《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》

《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》
級(jí)別：初級(jí)
全體員工執(zhí)行環(huán)境打造
主講人：王海濤
在企業(yè)管理過(guò)程中，因執(zhí)行力不足、責(zé)任心不強(qiáng)、檢查管控不足等問(wèn)題，讓眾多管理者忙于救火，疲于奔命。為了解決此類問(wèn)題，特開發(fā)本課程。
【課程宗旨】
解決在管理實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的責(zé)任心不強(qiáng)、沒(méi)有結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)等問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提高員工責(zé)任心，讓企業(yè)形成良好的執(zhí)行文化和統(tǒng)一的執(zhí)行語(yǔ)言。
【學(xué)員對(duì)象】
新員工
執(zhí)行力差的老員工
缺少角色認(rèn)知的管理者
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】
2天，12課時(shí)。（可訂制1-4天）
【課程價(jià)值】
打造百分百責(zé)任的意識(shí)和文化，對(duì)工作負(fù)責(zé)。
訓(xùn)練結(jié)果思維，要功勞，不要苦勞。
科學(xué)的管理技巧，有效提升執(zhí)行力。
學(xué)習(xí)系統(tǒng)的執(zhí)行管控的方法工具。
形成團(tuán)隊(duì)“結(jié)果流行語(yǔ)”，統(tǒng)一語(yǔ)言。
【課程綱要】
第一部分 業(yè)績(jī)定律與責(zé)任思維
一、什么是執(zhí)行
（一）戰(zhàn)略與執(zhí)行（案例講解互動(dòng)）
（二）執(zhí)行的定義
（三）執(zhí)行的三個(gè)階段
1. 執(zhí)行力1.0階段：個(gè)人英雄主義
2. 執(zhí)行力2.0階段：虛假執(zhí)行力
3. 執(zhí)行力3.0階段：從戰(zhàn)略目標(biāo)開始
二、業(yè)績(jī)定律
業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的三要素
團(tuán)隊(duì)的背后是文化：文化的作用
文化的背后是心態(tài)：百分百責(zé)任心態(tài)
心態(tài)的背后是投資：投資心態(tài)=投資業(yè)績(jī)
三、百分百責(zé)任
誰(shuí)承擔(dān)最大的后果，誰(shuí)承擔(dān)最大的責(zé)任
別對(duì)別人的期望太高
別把責(zé)任跟災(zāi)難相連接
別把責(zé)任跟安全相連接
別把責(zé)任跟聰明相連接
百分百責(zé)任思維的得與失
百分百責(zé)任從語(yǔ)言開始
四、商業(yè)人格
（一）商人：拿人錢財(cái)，替人消災(zāi)
（二）部分糟粕傳統(tǒng)文化對(duì)執(zhí)行的障礙
（三）商業(yè)人格的兩個(gè)要素：
1.靠原則做事：原則大于一切
2.拿結(jié)果交換：我要什么我清楚
（四）商業(yè)人格的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
1. 成年人邏輯
2. 社會(huì)人心態(tài)
第二部分 結(jié)果思維訓(xùn)練
一、為什么做結(jié)果
結(jié)果捍衛(wèi)尊嚴(yán)
結(jié)果改變?nèi)松?br /> 身邊的偽結(jié)果語(yǔ)言
二、什么是結(jié)果
（一）結(jié)果的三大不等式（案例討論）
1.態(tài)度不等于結(jié)果
2.職責(zé)不等于結(jié)果
3.任務(wù)不等于結(jié)果
（二）結(jié)果的三要素
有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
（三）結(jié)果思維訓(xùn)練（現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)）
三、做結(jié)果的五大思維
（一）客戶思維
1.外部客戶價(jià)值：公司結(jié)果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
2.內(nèi)部客戶價(jià)值：部門結(jié)果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
（二）交換思維
只有可以交換的才叫結(jié)果
（三）檢查思維
只有能被別人檢查的才叫結(jié)果
（四）外包思維
做結(jié)果的真正社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（情景模擬）
（五）底線思維
底線之上再追求完美（案例分析）
四、做結(jié)果的三大方法
（一）復(fù)述承諾法
先復(fù)述，在承諾（現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練）
（二）分解法
大結(jié)果分解成小結(jié)果
（三）重點(diǎn)法
重要緊急和重要不緊急如何選擇
第三部分 4R制度執(zhí)行力
一、R1：結(jié)果定義
（一）情景互動(dòng)：遙控穿衣
（二）R1是什么
事前定義做事的結(jié)果
（三）結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)
有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
二、R2：一對(duì)一責(zé)任
（一）情景互動(dòng)：鬧市追殺
（二）R2是什么
事前一對(duì)一責(zé)任
（三）有什么用
防止推諉扯皮，鎖定責(zé)任
三、R3：過(guò)程檢查
（一）R3是什么
跟蹤檢查階段結(jié)果
（二）4RCOO檢查
公開公正公平的第三方檢查
（三）員工只會(huì)做你檢查的，不會(huì)做你希望的
（四）第三方檢查要點(diǎn)（情景模擬）
四、R4：即時(shí)獎(jiǎng)懲
（一）R4是什么
事后即時(shí)獎(jiǎng)罰
（二）有什么用
保持員工執(zhí)行的興奮狀態(tài)
（三）行動(dòng)最大的動(dòng)力來(lái)自于對(duì)結(jié)果的反饋
第四部分 管理溝通游戲
一、游戲規(guī)則介紹
（一）游戲時(shí)間：30分鐘
（二）游戲規(guī)則：
1.游戲過(guò)程中不得說(shuō)話，交流只能用紙條
2.只有總經(jīng)理才能示意游戲完成
3.錯(cuò)誤一次扣一分
4.分組7-10人一組
二、帶給我們的啟發(fā)（討論、發(fā)言、點(diǎn)評(píng)）
（一）如何做有效溝通
（二）如何進(jìn)行角色定位
（三）各個(gè)層級(jí)的工作重點(diǎn)
（四）管理中如何進(jìn)行責(zé)任劃分
（五）高層、中層、員工的執(zhí)行要點(diǎn)
第五部分 崗位角色認(rèn)知
一、各層級(jí)在組織中的定位
（一）高層：組織的領(lǐng)導(dǎo)者
（二）中層：行為的領(lǐng)導(dǎo)者
（三）基層：行為的實(shí)踐者
二、管理者的現(xiàn)狀
（一）中層管理不善的三大危害
1.戰(zhàn)略不落實(shí)
2.公司不盈利
3.團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)
（二）中層的四大管理現(xiàn)狀
1.“勞動(dòng)模范”
2.“人大代表”
3.“一方諸侯”
4.“一兵一卒”
三、管理者的角色定位
（一）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)——執(zhí)行層
在管理中，領(lǐng)導(dǎo)“永遠(yuǎn)”都是對(duì)的
承上啟下，指令變成計(jì)劃
結(jié)果提前，自我退后
只提供選擇題，而不提供問(wèn)答題
責(zé)任背后是“利益”
（二）對(duì)于同級(jí)來(lái)說(shuō)——合作層
換位：立場(chǎng)不同，難免沖突
尊重：面子第一，道理第二
內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人
助人：予人玫瑰，手有余香
職業(yè)：和諧關(guān)系，適當(dāng)距離
（三）對(duì)于員工來(lái)說(shuō)——管理層
當(dāng)放大鏡，不當(dāng)大氣層
當(dāng)司機(jī)，不當(dāng)乘客
當(dāng)教練，不當(dāng)保姆
當(dāng)小人，提前講好游戲規(guī)則
當(dāng)惡人，給員工危機(jī)感
第六部分 執(zhí)行人才做人做事的標(biāo)準(zhǔn)
一、做事的四十八字真經(jīng)1、八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
2、十六字原則：
結(jié)果提前，自我退后
鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)
3、二十四字戰(zhàn)略：
執(zhí)行前：決心第一，成敗第二
執(zhí)行中：速度第一，完美第二
執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二
二、做人的三大標(biāo)準(zhǔn)
信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗

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