《時(shí)間管理+陽光心態(tài)》課綱
《時(shí)間管理+陽光心態(tài)》課綱詳細(xì)內(nèi)容
《時(shí)間管理+陽光心態(tài)》課綱
《時(shí)間管理+陽光心態(tài)》課程大綱
第一單元 時(shí)間管理
【課程收益】
通過學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變:
1、認(rèn)識(shí)時(shí)間的重要性和真正價(jià)值;
2、建立時(shí)間管理的理念和體系;
3、分析時(shí)間浪費(fèi)的原因及如何改變工作習(xí)慣;
4、掌握時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)操作方法。
【課程對(duì)象】:想要改善時(shí)間管理,提高效率的人士
【課程時(shí)間】:3小時(shí)
【課程大綱】
一、時(shí)間管理概述
1、時(shí)間管理的必要性:無法忽略,卻又不得不面對(duì)。
故事:獅子和羚羊、我要跑的比你快、
討論:健康、財(cái)富與時(shí)間哪個(gè)更重要?
2、時(shí)間管理的內(nèi)涵
什么是時(shí)間管理?包括哪些內(nèi)容?時(shí)間管理的本質(zhì)是“自我管理”。
3、時(shí)間管理的三大觀念
時(shí)間觀念:1小時(shí)與3年的關(guān)系;
效率觀念:速度能使石頭漂起來。
效能觀念:始終不偏離終極目標(biāo)和結(jié)果,與人生奮斗方向相吻合。
故事:龜兔賽跑。
游戲:以始為終
二、時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展歷程
第一代:時(shí)間增加和備忘錄
第二代:工作計(jì)劃和時(shí)間表
第三代:排列優(yōu)先順序以追求效率
第四代:以重要性為導(dǎo)向,價(jià)值導(dǎo)向,目標(biāo)導(dǎo)向,結(jié)果導(dǎo)向。
互動(dòng):你有多少資本?
案例:熱氣球的難題
三、時(shí)間的殺手:時(shí)間損失分析
案例討論:馬經(jīng)理一天的時(shí)間哪去了?
1、耗時(shí)因素分析
2、有形和無形的浪費(fèi)
3、良好的時(shí)間安排
自檢:精力高峰、精力集中及低效時(shí),分別安排哪些工作?
四、提高個(gè)人成效的方法
1、效能管理法
2、艾維李的效率法(10分鐘6件事)
3、一周時(shí)間運(yùn)籌法:案例:柳比歇夫的時(shí)間統(tǒng)計(jì)法。
4、辦公室的5S
5、計(jì)劃的杠桿原理
6、時(shí)間管理法則
7、管理郵件—不受制于它
8、管理電話—不隨意接打
9、減少干擾—不隨叫隨到
10、管理會(huì)議—不再文山會(huì)海
第二單元 陽光心態(tài)
【課程收益】
1、通過課程學(xué)習(xí)塑造正確的觀念,培養(yǎng)陽光、積極的心態(tài);
2、通過課程學(xué)習(xí)驅(qū)除所有負(fù)面的情緒,建立積極堅(jiān)定的信念;
3、通過課程學(xué)習(xí)樹立正確的工作、生活定位,挖掘并發(fā)揮內(nèi)在潛能;
4、通過課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)對(duì)工作、生活的熱情,積極面對(duì)生活中各種挑戰(zhàn);
5、通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員找到如何快樂工作、快樂生活的途徑;
6、 通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員快速融入社會(huì),成為一個(gè)受歡迎的人,用快樂之心去工作,去生活;
【課程形式】
導(dǎo)師講解+案例體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動(dòng)+分組討論
【課程對(duì)象】想改善心態(tài)的職場(chǎng)人士【課程時(shí)間】3小時(shí)
【課程內(nèi)容】
心態(tài)的兩種類型:積極心態(tài)與消極心態(tài)
故事:東坡坐禪;死囚試驗(yàn);九個(gè)人過橋;小孩交作業(yè)。
兩種心態(tài)的不同特征
什么是陽光心態(tài)?陽光心態(tài)的內(nèi)涵(故事:河流過沙漠)
員工心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量,決定企業(yè)發(fā)展。當(dāng)我們面對(duì)客戶時(shí),應(yīng)該具有:
大人心態(tài)—像喜歡孩子那樣喜歡客戶!
男人心態(tài)— 像喜歡美女那樣喜歡客戶!
強(qiáng)者心態(tài)— 像喜歡老人那樣喜歡客戶!
商人心態(tài)— 像喜歡金錢一樣喜歡客戶!
感恩心態(tài)—永遠(yuǎn)心存感恩, 感恩一切使我成長(zhǎng)的人!
空杯心態(tài)-無論你多么出色,也別太拿自己當(dāng)回事。
快樂工作心態(tài)-先付出、后索?。ü适拢盒±畹膱?bào)復(fù));
努力和收入是有時(shí)差的;
對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)(互動(dòng))。
五、對(duì)待客戶及同事的黃金法則
想贏就先付出——投資心態(tài)(不付出超人代價(jià),不會(huì)有超人成績(jī))
想勝就先幫助——幫助心態(tài)(對(duì)待客戶要用心幫助、而不是花招)
合作是省時(shí)間——共贏心態(tài)(速度、快,不要浪費(fèi)你我時(shí)間)
愛你就要求你——孝子心態(tài)(強(qiáng)迫、要求、催逼是因?yàn)槲覑勰悖?
六、陽光心態(tài)的核心:每一個(gè)別人都是最好的別人,而自己是最好的自己!
七、職業(yè)化成就自己:夢(mèng)想板。
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培訓(xùn)培訓(xùn)者(TTT)一、課程收益通過講解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在“課程研發(fā)與演講呈現(xiàn)”方面的知識(shí)與技能,使學(xué)員了解企業(yè)內(nèi)部講師的重要作用、角色定位、以及企業(yè)訓(xùn)練和職高學(xué)校教學(xué)間的異同;使學(xué)員知道如何利用成人學(xué)習(xí)心理,來設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)課程;使學(xué)員了解各種教學(xué)方法以及設(shè)計(jì)課程及編寫教案的技巧并能視需要靈活應(yīng)用于教學(xué)中;使學(xué)員了解如何運(yùn)用面部表情、肢體動(dòng)作、語言、聲音等多種
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拯救星期天—時(shí)間管理【課程意義】時(shí)間是一種得到后就要馬上用掉的資源,正所謂時(shí)光易逝。因此我們不能管理時(shí)間,只能管理我們與時(shí)間的關(guān)系,有效時(shí)間管理的最終含義就是有效地管理我們自己。事實(shí)上,我們不能控制自己擁有多少時(shí)間,只能控制使用時(shí)間的方法。我們也不能選擇要不要把時(shí)間用掉,而只能選擇如何使用??巳R門斯說,幾乎所有的人都在抱怨時(shí)間的匱乏,但是你缺少的并不是時(shí)間,
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