二、我們一起做什么？
1. 任務(wù)診斷與分析
2. 明白自己的責(zé)任與權(quán)限
3. 明白任務(wù)下達者的期許
4. 任務(wù)的接收與確認(rèn)
5. 應(yīng)用SMART原則制定共贏目標(biāo)
三、誰來做與怎么做？
1. 如何把4R執(zhí)行體系涵蓋到任務(wù)的流程？
2. 執(zhí)行力協(xié)作原則——掌握4R執(zhí)行管理模式
1）R1：結(jié)果（Ready）：執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)
2）R2：責(zé)任（Reserable）：執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)
3）R3：質(zhì)詢（Review）：執(zhí)行效果的檢查
4）R4：賞罰（Result）：執(zhí)行結(jié)果的考核
第二輪沙盤模擬：如何讓團隊自發(fā)自主地執(zhí)行

第三講：不同階段的團隊如何啟動執(zhí)行力
一、團隊在不同階段的特點與管理
1. 團隊成立期的特點與管理方式
2. 團隊動蕩期的特點與管理方式
3. 團隊穩(wěn)定期的特點與管理方式
4. 團隊高產(chǎn)期的特點與管理方式
5. 團隊管理的四個核心
1）立旗 2）樹人 3）控勢 4）用權(quán)
二、團隊成立期+動蕩期的管理策略
1. 團隊成立期：火車跑得快，全憑車頭帶
2. 團隊成員到底喜歡什么樣的管理者
3. 建立領(lǐng)導(dǎo)力的最佳時期
1）樹權(quán)威：做錯要認(rèn)罰，挨打要立正
2）施影響：對了要肯定，肯定須及時
三、團隊穩(wěn)定期+高產(chǎn)期的管理策略
1. 培養(yǎng)下屬能力——打造學(xué)習(xí)型團隊
沙盤：團隊管理
2. 效率低下的通病——溝通成本高
1）建立良好的組織溝通準(zhǔn)則
2）跨部門溝通的三大要素
3）高效溝通六步驟
3. 快手不如幫手——學(xué)會授權(quán)
1）什么樣的工作可以授權(quán)
2）什么樣的工作不能授權(quán)
4. 群體決策的妙法——635工具
第三輪沙盤模擬：如何制定不同時期的執(zhí)行策略

第四講：團隊執(zhí)行中的沖突與協(xié)調(diào)管理
一、任務(wù)執(zhí)行中的沖突與協(xié)調(diào)
1. 意愿類問題與處理
2. 利益沖突類問題與處理
3. 能力與意識類問題與處理
4. 跨部門沖突與協(xié)調(diào)
二、處理問題的類別、方式、次序
1. 為什么別人不采納你的建議？
2. 為什么口頭答應(yīng)可卻沒有實際行動？
3. 團隊溝通的四大原則
1）立場 2）信任 3）利益 4）情感
三、溝通與反饋
1. 執(zhí)行前溝通——任務(wù)委派
1）任務(wù)描述
2）共同制定進度
3）確定支持點和時間
4）明確彼此的期許
5）獲取行動承諾
2. 執(zhí)行中溝通——跟催與反饋
1）跟催的工具與時機：網(wǎng)絡(luò)跟催、書面跟催、面對面跟催
2）反饋的時機與技巧
演練：積極性正反饋
演練：總結(jié)性負(fù)反饋
3. 執(zhí)行后溝通——及時復(fù)盤
1）一對一復(fù)盤
2）團隊復(fù)盤
第四輪沙盤模擬：如何做一名問題解決的終結(jié)者

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