問題分析解決與世界咖啡
問題分析解決與世界咖啡詳細(xì)內(nèi)容
問題分析解決與世界咖啡
《問題分析解決與世界咖啡》
【課程說明】
隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展，出現(xiàn)越來越多的管理團(tuán)隊(duì)，決策日趨團(tuán)隊(duì)化。另外，隨著勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，知識(shí)型員工的出現(xiàn)，員工參與部門決策，基層管理者參與中高層決策的情況也越來越普遍。對管理決策、決策過程、決策心理的認(rèn)識(shí)，往往影響決策者及決策質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)決策課程通過在緊急情況下，模擬個(gè)人與團(tuán)隊(duì)決策過程，以及通過反思與分享，來認(rèn)識(shí)決策過程，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)心理對決策影響以及領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的作用。探討高效、理性的團(tuán)隊(duì)決策之路。
世界咖啡以全新的角度把對話當(dāng)做一個(gè)核心流程，團(tuán)體和組合可以透過對話去改變周圍的環(huán)境，催生有助于成功的必要知識(shí)。
核心：匯聚眾人火花，開啟智慧之門
方法：匯談，就是在探索。
跨界：世界咖啡適合探討有深層意涵的事情，他可以用來探索主題的意義，通過團(tuán)隊(duì)的力量，用跨界的方式，達(dá)到解決問題的目的。
本課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是在深入了解世界咖啡的基礎(chǔ)上，掌握運(yùn)用相關(guān)方法、流程與技巧。如何讓企業(yè)培訓(xùn)人員、內(nèi)部講師及專業(yè)講師運(yùn)用世界咖啡這門引導(dǎo)技術(shù)是本課程解決的主要問題。在分組談話的過程中，參與者不僅僅是表達(dá)自己的看法，更重要的聆聽對方講的話，然后透過連接重新組合，找到全新的觀點(diǎn)或從來沒有發(fā)現(xiàn)過的盲點(diǎn)。
【課程目標(biāo)】
1、了解引導(dǎo)與引導(dǎo)者的角色及技能
2、理解世界咖啡的原理與原則
3、熟知世界咖啡的操作流程與步驟
4、掌握世界咖啡工作坊流程及注意事項(xiàng)
【課程課時(shí)】
1天（6小時(shí)）
【培訓(xùn)形式】
體驗(yàn)、案例分析研討、情景演練
?
【課程大綱】
第一部分 會(huì)談技巧與月球求生
1、情景模擬：
遇險(xiǎn)：
情景：你們正隨一艘游船漂浮在太平洋的海面上。一場原因未明的大火已毀掉了船身及大部分內(nèi)部設(shè)備，游船正在下沉；由于關(guān)鍵航海儀器被破壞，你們不知道所處的位置。
任務(wù)：把列表中的十五件物品按其在你們求生過程中的重要程度排列。把最重要的物品放在第一位，次重要的物品放在第二位，以此類推，直到排至相對最不重要的第十五件。
2、個(gè)人決策：獨(dú)立決策，不得商議。
3、團(tuán)隊(duì)決策：各團(tuán)隊(duì)經(jīng)過討論，自行決策。
4、培訓(xùn)師點(diǎn)評決策結(jié)果：附專家意見
5、討論與發(fā)表部分：討論題：小組采用何種方式形成集體決策意見？應(yīng)如何把握團(tuán)隊(duì)決策的質(zhì)量？
6、培訓(xùn)師點(diǎn)評與總結(jié)：什么是決策？決策理論；集體決策與與個(gè)人決策；團(tuán)隊(duì)決策心理；影響決策的心理因素；領(lǐng)導(dǎo)在決策中的作用。
第二部分 世界咖啡匯談過程指南
1、引導(dǎo)大家總結(jié)世界咖啡的步驟和流程
2、世界咖啡是什么?
3、世界咖啡與引導(dǎo)技術(shù)
4、世界咖啡的原理
5、世界咖啡實(shí)施的5大原則
6、引導(dǎo)師在世界咖啡中的角色和技能
互動(dòng)：世界咖啡應(yīng)用案例欣賞
?
第三部分 世界咖啡體驗(yàn)工作坊
1、 世界咖啡體驗(yàn)工作坊流程整體介紹
2、 世界咖啡在培訓(xùn)需求調(diào)研中的應(yīng)用
3、 世界咖啡在授課中的應(yīng)用
4、 世界咖啡在培訓(xùn)效果跟蹤和輔導(dǎo)中的應(yīng)用
現(xiàn)場練習(xí)：學(xué)員情景練習(xí)世界咖啡工具使用
?
第四部分 世界咖啡應(yīng)用與設(shè)計(jì)
1、世界咖啡應(yīng)用領(lǐng)域分析
2、世界咖啡匯談問題設(shè)計(jì)與注意事項(xiàng)
3、世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用
4、相關(guān)工具應(yīng)用
4.1工具一：團(tuán)隊(duì)列名
4.2工具二：ORID
4.3工具三：視覺思維
5、世界咖啡應(yīng)用注意事項(xiàng)
現(xiàn)場練習(xí)：世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用演練
?
第五部分：運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法和工具解決實(shí)際問題?
1、企業(yè)成長模型介紹?
2、運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法幫助企業(yè)解決的典型管理問題
（1）?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)?
（2）?促進(jìn)銷量增長?
（3）?有效降低成本?
（4）?完善組織和管控體系?
步英老師的其它課程
職場源動(dòng)力—90后員工管理 03.09
90后員工管理【課程簡介】：90后的這兩代人，正是趕在了中國發(fā)展最為迅猛的時(shí)候，他們的思維方式、行為習(xí)慣、認(rèn)知模式同父母這一代有很多區(qū)別，他們走上工作崗位，是企業(yè)的生產(chǎn)中的一支重要的生力軍。因?yàn)檎_的領(lǐng)導(dǎo)和90后，是企業(yè)管理的一個(gè)重要的課題，因?yàn)樗麄儧Q定著企業(yè)的政策能否順利的最終實(shí)施，尤其是在現(xiàn)在競爭激烈的市場大環(huán)境，企業(yè)要想提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率，降低成本，提高
講師：步英詳情
MTP中基層干部管理能力提升 03.09
MTP中基層干部管理能力提升【課程背景】“求職看公司，離職怨領(lǐng)導(dǎo)！”這句話鮮明地指出管理者對組織長久穩(wěn)定發(fā)展的重要性。一位成功且有效的管理者不僅能有效留住關(guān)鍵員工，而且能通過激發(fā)員工的潛能，改善業(yè)績表現(xiàn)，為組織創(chuàng)造價(jià)值。研究表明，投資進(jìn)行管理能力提升培訓(xùn)的組織，其績效將提高百分之三十三。今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自
講師：步英詳情
高效溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作 03.09
高效溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作企業(yè)中有兩個(gè)數(shù)字可以很直觀地反映了溝通在企業(yè)里面的重要性，就是兩個(gè)70?！ 〉谝粋€(gè)70，是指企業(yè)的管理者，實(shí)際上70的時(shí)間用在溝通上。開會(huì)、談判、談話、做報(bào)告是最常見的溝通形式，撰寫報(bào)告實(shí)際上是一種書面溝通的方式，對外各種拜訪、約見也都是溝通的表現(xiàn)形式，所以說有70的時(shí)間花在溝通上?！ 〉诙€(gè)70％，是指企業(yè)中70的問題是由于溝通障礙引
講師：步英詳情
高效經(jīng)理人的八大核心技能 03.09
高效經(jīng)理人的八大核心技能【課程目標(biāo)】幫助內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)建立對管理的正確認(rèn)識(shí)，提高管理團(tuán)隊(duì)的基本素養(yǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)理人的六大工具，掌握經(jīng)理人的八大核心技能【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天【課程對象】部門經(jīng)理、主管、新任中階層主管人士、儲(chǔ)備管理干部【課程方式】講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練【課程模型】9017003810【課程大綱】第一節(jié)、掌握管理
講師：步英詳情
情境管理教練 03.09
情景管理教練【培訓(xùn)前景】“求職看公司，離職怨領(lǐng)導(dǎo)！”這句話鮮明地指出領(lǐng)導(dǎo)力對組織長久穩(wěn)定發(fā)展的重要性。一位成功且有效的管理者不僅能有效留住關(guān)鍵員工，而且能通過激發(fā)員工的潛能，改善業(yè)績表現(xiàn)，為組織創(chuàng)造價(jià)值。研究表明，投資進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的組織，其績效將提高百分之三十三。那么，什么是成功且有效的領(lǐng)導(dǎo)力？根據(jù)世界著名管理大師肯·布蘭查德博士的研究，領(lǐng)導(dǎo)力歸根結(jié)底是一
講師：步英詳情
情境領(lǐng)導(dǎo)力 03.09
情景領(lǐng)導(dǎo)力“求職看公司，離職怨領(lǐng)導(dǎo)！”這句話鮮明地指出領(lǐng)導(dǎo)力對組織長久穩(wěn)定發(fā)展的重要性。一位成功且有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能有效留住關(guān)鍵員工，而且能通過激發(fā)員工的潛能，改善業(yè)績表現(xiàn)，為組織創(chuàng)造價(jià)值。研究表明，投資進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的組織，其績效將提高百分之三十三。那么，什么是成功且有效的領(lǐng)導(dǎo)力？根據(jù)世界著名管理大師肯·布蘭查德博士的研究，領(lǐng)導(dǎo)力歸根結(jié)底是一種影響人的能力
講師：步英詳情
實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理課程簡介現(xiàn)代管理中，有開始、有過程、有結(jié)束的管理行為均可以用項(xiàng)目管理的法則來計(jì)劃與完成！許許多多的企業(yè)，項(xiàng)目管理中存在如下問題：“胡子工程”-結(jié)束遙遙無期；“工作范圍不斷擴(kuò)大”；“客戶需要不斷變化”；”計(jì)劃趕不上變化”等等…….我們需要怎么做才能有效“防火”而不是“救火”呢？西方管理學(xué)家說“項(xiàng)目實(shí)施過程中80問題發(fā)生的原因是因?yàn)橛?jì)劃沒有做好”，真
講師：步英詳情
《沙漠掘金》【課程背景】已被清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)列入EMBA課程；已被Coco-cola、Philips、JohnsonJohnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP-Secco、Lanxess、Rhodia、首創(chuàng)置業(yè)、聯(lián)想科技、浦發(fā)銀行浙江分行、上汽集團(tuán)等多家公司采用作為內(nèi)訓(xùn)；據(jù)反饋統(tǒng)計(jì)，90的參與者承認(rèn)“沙漠掘金”與自
講師：步英詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
