《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)(管理思路+執(zhí)行力+跨部門溝通)(2天)》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)(管理思路+執(zhí)行力+跨部門溝通)(2天)》詳細(xì)內(nèi)容
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)(管理思路+執(zhí)行力+跨部門溝通)(2天)》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》(管理思路+執(zhí)行力+跨部門溝通)
【課程背景】
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
其中,中高層管理人員的管理素質(zhì)就顯得尤為重要。中高層人員的管理覺悟與自我定位
、協(xié)調(diào)能力、自我承擔(dān)能力、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力都是重要因素。打造一支具
有競(jìng)爭(zhēng)力、影響力、號(hào)召力的狼性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)已是重中之重。
【課程收益】
通過學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變
一、樹立大局觀念與意識(shí),從公司的角度出發(fā)考慮問題,理解作為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與使命
,積極帶領(lǐng)與影響團(tuán)隊(duì),為業(yè)績(jī)目標(biāo)而勤奮努力。
二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力,掌握提升執(zhí)行力的理念、工具與方法。
三、理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,學(xué)會(huì)與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)
系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
【課程對(duì)象】公司中、高層管理者
【課程時(shí)間】 2天
【課程形式】授課+案例分析+分析討論+視頻播放+游戲互動(dòng)
【課程大綱】
第一部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義及管理思路轉(zhuǎn)變
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義及基本特征
1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義及四個(gè)統(tǒng)一
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的作用。
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理思維的認(rèn)知與角色定位
1、什么是管理?
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。
3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的七大領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。
4、領(lǐng)導(dǎo)者的六大角色定位:
鏡子;指南針;催化劑;放大鏡;司機(jī);教官;做明星領(lǐng)導(dǎo)。
第二部分 打造高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、執(zhí)行力不強(qiáng)的問題根源—對(duì)商業(yè)交換價(jià)值的定義不清晰
1、什么是結(jié)果:結(jié)果的三要素:有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。
2、什么是任務(wù):任務(wù)的三事:完成差事、例行公事、應(yīng)付了事。
3、任務(wù)與結(jié)果的假象轉(zhuǎn)換:無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務(wù)。
合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
二、商業(yè)的本質(zhì)是兩種價(jià)值交換:公司與市場(chǎng)、員工與公司。
三、結(jié)果的層層遞進(jìn)才能真正引爆執(zhí)行力:經(jīng)典案例《九段秘書》。
四、做結(jié)果的三種方法:重點(diǎn)法、分解法、承諾法。
五、中高層人員在執(zhí)行中要做到“兩講三做”
1、講清結(jié)果、講清后果:如果做不出結(jié)果,就要承擔(dān)后果。
2、做檢查:人們不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你檢查和考核的;越相信誰,越檢查誰;
越愛誰,越檢查誰;
3、做獎(jiǎng)罰:好報(bào)才有好人,即時(shí)激勵(lì),激發(fā)員工激情與動(dòng)力,倍增工作效率。
工具:企業(yè)之最
4、做機(jī)制:使法制觀念深入人心,流程機(jī)制工業(yè)化沉淀,永續(xù)傳承。
第三部分 提升領(lǐng)導(dǎo)者及跨部門的溝通協(xié)作能力
一、哈佛大學(xué)20年調(diào)研,發(fā)現(xiàn)的人際溝通的真諦與重要性
二、有效溝通的定義
三、與上司的溝通技巧、基本態(tài)度、存在障礙及解決方式
四、與下級(jí)溝通的技巧、目的與方法
案例:如何了解下屬的愿望;小馬為何會(huì)失去工作?
三 跨部門溝通的技巧
1、什么是跨部門溝通?
2、常見的跨部門溝通障礙有哪些?
思考:照鏡子:其他部門如何看你們部門?
3、跨部門溝通要有大局意識(shí)
4、跨部門溝通內(nèi)部客戶思維:內(nèi)部客戶定義,誰是我的客戶?
互動(dòng):跨部門客戶價(jià)值鏈訓(xùn)練
5、有效進(jìn)行跨部門溝通的四大重點(diǎn)
(1)、強(qiáng)化全局視野:要在其位,謀其政。
(2)、雙贏思維\人際相處的黃金法則;
團(tuán)隊(duì)是用來協(xié)作配合的,不是推諉扯皮的。
(3)、用機(jī)制來保障有效的溝通
(4)、打造開放的溝通環(huán)境,減少權(quán)謀
工具:個(gè)人品牌積分王
大型互動(dòng):誰是責(zé)任者?
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