情緒與壓力管理
情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
情緒與壓力管理
情緒與壓力管理
【課程背景】
馬車靠馬拉動(dòng),人靠情緒拉動(dòng),防止馬失控靠韁繩,防止人的情緒失控靠情商。情緒與壓力問題已成為困擾現(xiàn)代人的普遍問題,管控情緒就是管控未來,如何掌控自己的情緒,提高情商,感知他人的情緒、調(diào)節(jié)他人的情緒是現(xiàn)代職場(chǎng)人士的必修課。做實(shí)際工作情商很重要,萬貫家財(cái)不如薄技在身,練就高情商增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力,與專業(yè)知識(shí)和技能結(jié)合,必定會(huì)成為職場(chǎng)的寵兒,社會(huì)難得的人才。
【授課方式】
體驗(yàn)式游戲、課堂講授、案例分析、情景演練、頭腦風(fēng)暴、工具應(yīng)用等
【課程收獲】
1.了解情緒相關(guān)理論;
2.了解大腦結(jié)構(gòu)與情緒的關(guān)系;
3.學(xué)會(huì)管控情緒的方法;
4.學(xué)會(huì)提高情商的三個(gè)步驟八大工具;
5.掌握壓力診斷方法以及科學(xué)釋壓方法。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、企業(yè)基層員工、對(duì)情緒壓力管理感興趣者。
【培訓(xùn)時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
一、認(rèn)知情緒與感受情緒
1? 情緒可以傳染:踢貓效應(yīng)的啟示
2? 情緒類型:用情緒講故事
3? 情緒的價(jià)值
4? 大腦結(jié)構(gòu)解析情緒綁架:沖動(dòng)的原理 視頻案例
5? 情緒ABC原理:人們往往活在自己的信念里 情景互動(dòng)
二、培養(yǎng)情緒自主力的技巧
1? 情緒的紅線和藍(lán)線
2? 常見的情緒單元
焦慮 恐懼 抑郁
3? 三招告別抑郁情緒
4? 四步成為情緒的主人 案例
第一步:識(shí)別情緒
第二步:現(xiàn)實(shí)鏈接
第三步:解讀目的
第四步:實(shí)施替換
三、情緒沖突的處理方法
1? 處理強(qiáng)烈情緒的五個(gè)方法 案例
轉(zhuǎn)移注意力法
降低重心法
數(shù)數(shù)法
矛盾異向法
啟動(dòng)左腦法
2? 解決情緒沖突的步驟 案例 & 情景模擬
第一步:接受
第二步:同理
第三步:干預(yù)
第四步:共識(shí)
四、高情商修煉三大步驟八大工具
1? 6秒鐘情商勝任力模型
2? 6秒鐘情商定義
3? 認(rèn)識(shí)情緒工具——識(shí)別情緒模式
4? 選擇情緒工具——運(yùn)用因果思維、駕馭情緒
6秒鐘行動(dòng)、6秒鐘脫口而出、 6秒鐘勝地
修煉樂觀思維
5? 超越情緒工具——增強(qiáng)同理心 五、壓力測(cè)試與壓力源診斷
1? 壓力測(cè)試與結(jié)果解讀分析
警惕壓力增加的各種信號(hào)(生理信號(hào)、精神信號(hào)、語言信號(hào)、行為信號(hào))
2? 壓力源診斷 互動(dòng)討論
3? 職場(chǎng)中主要的壓力源分析
工作任務(wù)類壓力源
人際關(guān)系類壓力源
時(shí)間類壓力源
環(huán)境變化類壓力源
個(gè)人生活類壓力源
職業(yè)發(fā)展類壓力源
六、管理壓力與減壓方法探討
1? 討論:現(xiàn)有壓力的應(yīng)對(duì)方法 互動(dòng)討論
2? 管理壓力的核心:平衡要求與處理能力
3? 管理壓力的四個(gè)維度
改變壓力來源
發(fā)展應(yīng)對(duì)技能
改善自我思維
提高減壓能力
4? 減壓方法探討 情景演練
大腦SPA法
肌肉舒展與表情瑜珈
音樂療法
運(yùn)動(dòng)療法
呵護(hù)大腦環(huán)境
談判議價(jià)法
親近自然法
藝術(shù)熏陶法
知音傾訴法
目標(biāo)視覺化
培訓(xùn)總結(jié)
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